Сұрақтар 1017 сұрақ
Здравствуйте! Есть юбилейная купюра 10000тг 2023 года. В обращении не была, новая. Что с ней делать? Пустить в обращение? Никто не покупает юбилейные купюры
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно юбилейной банкноты 10 000 тенге, посвященной 30-летию введения в обращение национальной валюты Республики Казахстан, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно юбилейной банкноты 10 000 тенге, посвященной 30-летию введения в обращение национальной валюты Республики Казахстан, сообщаем следующее.
Юбилейная банкнота номиналом 10 000 тенге, посвященная 30-летию введения в обращение национальной валюты Республики Казахстан, является законным средством платежа на территории Республики Казахстан. Она обязательна к приему по номинальной стоимости на всей территории Республики Казахстан по всем видам платежей, а также для зачисления на банковские счета и для перевода, размена и обмена во всех банках Республики Казахстан.
Операции по размену и обмену банкнот национальной валюты осуществляют банки второго уровня, АО «Казпочта», а также филиалы Национального Банка.
Согласно статьи 39 Закона о банках, ставки вознаграждения и комиссии, а также тарифы за оказание банковских услуг устанавливаются банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, самостоятельно с учетом ограничений, установленных законами Республики Казахстан.
Дополнительно сообщаем, что филиалы Национального Банка осуществляют операции без установления комиссии за оказанные услуги, за исключением филиалов, в которых не предусмотрено ведение кассовых операций (Филиал в Алматинской области (город Қонаев), Филиал в области Абай (город Семей), Филиал в области Ұлытау (город Жезказган). В этой связи, вы можете обратиться в ближайший филиал Национального Банка. Информацию об адресах и контактах филиалов Национального Банка можно найти на сайте Национального Банка в разделе «О НБРК» → «Структура НБРК» → «Филиалы» → «Территориальные филиалы» (https://nationalbank.kz/ru/page/territorialnye-filialy).
В соответствии со статьей 206 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях», отказ в приеме по нарицательной стоимости банкнот и монет национальной валюты, находящихся в обращении на территории Республики Казахстан и являющихся законным платежным средством, влечет предупреждение. Повторный отказ в течение года после наложения административного взыскания влечет штраф на субъекты предпринимательства в размере от 5 до 25 месячных расчетных показателей.
Отказ банками второго уровня и организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, в приеме, обмене и размене банкнот влечет штраф в размере 50 месячных расчетных показателей.
В случае отказа в приеме данных банкнот необходимо обратиться в территориальный филиал Национального Банка для принятия соответствующих мер. Рекомендуем производить видеофиксацию либо потребовать письменное обоснование отказа в приеме банкнот.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Здравствуйте! У меня имеется задолженность перед АО «НурБанк». Сумма основного долга составляет 1 000 000 тг, кредит был оформлен в 2013 году. К сожалению, по семейным обстоятельствам я не смогла своевременно выполнять свои обязательства, однако в настоящее время я официально трудоустроена и хочу начать погашение долга. За прошедшие годы сумма задолженности значительно увеличилась и на сегодняшний день составляет 2 302 858 тг. Помимо этого, у меня имеются кредиты и в других банках — общая сумма долговых обязательств составляет около 6 800 000 тг. Ранее я обращалась в банк с просьбой оплатить только сумму основного долга, однако получила отказ. Я полностью осознаю свою ответственность и искренне намерена решить вопрос в правовом порядке, но на данный момент выплата увеличенной суммы является для меня непосильной. Согласно информации, размещённой в открытых источниках, начисление пени и штрафов должно приостанавливаться по истечении 90 дней с момента просрочки. Прошу разъяснить, имеет ли банк право продолжать начисление пени после данного срока, и куда я могу обратиться для урегулирования вопроса в рамках действующего законодательства. Заранее благодарю за внимание и надеюсь на понимание и содействие в решении данного вопроса.
Рассмотрев Ваше обращения, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше обращения, сообщаем следующее.
Согласно статье 2 Закона Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» Национальный Банк Республики Казахстан является государственным органом, обеспечивающим разработку и проведение денежно-кредитной политики государства, функционирование платежных систем, осуществляющим валютное регулирование и валютный контроль, содействующим обеспечению стабильности финансовой системы и проводящим государственную статистику, а также осуществляющим в пределах своей компетенции (в части платежных организаций, инкассаторских организаций, обменных пунктов и подотчетных финансовых организаций в рамках валютного законодательства) государственное регулирование, контроль и надзор за финансовым рынком, финансовыми организациями и иными лицами и в области финансового законодательства Республики Казахстан.
Вместе с тем, с 1 января 2020 года Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство) определено правопреемником прав и обязательств Национального Банка Республики Казахстан (Указ Президента Республики Казахстан от 11 ноября 2019 года №203 «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан»).
В соответствии с пунктом 1 и подпунктом 4) пункта 2 статьи 9 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» (далее – Закон о регулировании) Агентство осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор за деятельностью финансовых организаций (в том числе: 1) банков второго уровня; 2) организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций; 3) организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность (микрофинансовая организация, кредитное товарищество, ломбард, организация, осуществляющие деятельность по предоставлению микрокредитов); 4) коллекторских агентств) а также иных лиц в соответствии с Законом и иными законами Республики Казахстан и вправе проводить проверки финансовых организаций и их аффилированных лиц, в том числе, с целью выявления и предупреждения нарушений прав потребителей финансовых услуг.
При нарушении прав потребителей финансовых услуг, в случае нарушения со стороны финансовых организаций финансового законодательства, потребитель вправе обратиться в Агентство, обеспечивающее надлежащий уровень защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг (Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru
Либо через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Добрый день. Поставщик (ТОО, РК) в рамках валютного контракта отгрузил покупателю (Польша) товар несколькими партиями. Покупатель не смог произвести оплату в полном объеме, задолженность составляет более 90 тыс. евро. Поставщик уже несколько раз продлевал срок репатриации по контракту. С нерезидента-должника решением суда в Польше присуждена к взысканию сумма долга, однако покупатель не в состоянии погасить её. Поставщик рассматривает возможность погашения долга нерезидента-покупателя третьим лицом, также нерезидентом. Данное третье лицо - афганская компания - может произвести оплату в долларах. Допускается ли такой вариант и как лучше оформить его документально, чтобы закрыть (снять с учетной регистрации) контракт?
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Вы просите разъяснить о возможности погашения задолженности нерезидента третьим лицом-нерезидентом перед резидентом по экспортному контракту.
В соответствии со статьей 9 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» юридическое лицо-резидент по валютному договору по экспорту или импорту обязан выполнить требования репатриации валюты в срок репатриации.
При этом, валютное законодательство не устанавливает ограничений в части погашения одним нерезидентом задолженности за другого нерезидента перед резидентом в рамках валютного договора по экспорту.
При этом, при проведении платежа и (или) перевода денег по валютной операции резидент или нерезидент представляет в уполномоченный банк документы, предусмотренные пунктом 10 Правил осуществления валютных операций в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 30 марта 2019 года № 40, в том числе валютный договор.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Здравствуйте! Мы открыли депозит в Халык Банке. В договоре, помимо нашего действующего номера телефона, указан старый и недействующий номер, к которому у нас нет доступа. Мы сообщили менеджеру, что такой договор подписывать не будем, и написали заявление на изменение личных данных. Однако в договоре всё равно отображается старый номер. Менеджер объясняет, что данные изменены, но «по ошибке базы» в договоре продолжает выходить прежний старый номер, который уже может принадлежать другим людям. Возникают вопросы: Имеет ли банк право требовать от клиента подписания договора с заведомо недостоверными данными? Является ли это нарушением Закона РК «О персональных данных и их защите»? Нарушает ли такая практика Закон РК «О банках и банковской деятельности», где закреплены гарантии защиты вкладчиков? Использование чужого номера создают риски разглашения банковской тайны, утечку личной информации, проблемы с управлением депозита и утраты доступа к счету? Нас уверяют , что ничего не произойдет с нашими вкладами? Банк отказывает нам в закрытии депозита. Каковы должны быть наши действия?
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно разъяснения некоторых норм банковского обслуживания, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно разъяснения некоторых норм банковского обслуживания, сообщаем следующее.
В соответствии с подпунктом 4) пункта 3 статьи 3 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций», одной из задач государственного регулирования, контроля и надзора финансового рынка и финансовых организаций, является обеспечение надлежащего уровня защиты интересов потребителей финансовых услуг, полноты и доступности информации для потребителей о деятельности финансовых организаций, филиалов банков-нерезидентов Республики Казахстан, филиалов страховых (перестраховочных) организаций-нерезидентов Республики Казахстан, филиалов страховых брокеров-нерезидентов Республики Казахстан и оказываемых ими финансовых услугах, а также повышения уровня финансовой грамотности и финансовой доступности для населения.
Уполномоченным органом является Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство).
Таким образом, вопросы, поставленные в Ваших запросах, не относятся к компетенции Национального Банка. Для получения разъяснений по заданным Вами вопросам рекомендуем Вам обратиться с официальным письмом в Агентство в установленном порядке (Адрес: город Алматы, микрорайон "Коктем-3", дом 21. Телефон: +7 727 237 1000. Сайт: https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/contacts?lang=ru).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
для откритие Эскроу счёта для перевода средства в Грузии, сколько нужно платит и по какому счёту.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно открытия эскроу счета, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно открытия эскроу счета, сообщаем следующее.
Национальный Банк является центральным банком Республики Казахстан и не обслуживает счета физических лиц. В связи с этим не выполняет функции открытия банковских счетов, в том числе открытие эскроу-счета. Таким образом, для открытия эскроу-счета просим вас обратиться в банки второго уровня.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Здравствуйте, есть ли вакансия на специалиста или на ассистент руководителя в данный момент?
Рассмотрев Ваше обращение касательно трудоустройства, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше обращение касательно трудоустройства, сообщаем следующее.
В Вашем запросе отсутствует информация о том, вакансия специалиста какого направления Вас интересует. Назначение на должность служащего Национального Банка регулируется Законом Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» и осуществляется в соответствии с Правилами назначения на должность и прекращения трудового договора со служащими Национального Банка (утверждены постановлением Правления Национального Банка от 24 августа 2012 года № 261) которые размещены на сайте Национального Банка в разделе «Трудоустройство в НБРК». В случае проведения конкурса на занятие вакантной должности служащего Национального Банка или отбора в кадровый резерв, информация будет размещена на сайте Национального Банка https://www.nationalbank.kz/ru.
Вакансии ассистента руководителя в Национальном Банке отсутствуют.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Здравствуйте 3 сентября сделала переводы по просьбе в размере крупной суммы мне заблокировали все приложения и все переводы в каспий приложении разблокировали но переводы на поступления под запретом пишу департамент полиции мне бездействии в каспий сказали что нац банк поставил запрет что нужно чтоб разблокировать все банки стала жертво мощеников сделав перевод по просьбе
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно блокировки Ваших банковских счетов, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно блокировки Ваших банковских счетов, сообщаем следующее.
Исходя из Вашего сообщения, предполагаем, что Ваши банковские счета были заблокированы в связи с включением Вас в списки Антифрод-центра Национального Банка, работа которого направлена на борьбу с мошенническими операциями.
Вместе с тем, обращаем внимание, что в Вашем сообщении отсутствуют достаточные сведения (в том числе Ваш индивидуальный идентификационный номер) для надлежащего рассмотрения и представления однозначного заключения касательно наличия или отсутствия Вас в списках Антифрод-центра Национального Банка, а также представления информации об инициаторе включения Вас в списки Антифрод-центра Национального Банка.
При этом, включение лица в списки Антифрод-центра Национального Банка возможно, как в случае получения подтвержденной информации от правоохранительных органов, так и по подозрительным операциям, выявленным финансовыми организациями. При этом, Национальный Банк и Антифрод-центр не владеют доступом к сведениям по операциям, проводимым клиентами финансовых организаций, а также не блокируют счета.
В связи с этим, лицам, включенным в базы Антифрод-центра, рекомендуем напрямую обращаться в адрес финансовых организаций для получения информации об инициаторе включения их в базы Антифрод-центра (инициатором может выступать финансовая организация или правоохранительные органы).
После чего, следует обращаться в адрес инициатора для выяснения причин включения в базы и информации о процедуре снятия ограничений.
Вместе с тем, обращаем Ваше внимание, что ограничения на банковские счета клиентов, а также ограничения перечня предоставляемых финансовых услуг, могут быть обусловлены иными основаниями, установленными законодательством Республики Казахстан (требования законодательства по противодействию отмыванию денег и финансированию терроризма, налоговая задолженность, судебные решения и прочее).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Здравствуйте. Подскажите куда обращаться, Kaspi Bank не видит ГТД на сайте НБ РК, при запросе в E-Otinish декларация была подтверждена и данное письмо было предоставлено в Kaspi Bank, но им этого не достаточно и они не требуют каким то образом посадить ее на сайт НБРК, подскажите как это сделать? ТОО работает по импорту из третьих стран, УНК присвоены к поставкам.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно отсутствия в системе Национального банка деклараций на товары (далее – ДТ) сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно отсутствия в системе Национального банка деклараций на товары (далее – ДТ) сообщаем следующее.
В соответствии с пунктом 37 Правил осуществления экспортно-импортного валютного контроля в Республике Казахстан, утвержденных совместными постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29.09.2023г. № 78 и приказом Заместителя Премьер-Министра - Министра финансов Республики Казахстан от 04.10.2023г. № 1054, Комитет государственных доходов направляет в Национальный Банк сведения из ДТ в разрезе учетных номеров валютных договоров по экспорту или импорту, которые в последующем перенаправляются в уполномоченные банки, являющиеся банками учетной регистрации валютных договоров. При этом Комитет государственных доходов извещает Национальный Банк об изменениях и (или) дополнениях в сведения по ДТ, которые также перенаправляются в уполномоченные банки, являющиеся банками учетной регистрации.
При этом в соответствии с разделом II Порядка заполнения ДТ, утвержденного решением Комиссии таможенного союза № 257 от 20.05.2010г., в графе 44 ДТ под кодом 03011 указываются сведения по договору (контракту), заключенному при совершении сделки с товарами, под кодом 03031 указываются сведения об учетном номере валютного договора по экспорту или импорту. Отражение учетного номера валютного договора в ДТ является основополагающим идентификатором для направления органом государственных доходов в Национальный Банк сведений по ДТ.
Так, по данным информационной системы Национального Банка сведения по ДТ №55302/170724/0108578 и №55302/290425/006457 отсутствуют. При этом согласно предоставленным в рабочем порядке копиям данных ДТ установлено, что в 44 графах не корректно отражены сведения об учетном номере валютного договор по импорту (под кодом 03031 отражены сведения по контракту). В связи с чем, ТОО «ANATOLIA ХИМСТРОЙ» следует обратиться в орган государственных доходов для внесения корректировок в указанные ДТ.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Почему Халык банк взимает комиссию при обмене 10000 купюр?
Рассмотрев Ваше электронное сообщение по обмену банкнот, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение по обмену банкнот, сообщаем следующее.
Банкноты и монеты размениваются и обмениваются всеми банками второго уровня (далее – БВУ), Национальным оператором почты (АО «Казпочта») и филиалами Национального Банка.
При этом, может осуществляться обмен банкнот на монеты, монет на банкноты, обмен ветхих, изымаемых и изъятых из обращения банкнот на годные к обращению банкноты и монеты.
Согласно Закону Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан», БВУ вправе устанавливать комиссию за оказание данной услуги, самостоятельно с учетом ограничений, установленных законами Республики Казахстан.
Однако, Вы можете обменять банкноты и монеты без комиссии в филиалах Национального Банка. Информацию об адресах и контактах филиалов Национального Банка можно найти на сайте Национального Банка в разделе «О НБРК» → «Структура НБК» → «Филиалы» → «Территориальные филиалы» (https://nationalbank.kz/ru/page/territorialnye-filialy).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Приветствую. Обращался вчера в Народный банк,принёс купюру номиналом 10.000тг был оторван край.знаки не были задеты и оторваный край тоже был в наличии,мне отказали принять её,сказали что нужно её заклеить,я спросил эту процедуру у них,так же отказали что якобы у них не чем это сделать, сегодня писал в их приложении банка. сказали обратиться сюда.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена банкнот, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена банкнот, сообщаем следующее.
Если банкнота национальной валюты – тенге сохранила не менее 70% от своей величины и знаки (письменные или цифровые), обозначающие их номинал и имеющие незначительные повреждения (если они не препятствуют определению подлинности банкнот), в том числе ветхие, то поврежденная банкнота подлежит безусловному обмену на годную к обращению банкноту во всех банках второго уровня, филиалах Национального Банка и Национальном операторе почты (АО «Казпочта»).
Вместе с тем, сообщаем, что БВУ вправе устанавливать комиссию за оказание данной услуги согласно внутренним нормативным документам.
Если банкнота национальной валюты – тенге сохранила более 50% от своей величины, то данная банкнота принимается филиалами Национального Банка как сомнительная банкнота на экспертизу для установления её подлинности и платежности. Банкноты, признанные экспертизой подлинными, подлежат обмену на годные к обращению банкноты и дополнительная плата за производимый обмен не взимается.
Адреса и телефоны филиалов Национального Банка указаны на официальном сайте по ссылке: https://nationalbank.kz/ru/page/territorialnye-filialy.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
