Сұрақтар 1061 сұрақ
Приветствую! подскажите,пожалуйста, на основании какого Закона не требуется открытие унк на физ.лицо,если сумма поставки превышает 50000$?
На Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
На Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
В соответствии со статьей 9 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон) и пунктом 10 Правил осуществления экспортно-импортного валютного контроля в Республике Казахстан, утвержденных совместным постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 сентября 2023 года № 78 и приказом Заместителя Премьер - Министра – Министра финансов Республики Казахстан от 4 октября 2023 года № 1054 (далее – Правила ЭИВК), резидент (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель) по валютному договору по экспорту или импорту, сумма которого превышает 50 000 долларов США в эквиваленте либо отсутствует сумма на дату его заключения, обязан выполнить требование репатриации национальной и (или) иностранной валюты в сроки репатриации.
Требование репатриации национальной и (или) иностранной валюты заключается в зачислении на банковские счета в уполномоченных банках:
1) выручки в национальной и (или) иностранной валюте от экспорта;
2) национальной и (или) иностранной валюты, переведенной резидентом в пользу нерезидента для осуществления расчетов по импорту, в случаях неисполнения или неполного исполнения обязательств нерезидентом.
Органами валютного контроля и агентами валютного контроля для целей репатриации валюты осуществляется мониторинг движения денег и исполнения обязательств по валютному договору по экспорту или импорту, в связи с чем, такому договору присваивается учетный номер.
Таким образом, если физическое лицо-резидент экспортирует или импортирует товар не в рамках предпринимательской деятельности и не является индивидуальным предпринимателем, то получение учетного номера валютному договору по экспорту или импорту, сумма которого превышает 50 тысяч долларов США в эквиваленте, не требуется.
Обращаем внимание, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка Республики Казахстан и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Республики Казахстан Вам необходимо обратиться с письменным обращением в порядке, предусмотренном Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.
Добрый день! У меня такой вопрос: несколько месяцев назад я совершила транзакцию через Freedom Pay онлайн. Мне сообщили, что оплата успешно прошла, но позже я узнала, что деньги не поступили по назначению. Спросить у организации я уже не могу, так как она закрылась. Однако мне нужно доказать, что оплата была произведена, через выписку от Freedom Pay. Но они отказываются предоставить выписку моих транзакций. Могу ли я требовать у них выписку? По закону, могу ли я получить выписку своих транзакций? Заранее благодарю.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно предоставления выписки по электронному кошельку, открытого в ТОО «Freedom Pay», сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно предоставления выписки по электронному кошельку, открытого в ТОО «Freedom Pay», сообщаем следующее.
Обращаем Ваше внимание, что в Вашем сообщении отсутствуют детали касательно осуществленного платежа (дата совершения платежа, назначение платежа, получатель платежа и т.д.).
Вместе с тем, сообщаем, что ТОО «Freedom Pay» является платежной организацией, прошедшей учетную регистрацию 10.03.2023г., и по состоянию на 05.01.2025г. состоит в реестре платежных организаций Национального Банка Республики Казахстан. Информация о закрытии данной платежной организации и/или о прекращении осуществления деятельности не поступала в адрес Департамента платежных систем Национального Банка Республики Казахстан (далее - Департамент).
В этой связи, просим предоставить более детальную информацию о проведенном платеже и повторно обратиться в адрес ТОО «Freedom Pay» для получения подтверждающих документов.
В случае отказа ТОО «Freedom Pay» в предоставлении соответствующих документов и наличия иных претензий/жалоб в его отношении, просим обратиться в Департамент с письменным обращением.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.
На какой срок банк или иные организации могут заморозить счет из за подозрения в мошенничестве?
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно срока блокировки банковских счетов по причине подозрения в мошеннических действий, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно срока блокировки банковских счетов по причине подозрения в мошеннических действий, сообщаем следующее.
В соответствии с нормами Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» срок приостановления перевода или платежа с признаками мошенничества, может достигать 3 дней или более, в случае подтверждения органами уголовного преследования подозрений о мошеннической природе указанной операции.
Кроме того, согласно требованиям Закона Республики Казахстан «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», субъекты финансового мониторинга приостанавливают расходные операции по банковским счетам или операции с электронными деньгами лиц, являющихся участниками подозрительной операции, по которой имеются основания полагать, что данная операция направлена на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем, или финансирование терроризма на срок до пятнадцати календарных дней при получении соответствующего решения Агентства Республики Казахстан по финансовому мониторингу.
Таким образом, срок приостановления подозрительного перевода денег или платежа, так же как и срок ограничения расходных операций по банковскому счету или электронному кошельку может достигать 3 и более дней, в зависимости от законодательных оснований наложения данных ограничений.
Вместе с тем, обращаем Ваше внимание, что сроки наложения ограничения на банковские счета клиентов, а также ограничения перечня предоставляемых финансовых услуг, могут быть продлены в случае наличия иных оснований, установленных законодательством Республики Казахстан (налоговая задолженность, судебные решения и прочее).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.
У вас можно поменять монеты евро на тг или на евро купюру?
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена монет евро, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена монет евро, сообщаем следующее.
В рамках выполнения установленных Законом Республики Казахстан «О Национальном Банке» полномочий, Национальный Банк Республики Казахстан устанавливает официальный курс национальной валюты по отношению к иностранным валютам и публикует официальные курсы иностранных валют по отношению к национальной валюте без обязательства Национального Банка Республики Казахстан покупать или продавать указанные валюты по установленному курсу.
В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон о валютном регулировании), покупка и (или) продажа наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту физическими лицами в Республике Казахстан производятся исключительно через обменные пункты банков второго уровня, а также обменные пункты уполномоченных организаций (небанковские обменные пункты).
Стоит отметить, что Законом о валютном регулировании не предусмотрены требования по обеспечению касс банковских и небанковских обменных пунктов (далее – обменные пункты) различными номиналами банкнот и монет иностранных государств.
Учитывая изложенное, обменные пункты самостоятельно принимают решение по проведению операции по покупке, продаже и обмену наличной иностранной валютой, в том числе по покупке иностранных монет различных номиналов с учетом соотношения спроса и предложения на валютном рынке.
Соответственно, по вопросу обмена наличной иностранной валюты, в том числе монет евро, Вам необходимо обратиться в обменные пункты банков второго уровня или небанковские обменные пункты по месту Вашего пребывания.
Информацию по банковским обменным пунктам можно получить на официальных интернет ресурсах банков второго уровня.
Адреса небанковских обменных пунктов можно найти на официальном интернет-ресурсе Национального Банка по адресу: www.nationalbank.kz в разделе <О НБРК> <Гражданам и бизнесу> <Информация по финансовым организациям> <Реестр разрешений и уведомлений> <Разрешения> <Лицензия на осуществление обменных операций с наличной иностранной валютой, выдаваемая уполномоченным организациям>.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка Республики Казахстан и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Республики Казахстан Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.
Добрый день. Был открыт долларовый депозит, сейчас решили его закрыть и забрать деньги. В банке только доллары старого образца, мы хотим забрать купюрами нового образца. В банке говорят, что у них нет. Имеем ли мы право требовать свои деньги купюрами нового образца? Спасибо
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно выдачи долларов США банками второго уровня при закрытии депозита, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно выдачи долларов США банками второго уровня при закрытии депозита, сообщаем следующее.
Согласно пункту 59 Правил осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка РК от 04.04.2019г №49, годными к обращению законными платежными средствами признаются банкноты иностранной валюты, являющиеся законным средством наличного платежа на территории соответствующей страны эмитента (группы стран эмитента), а также соответствующие полному описанию, указанному в справочных материалах страны эмитента (группы стран эмитента).
На сегодняшний день, на официальном сайте Федеральной резервной системы Соединённых Штатов Америки информации касательно изъятия из обращения банкнот долларов США ранних годов выпусков отсутствует.
В этой связи, все образцы банкнот долларов США остаются законным платежным средством и юридически действительными для платежей.
Таким образом, Вы вправе обратиться к сотрудникам банка с просьбой предоставить банкноты нужного Вам номинала и дизайна, при этом выдача банкнот определенного образца остается на усмотрение банка и зависит от внутренних процедур и наличия соответствующих банкнот.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI.
Добрый день. Наша компания имеет расчетный счет в Российском банке (УНК счету присвоен). Мы заключили Договор на получение от российского контрагента юридических услуг. Сумма этого Договора превышает эквивалент 50000 долларов США. Оплата российскому контрагенту будет производится со счета, открытого в Российском банке. Вопрос – обязана ли наша компания регистрировать данный Договор в уполномоченных органах Казахстана?
На Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
На Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
В соответствии со статьей 9 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон) и пунктом 10 Правил осуществления экспортно-импортного валютного контроля в Республике Казахстан, утвержденных совместным постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 сентября 2023 года № 78 и приказом Заместителя Премьер - Министра – Министра финансов Республики Казахстан от 4 октября 2023 года № 1054 (далее – Правила ЭИВК), резидент (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель) по валютному договору по экспорту или импорту, сумма которого превышает 50 000 долларов США в эквиваленте либо отсутствует сумма на дату его заключения, обязан выполнить требование репатриации национальной и (или) иностранной валюты в сроки репатриации.
Требования репатриации национальной и (или) иностранной валюты заключается в зачислении на банковские счета в уполномоченных банках:
1) выручки в национальной и (или) иностранной валюте от экспорта;
2) национальной и (или) иностранной валюты, переведенной резидентом в пользу нерезидента для осуществления расчетов по импорту, в случаях неисполнения или неполного исполнения обязательств нерезидентом.
Органами валютного контроля и агентами валютного контроля для целей репатриации валюты осуществляется мониторинг движения денег и исполнения обязательств по валютному договору по экспорту или импорту, в связи с чем, такому договору присваивается учетный номер.
В случае использования счета в иностранном банке, в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона национальная и (или) иностранная валюта, подлежащая репатриации и зачисленная на счета в иностранных банках, должна быть переведена на счета резидента в уполномоченных банках до истечения срока репатриации.
Сроком репатриации является период времени, в течение которого экспортер или импортер обеспечивает в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона выполнение требования репатриации.
Также обращаем внимание, что пунктом 3 статьи 9 Закона регламентированы случаи, когда требование репатриации может считаться частично или полностью исполненным, в том числе с использованием счета в иностранном банке.
Помимо этого, экспортер или импортер в соответствии с требованиями пункта 41 Правил ЭИВК при проведении платежей и (или) переводов денег через счет в иностранном банке по валютному договору по экспорту или импорту представляет ежемесячно до 20 (двадцатого) числа (включительно) месяца, следующего за отчетным периодом, в уполномоченный банк (его филиал), являющийся банком учетной регистрации или территориальный филиал Национального Банка, являющийся банком учетной регистрации:
1) информацию об исполнении обязательств по валютным договорам по экспорту или импорту через счет в иностранном банке по форме согласно приложению 11 к Правилам ЭИВК;
2) выписки по счету в иностранном банке.
В случае осуществления учетной регистрации валютного договора по экспорту или импорту в уполномоченном банке (его филиале) отчет, предусмотренный пунктом 41 Правил ЭИВК, экспортер или импортер предоставляет в уполномоченный банк (его филиал).
Касательно присвоенного в территориальном филиале Национального Банка учетного номера счету, открытому в Российском банке, напоминаем, что в соответствии с пунктом 24 Правил мониторинга валютных операций в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 10 апреля 2019 года № 64 (далее – Правила № 64) резидент ежеквартально до 10 (десятого) числа (включительно) месяца, следующего за отчетным периодом, представляет в территориальный филиал Национального Банка по месту получения учетного номера для счета в иностранном банке отчеты по формам в соответствии с пунктами 25 и 26 Правил № 64.
Так, согласно пункту 26 Правил № 64 юридическое лицо-резидент по счету в иностранном банке, которому присвоен учетный номер, представляет следующие отчеты:
1) отчет по счету в иностранном банке, открытому его филиалом (представительством) с местом нахождения за пределами Республики Казахстан, - отчет об исполнении обязательств по форме согласно приложению 5 к Правилам № 64;
2) в случаях, не указанных в подпункте 1) части первой пункта 26 Правил № 64 - отчет о движении денег на счете в иностранном банке по форме согласно приложению 6 к Правилам № 64.
Обращаем внимание, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка Республики Казахстан и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Республики Казахстан Вам необходимо обратиться с письменным обращением в порядке, предусмотренном Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если юр лицо с конвертировал валюту выше 50000 дол США, по контракту, и отправил международный платёж контрагенту за товар. Но, банк контрагента не принял платежи и вернул их опять юл.резиденту ок, теперь вопрос: нужно ли делать конвертацию заново валюта на тенге? Или можно чтоб ин.валюта лежала на текущем счету до того как юр лицо выяснит куда можно отправить контрагенту и сделает заново перевод.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно необходимости конвертации валюты свыше 50 000 долларов США в тенге, возвращенной банком контрагента, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно необходимости конвертации валюты свыше 50 000 долларов США в тенге, возвращенной банком контрагента, сообщаем следующее.
Согласно части первой пункта 20 Правил осуществления валютных операций в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правления Национального Банка от 30.03.2019г. № 40 (далее – Правила №40), при оформлении заявки на покупку безналичной иностранной валюты за тенге на сумму свыше 50 000 долларов США в эквиваленте, юридическое лицо-резидент (за исключением уполномоченного банка) указывает цель покупки, а также прилагает к заявке копию валютного договора и счет либо иной документ на оплату, во исполнение которого покупается безналичная иностранная валюта. При этом к заявке на покупку безналичной иностранной валюты за тенге юридическим лицом-резидентом (за исключением уполномоченного банка) прилагается указание уполномоченному банку в случае ее неиспользования в течение 10 рабочих дней со дня покупки на заявленные цели продать данную валюту за тенге в течение последующих 3 рабочих дней, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 20-1 Правил № 40.
Полагаем, что возврат денег по причине отказа со стороны банка бенефициара следует расценивать в качестве неиспользования купленной валюты на заявленные цели, поскольку в данном случае отсутствует фактическое использование приобретаемой иностранной валюты на заявленные цели.
Таким образом, уполномоченный банк, в целях соблюдения норм Правил № 40, должен осуществить обратную продажу купленной Вами иностранной валюты в случае ее неиспользования по истечению вышеуказанного срока.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.
Здравствуйте, можно ли получить информацию по курсу катарского риала за декабрь 2024г по дням?
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно предоставления сведений в отношении официального обменного курса катарского реала (QAR) к казахстанскому тенге (KZT) за декабрь 2024 года, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно предоставления сведений в отношении официального обменного курса катарского реала (QAR) к казахстанскому тенге (KZT) за декабрь 2024 года, сообщаем следующее.
Курс национальной валюты по отношению к иностранной валюте рассчитывается Национальным Банком РК с использованием кросс-курса к доллару США, сложившегося в соответствии с котировками спроса, полученными по каналам информационного агентства по состоянию на 16-00 часов времени города Астаны в день проведения торгов на фондовой бирже и устанавливается как официальный курс на следующий рабочий день. Справочно: кросс-курс – котировка между двумя валютами, которая складывается из их курса по отношению к доллару США. В соответствии с Правилами установления официального курса национальной валюты Республики Казахстан к иностранным валютам, утвержденными Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 24 августа 2012 года №242, Национальный Банк РК не устанавливает курс вышеуказанной валюты к тенге.
Предлагаем Вам обратиться к доступному источнику информации для получения кросс-курса необходимой валюты к доллару США – Reuters. Данный источник является приемлемым для получения информации. Для самостоятельного расчета курса необходимой валюты к тенге предлагаем следующую методику (на примере катарского реала):
- KZT/QAR = (USD/QAR) / (USD/KZT),
где: KZT/QAR - курс тенге к катарскому реалу
USD/QAR - курс доллара США к катарскому реалу
USD/KZT - курс доллара США к тенге
- QAR/KZT = (USD/KZT) / (USD/QAR),
где: QAR/KZT - курс катарского реала к тенге
USD/QAR - курс доллара США к катарскому реалу
USD/KZT - курс доллара США к тенге
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.
Добрый день, валютный договор превысил сумму 50 000 сша, какие обязательства возникают? Какие отчеты нужно сдавать?
На Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
На Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
В соответствии со статьей 9 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон) и пунктом 10 Правил осуществления экспортно-импортного валютного контроля в Республике Казахстан, утвержденных совместными постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 сентября 2023 года № 78 и приказом Заместителя Премьер-Министра – Министра финансов Республики Казахстан от 4 октября 2023 года № 1054 (далее – Правила ЭИВК), резидент (экспортер, импортер) по валютному договору по экспорту или импорту, сумма которого превышает 50 000 долларов США в эквиваленте либо отсутствует сумма на дату его заключения, обязан выполнить требование репатриации национальной и (или) иностранной валюты в сроки репатриации.
Согласно пункту 1 статьи 9 Закона требование репатриации национальной и (или) иностранной валюты заключается в зачислении на банковские счета в уполномоченных банках:
1) выручки в национальной и (или) иностранной валюте от экспорта;
2) национальной и (или) иностранной валюты, переведенной резидентом в пользу нерезидента для осуществления расчетов по импорту, в случаях неисполнения или неполного исполнения обязательств нерезидентом.
Для целей репатриации валюты осуществляется мониторинг движения денег и исполнения обязательств по таким валютным договорам, в связи с чем такому валютному договору присваивается учетный номер. Для осуществления учетной регистрации валютного договора по экспорту или импорту и присвоения ему учетного номера экспортер или импортер обращается за учетной регистрацией валютного договора по экспорту или импорту в порядке, предусмотренном пунктами 11-12 Правил ЭИВК, в уполномоченный банк, обслуживающий его банковский счет, или в территориальный филиал Национального Банка. При этом учетная регистрация валютного договора по экспорту или импорту осуществляется в территориальных филиалах Национального Банка в исключительных случаях.
Согласно приведенной в электронном сообщении информации, у казахстанской компании имеется валютный договор по экспорту или импорту, сумма которого превысила 50 тысяч долларов США, в связи с этим, отмечаем, что резиденту необходимо обратиться в порядке, предусмотренном пунктами 11-12 Правил ЭИВК, за присвоением учетного номера такому договору с момента, когда возникло такое превышение, но до начала исполнения обязательств любой из его сторон.
Также, обращаем внимание, что в соответствии с пунктом 17 Правил ЭИВК при возникновении обстоятельств, влияющих на сроки и условия исполнения обязательств сторонами по валютному договору по экспорту или импорту, экспортер или импортер должен представить в уполномоченный банк (его филиал), являющийся банком учетной регистрации или территориальный филиал Национального Банка, являющийся банком учетной регистрации, информацию и (или) подтверждающие документы (их копии) не позднее последнего числа месяца истечения срока репатриации, в котором сумма неисполненных
нерезидентом обязательств перед экспортером или импортером превысила 50 тысяч долларов США в эквиваленте.
В случае использования счета в иностранном банке, в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона, национальная и (или) иностранная валюта, подлежащая репатриации и зачисленная на счета в иностранных банках, должна быть переведена на счета резидента в уполномоченных банках до истечения срока репатриации.
Помимо этого, экспортер или импортер в соответствии с требованиями пункта 41 Правил ЭИВК при проведении платежей и (или) переводов денег через счет в иностранном банке, открытый для целей, указанных в подпункте 1) пункта 3 статьи 9 Закона, по валютному договору по экспорту или импорту представляет ежемесячно до 20 (двадцатого) числа (включительно) месяца, следующего за отчетным периодом, в уполномоченный банк (его филиал), являющийся банком учетной регистрации или территориальный филиал Национального Банка, являющийся банком учетной регистрации:
1) информацию об исполнении обязательств по валютным договорам по экспорту или импорту через счет в иностранном банке по форме согласно приложению 11 к Правилам ЭИВК;
2) выписки по счету в иностранном банке.
В случае осуществления учетной регистрации валютного договора по экспорту или импорту в уполномоченном банке (его филиале) отчет, предусмотренный пунктом 41 Правил ЭИВК, экспортер или импортер предоставляет в уполномоченный банк (его филиал).
Обращаем внимание, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка Республики Казахстан и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Республики Казахстан Вам необходимо обратиться с письменным обращением в порядке, предусмотренном Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.
Здравствуйте пишу 5 раз на форте банк отказывают дать новый график по моим просроченным кредитам , я попала после потеря мужа на тяжелый финансовый кризис . Хочу возобновить а ответа нет
Рассмотрев Ваше электронное обращение, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное обращение, сообщаем следующее.
Согласно статье 2 Закона Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» Национальный Банк Республики Казахстан является государственным органом, обеспечивающим разработку и проведение денежно-кредитной политики государства, функционирование платежных систем, осуществляющим валютное регулирование и валютный контроль, содействующим обеспечению стабильности финансовой системы и проводящим государственную статистику, а также осуществляющим в пределах своей компетенции (в части платежных организаций, инкассаторских организаций, обменных пунктов и подотчетных финансовых организаций в рамках валютного законодательства) государственное регулирование, контроль и надзор за финансовым рынком, финансовыми организациями и иными лицами и в области финансового законодательства Республики Казахстан.
Вместе с тем с 1 января 2020 года Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство) определено правопреемником прав и обязательств Национального Банка Республики Казахстан (Указ Президента Республики Казахстан от 11 ноября 2019 года №203 «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан».
В случае наличия фактов нарушения прав потребителей финансовых услуг, потребитель вправе обратиться в Агентство (Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru
Либо через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.
