1477

Байланыс орталығы

Жұмыс күндері, сағат 09:00-ден 18:30-ға дейін

Сұрақтар 366 сұрақ

Здравствуйте. Мне каждый день звонят с МКО отдел до судебного регулирования. Сообщают информацию 3 лицом родственникам о моем задолженности и сумму задолженности также грубят . угрожают отправить выездную группу . Как можно остановить беззаконность МКО ?

Сұрақ: Ерик Мадимов

В соответствии с пунктом 4 Указа Президента Республики Казахстан от 11 ноября 2019 года № 203 «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан» Агентство Республики Казахстан по регулированию и развития финансового рынка (далее – Агентство) определено правопреемником прав и обязательств Национального Банка Республики Казахстан c 1 января 2020 года в соответствии с передаваемыми функциями и полномочиями. Кроме того, в соответствии с пунктом 1 и подпунктом 4) пункта 2 статьи 9 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» (далее – Закон) уполномоченный орган, в лице Агентства, осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор за деятельностью финансовых организаций (микрофинансовых организаций), в том числе в соответствии с Законом и иными законами Республики Казахстан и вправе проводить проверки финансовых организаций и их аффилированных лиц, с целью выявления и предупреждения нарушений прав потребителей финансовых услуг. В соответствии с пунктом 3 статьи 14 и подпунктом 6) статьи 27 Закона Республики Казахстан «О микрофинансовой деятельности», уполномоченный орган, в лице Агентства, выдает микрофинансовой организации лицензию на осуществление микрофинансовой деятельности, а также осуществляет проверку деятельности микрофинансовой организации.

Учитывая вышеизложенное, вопросы, указанные в обращении при наличии в них нарушений прав потребителей финансовых услуг, относятся к компетенции Агентства. (Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30). Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru

Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.

Добрый день. Есть ли обязанность у юридических лиц уведомлять территориальные органы Национального Банка РК об участии ТОО в учреждении юридического лица на территории Узбекистана в размере 48 процентов доли в УК узбекской организации. На данный момент УК объявлен но не оплачен. Размер УК не превышает 10 тысяч долларов в эквиваленте. ТОО относится к субъекту МСБ и планирует учитывать долю участия методом долевого участия. Если есть обязанность уведомлять территориальные органы Национального Банка РК, то в какие сроки и с какого момента. Заранее благодарю за ответ.

Сұрақ: Оксана Федотова
Санат: Ұлттық Банк

Для представления исчерпывающего ответа по запросу необходимо изучение конкретных договоров и иных подтверждающих документов. Таким образом, информируем, что указанные разъяснения носят общий характер относительно норм валютного законодательства РК без учета условий конкретных валютных договоров и иных документов, имеющих отношение к рассматриваемой ситуации.

Отношения, связанные с осуществлением валютных операций, регулируются Законом Республики Казахстан от 02.07.2018 г. № 167-VI «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее — Закон). В соответствии с подпунктом 2) пункта 2 статьи 1 Закона операции движения капитала - операции, связанные с переходом права собственности и иных прав на валютные ценности, осуществляемые между резидентами Республики Казахстан и нерезидентами Республики Казахстан, предусматривающие в том числе участие в капитале. Согласно пункта 1 статьи 14 Закона учетная регистрация валютного договора по движению капитала предусматривает присвоение этому договору учетного номера и последующее представление резидентом – участником валютного договора по движению капитала в Национальный Банк Республики Казахстан сведений и отчетов по нему с использованием учетного номера.

Требования учетной регистрации распространяются на валютные договоры по движению капитала, участниками которых являются резиденты (за исключением уполномоченных банков и филиалов (представительств) иностранных организаций). В соответствии с пунктом 5 статьи 14 Закона условия и критерии, в том числе пороговое значение суммы валютного договора по движению капитала, при наличии которых такие договоры подлежат учетной регистрации, и исключения из процедуры учетной регистрации определяются правилами мониторинга валютных операций в Республике Казахстан утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 10.04.2019 г. № 64 (далее – Правила). Согласно пункту 9 Правил учетной регистрации подлежит валютный договор по движению капитала, в рамках которого предусмотрено:

1) поступление имущества (денег) в Республику Казахстан и (или) возникновение обязательств у резидента по возврату имущества (денег) нерезиденту на сумму, превышающую 500 000 (пятьсот тысяч) долларов Соединенных Штатов Америки (далее – США) в эквиваленте;

2) передача имущества (перевод денег) из Республики Казахстан и (или) возникновение у резидента требований по возврату имущества (денег) нерезидентом на сумму, превышающую 500 000 (пятьсот тысяч) долларов США в эквиваленте.

Согласно пункту 10 Правил, если в валютном договоре по движению капитала на дату его подписания (при ее отсутствии – на дату вступления в силу) не указана сумма договора, то валютный договор по движению капитала рассматривается как договор, подлежащий учетной регистрации. В соответствии с пунктом 12 Правил резидент-участник валютного договора по движению капитала обращается за присвоением учетного номера валютному договору по движению капитала до начала исполнения обязательств по такому валютному договору любой из его сторон. Если исполнение обязательств по валютному договору первым начинает его участник-нерезидент, и это исполнение связано с передачей имущества (поступлением денег) в пользу резидента, то резидент-участник валютного договора по движению капитала обращается за присвоением учетного номера такому валютному договору до получения имущества (денег) в свое распоряжение.

Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.

В какие сроки Национальный Банк Казахстана должен объявить о средней годовой инфляции за 2023 год?

Сұрақ: Акманар Амангулова
Санат: Статистика

В Республике Казахстан официальные данные по статистике цен, в том числе по инфляции, формируются, рассчитываются и публикуются Бюро национальной статистики Агентства по стратегическому планированию и реформам Республики Казахстан. В этой связи, для получения официального ответа по фактическому уровню инфляции за определенный период следует обратиться в вышеуказанный государственный орган (https://stat.gov.kz/).

Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.

Хочу выразить благодарность Власовой Кристине за предоставленную устную консультацию по телефону. Очень грамотная и доброжелательная сотрудница.

Сұрақ: Жанна -
Санат: Валюталық операциялар

Ваше сообщение доведено до сведения руководства Алматинского городского филиала НБРК. Благодарим Вас за положительный отзыв.

Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.

Как купить серебряные коллекционные монеты?

Сұрақ: Любовь Рубцова
Санат: Ұлттық валюта

Коллекционные монеты реализуются через Интернет-магазин Национального Банка https://kazcoins.nationalbank.kz (далее – Интернет-магазин). Для того, чтобы приобрести коллекционные монеты, необходимо пройти регистрацию в Интернет-магазине. Регистрация и авторизация в Интернет-магазине осуществляются посредством персональной электронно-цифровой подписи физического лица (далее - ЭЦП). Краткое описание процессов регистрации, авторизации и покупки монет прилагается (pdf, видео). В порядке информации сообщаем, что доставка приобретенных через Интернет-магазин коллекционных монет осуществляется АО «Казпочта» в будние дни по адресу, указанному пользователем при регистрации.

Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.

Где обменять купюры 1993 года?

Сұрақ: Альбина Амангелдиева
Санат: Валюталық операциялар

Ранее, в соответствии с постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан (далее – НБРК) от 25 июля 2006 года № 71 «Об изъятии из денежного обращения банкнот национальной валюты образца 1993 года» банкноты национальной валюты номиналами 1 тенге, 3 тенге, 5 тенге, 10 тенге, 20 тенге, 50 тенге и 100 тенге образца 1993 года с 15 ноября 2006 года были изъяты из денежного обращения. Прием данных банкнот был завершен 14 ноября 2012 года. Согласно пункту 9 постановления Правления НБРК от 19 декабря 2015 года № 228 «Об утверждении Правил замены находящихся в обращении денежных знаков национальной валюты Республики Казахстан при изменении их дизайна (формы)» (с изменениями по состоянию на 22.06.2022г.), после завершения периода параллельного обращения денежных знаков нового и старого образцов денежные знаки старого образца изымаются из обращения на всей территории Республики Казахстан. Все денежные знаки национальной валюты, изъятые из обращения, не являются законным платежным средством и не подлежат приему и обмену. Таким образом, банкноты и монеты национальной валюты Республики Казахстан образца 1993 года изъяты из обращения и не являются законным платежным средством, соответственно обмену не подлежат.

Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.

Курс доллара к тенге в декабре 2019 г.

Сұрақ: Рахима Ишниязова
Санат: Ұлттық валюта

Информация о курсах иностранных валют за определенный период представлена на официальном сайте НБРК, в разделе «Статистика» - «Курсы валют» - «Ежедневные официальные (рыночные) курсы валют». Также сообщаем о возможности получения на определенную дату либо за период электронной справки по ежедневным официальным (рыночным) курсам национальной валюты по отношению к иностранным валютам.

Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.

Добрый день. Прошу помочь,в получил в Каспи банке купюру сто долларов США решил обменять в тенге нигде не принимают говорят имеется четыре печати на банкноте. Прошу помочь где можно обменять данную купюру, проживаю в городе Астана.

Сұрақ: Куандык Смаилов
Санат: Валюталық операциялар

В соответствии с подпунктом 4) пункта 59 Правил утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 4 апреля 2019 года № 49 «Об утверждении Правил осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан», годными к обращению законными платежными средствами признаются банкноты иностранной валюты, имеющие мелкие масляные и другие пятна, надписи и отпечатки штампов (не более 2 (двух) штампов, надписей, кроме штампов, свидетельствующих о погашении банкноты иностранной валюты или о том, что банкнота иностранной валюты является не подлинной или образцом), если они не препятствуют определению подлинности банкнот иностранной валюты и не перекрывают более 50 (пятидесяти) процентов признаков, указанных в пункте 58 Правил. Таким образом, если Ваша банкнота соответствует подпункту 4) пункта 59 Правил, Вы вправе обменять данные банкноты в обменных пунктах банков второго уровня или в обменных пунктах уполномоченных организаций.

Наряду с этим, при необоснованном отказе кассира обменного пункта в осуществлении обменных операций с наличной иностранной валютой, рекомендуем Вам обратиться с жалобой в территориальный филиал Национального Банка по месту вашего нахождения с приложением подтверждающих документов для принятия мер, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

Вместе с тем, в случае, если указанные Вами банкноты являются негодными к обращению, Вам следует, в соответствии с пунктом 61 Правил, обратиться для приема купюр на инкассо в банки второго уровня (покупка и замена негодных к обращению банкнот осуществляется только банками второго уровня).

Справочно: согласно пункту 61 Правил, покупка и замена неплатежных, а также негодных к обращению банкнот иностранной валюты осуществляется уполномоченными банками, имеющими корреспондентские отношения и (или) договорные отношения с иностранными банками по осуществлению инкассовых операций с соответствующими иностранными валютами.

Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.

Здравствуйте, у меня не принимают иностранную валюту, а именно доллары в размере 40 долларов ( две купюры по 20 долларов) купюра 2013 года, целая на 99% есть мелкий незначительный надрыв не влияющий на внешний вид купюры, имеет ли право банк отказать в обмене?

Сұрақ: Екатерина Таховова
Санат: Валюталық операциялар

Согласно пункту 4 статьи 10 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле», покупка и (или) продажа наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту физическими лицами в Республике Казахстан производятся исключительно через обменные пункты банков второго уровня, а также обменные пункты уполномоченных организаций (небанковские обменные пункты).

В соответствии с подпунктом 3) пункта 59 Правил, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 4 апреля 2019 года № 49 «Об утверждении Правил осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан», годными к обращению законными платежными средствами признаются в том числе банкноты иностранной валюты, имеющие не более 3 (трех) надрывов (в том числе заклеенных), не превышающих 1 (одного) сантиметра по ширине, 4 (четырех) сантиметров по длине, диагонали банкноты иностранной валюты. Таким образом, если Ваша банкнота соответствует подпункту 3) пункта 59 Правил, Вы вправе обменять данные банкноты в обменных пунктах банков второго уровня или в обменных пунктах уполномоченных организаций. Вместе с тем, при необоснованном отказе кассира обменного пункта в осуществлении обменных операций с наличной иностранной валютой, рекомендуем Вам обратиться с жалобой в территориальный филиал Национального Банка по месту вашего нахождения с приложением подтверждающих документов для принятия мер, предусмотренных действующим законодательством РК.

Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.

Добрый день. Где и как можно купить коллекционные монеты Нацбанка?

Сұрақ: Ербол Aн
Санат: Ұлттық валюта

Коллекционные монеты реализуются через Интернет-магазин Национального Банка https://kazcoins.nationalbank.kz (далее – Интернет-магазин). Для того, чтобы приобрести коллекционные монеты, необходимо пройти регистрацию в Интернет-магазине. Регистрация и авторизация в Интернет-магазине осуществляются посредством персональной электронно-цифровой подписи физического лица (далее - ЭЦП). Краткое описание процессов регистрации, авторизации и покупки монет прилагается (pdf, youtube). В порядке информации сообщаем, что доставка приобретенных через Интернет-магазин коллекционных монет осуществляется АО «Казпочта» в будние дни по адресу, указанному пользователем при регистрации.

Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.

Жоғарыға