Вопросы 1037 вопросов
Здравствуйте. Могу ли я, гражданка России, открыть вклад и оформить карту вашего банка? Можно ли это сделать онлайн или необходимо личное присутствие и какие условия?
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно открытия вклада и оформления платежной карточки Национального Банка Республики Казахстан (далее – Национальный Банк), сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно открытия вклада и оформления платежной карточки Национального Банка Республики Казахстан (далее – Национальный Банк), сообщаем следующее.
Исходя из сообщения, Вами планируется открытие сберегательного счета (для размещения денег во вклад) и текущего счета (для получения платежной карточки).
В соответствии со статьей 52 Закона «О Национальном Банке Республики Казахстан» владельцами банковских счетов в Национальном Банке считаются юридические лица, открывшие в нем счета в порядке, установленном Национальным Банком, и банки, филиалы банков-нерезидентов Республики Казахстан.
Национальный Банк не осуществляет открытие банковских счетов физическим лицам.
С учетом вышеизложенного, для открытия банковских счетов рекомендуем Вам обратиться в банки второго уровня.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Добрый день! Нам необходима скан-копия регистрационного свидетельства по финансовому займу между резидентом и нерезидентом. В чате на сайте https://digital.nationalbank.kz/ консультант сообщила, что это не в полномочиях НБРК. Подскажите где и как я могу найти скан-копию рег. свидетельства? Можем ли мы запросить дубликат, если да, то где?
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно предоставления скан-копии регистрационного свидетельства по финансовому займу между резидентом и нерезидентом, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно предоставления скан-копии регистрационного свидетельства по финансовому займу между резидентом и нерезидентом, сообщаем следующее.
Если документы на получение регистрационного свидетельства по финансовому займу в рамках валютного законодательства были поданы в электронном виде через Портал Национального Банка, то Вы можете получить электронную копию такого регистрационного свидетельства в своем Личном кабинете (необходимо авторизоваться на Портале Национального Банка: https://nbportal.nationalbank.kz).
В случае, если документы подавались на бумажном носителе, Вам следует обратиться в территориальный филиал Национального Банка по месту регистрации соответствующего валютного договора.
Дополнительно сообщаем, что согласно пункту 48 Правил мониторинга валютных операций в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 10.04.2019 г. № 64 (далее – Правила) присвоение учетного номера валютному договору по движению капитала или счету в иностранном банке, на который на дату введения в действие Правил (с 1 июля 2019 года) остается действующим регистрационное свидетельство или свидетельство об уведомлении, осуществляется при письменном обращении резидента в территориальный филиал Национального Банка, оформивший регистрационное свидетельство или свидетельство об уведомлении, путем переноса номера и даты ранее оформленного регистрационного свидетельства или свидетельства об уведомлении на оригинал или копию валютного договора в соответствии с частью второй пункта 14 и частью второй пункта 21 Правил.
Контактные данные сотрудников территориальных филиалов Национального Банка размещены на официальном интернет-ресурсе Национального Банка (https://nationalbank.kz/ru/page/territorialnye-filialy).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Добрый день! ИП не плательщик НДС, СНР на упрощенном режиме купил товар в Китае. Все документы оформлены, ГТД на руках, сборы, гос.пошлины и налоги оплачены. Какие отчеты и по каким формам надо предоставить в Нац.банк?
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Из содержания обращения не следует, о какой именно отчётности, представляемой в Национальный Банк, идет речь. При этом указано, что индивидуальный предприниматель приобрел товар из Китая.
В свою очередь, поскольку к запросу не приложены копии контракта (проекта контракта) и других документов, имеющих отношение к рассматриваемой ситуации, предоставляем общее разъяснение положений валютного законодательства Республики Казахстан.
В соответствии со статьей 9 Закона «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон) и пунктом 10 Правил осуществления экспортно-импортного валютного контроля в Республике Казахстан, утвержденных совместным постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 сентября 2023 года № 78 и приказом Заместителя Премьер-Министра - Министра финансов Республики Казахстан от 4 октября 2023 года № 1054 (далее – Правила ЭИВК), резидент (экспортер, импортер) по валютному договору по экспорту или импорту, сумма которого превышает 50 000 долларов США в эквиваленте либо отсутствует сумма на дату его заключения, обязан выполнить требование репатриации национальной и (или) иностранной валюты в сроки репатриации.
Согласно пункту 1 статьи 9 Закона требование репатриации национальной и (или) иностранной валюты заключается в зачислении на банковские счета в уполномоченных банках:
1) выручки в национальной и (или) иностранной валюте от экспорта;
2) национальной и (или) иностранной валюты, переведенной резидентом в пользу нерезидента для осуществления расчетов по импорту, в случаях неисполнения или неполного исполнения обязательств нерезидентом.
Для целей репатриации национальной и (или) иностранной валюты экспортер или импортер обращается за учетной регистрацией валютного договора по экспорту или импорту в порядке, предусмотренном пунктом 11 Правил ЭИВК, в уполномоченный банк, обслуживающий его банковский счет, или в исключительных случаях в территориальный филиал Национального Банка.
Вместе с тем, в соответствии с положениями пункта 41 Правил ЭИВК, экспортер или импортер при проведении платежей и (или) переводов денег через счет в иностранном банке по валютному договору по экспорту или импорту представляет ежемесячно до 20 (двадцатого) числа (включительно) месяца, следующего за отчетным периодом, в уполномоченный банк (его филиал), являющийся банком учетной регистрации или территориальный филиал Национального Банка, являющийся банком учетной регистрации: информацию об исполнении обязательств по валютным договорам по экспорту или импорту через счет в иностранном банке по форме согласно приложению 11 к Правилам; выписки по счету в иностранном банке.
В этой связи, по вопросам требований валютного законодательства Республики Казахстан по валютным договорам по экспорту или импорту следует руководствоваться нормами Закона и Правилами ЭИВК.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка Республики Казахстан и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Республики Казахстан Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Имела счёт и депозит в ХалыкБанке, которые закрыла. При закрытии выписку и справку о закрытии счета не дали. А теперь мне нужны документы, которые подтвердят, что у меня, был счёт в Халык Банке и он закрыт. Как получить такие документы?
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно получения выписки по закрытому банковскому счету, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно получения выписки по закрытому банковскому счету, сообщаем следующее.
Согласно Правил открытия, ведения и закрытия банковских счетов клиентов, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 31 августа 2016 года №207, выдача выписок по банковским счетам осуществляется банком в соответствии с договором банковского обслуживания. В соответствии с Перечнем основных документов, подлежащих хранению, и сроками их хранения в банках второго уровня, филиалах банков-нерезидентов Республики Казахстан (постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 февраля 2016 года № 66), документы (платежные поручения, кассовые документы, платежные и мемориальные ордера) по ведению банковских счетов физических и юридических лиц по физическим лицам должны храниться банками в течение 5 лет после закрытия банковского счета. Выписки по банковским счетам клиентов, справки и акты, сверки взаимных расчетов, документы к ним должны храниться в банках в течение 5 лет (при условии завершения ревизии налоговыми органами). Документы по банковским счетам вкладчиков (договоры, завещания, доверенности, образцы подписи вкладчика, заявление на открытие/закрытие банковского счета) должны храниться банками в течение 5 лет после закрытия банковского счета.Таким образом, по возможности получения справки об имевшемся банковском счете предлагаем обратиться в банк второго уровня, в котором был закрыт Ваш банковский счет.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Уважаемые представители! Я Досанова Нурлы, ИИН 831008402160, обращаюсь к вам от имени своей семьи с глубокой надеждой на справедливость и человеческое участие. Мой супруг, Тлеуов Болат Бакитжанович, — инвалид I группы, полностью незрячий человек, утративший зрение в результате тяжёлого случая. Каждый выход из дома для нас — это серьёзное испытание, требующее максимальной подготовки и эмоциональных ресурсов. 30 мая 2025 года мы обратились в филиал АО «Банк ЦентрКредит» с заявлением о выдаче согласия на изменение целевого назначения имущества. Сотрудники сообщили, что справка стоит 4 000 тенге, и мы оплатили эту сумму. Однако 17 июня нам сообщили, что ответ всё ещё не готов, а 18 июня уже сказали, что справка стоит 5 000 тенге, и нужно доплатить. Это говорит о дезорганизации и дезинформации, что создаёт трудности для семей с инвалидами. Это свидетельствует о некомпетентности и непоследовательности сотрудников, а главное — об отсутствии уважения к клиентам, особенно к тем, кто находится в социально уязвимом положении. В 2023 году мы уже обращались с просьбой о списании задолженности, так как инвалидность мужа кардинально изменила нашу жизнь. Получили отказ без аргументации, что вызвало серьёзное моральное и материальное напряжение. Просим: 1. Официально разъяснить, почему изменили стоимость справки. 2. Обеспечить незамедлительное рассмотрение заявления от 30 мая. 3. Провести служебную проверку действий сотрудников банка. 4. Повторно рассмотреть вопрос списания задолженности с учётом инвалидности I группы. 5. Проявить социальную ответственность и уважение к инвалидам, избегая безразличия и формализма. Мы не просим особых привилегий — лишь справедливого отношения и внимания к сложившейся ситуации. Надеемся, что ваше решение подтвердит веру в человеческую справедливость. С уважением, Досанова Н.Б. 8 702 919 36 60
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Согласно статье 2 Закона Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» Национальный Банк Республики Казахстан является государственным органом, обеспечивающим разработку и проведение денежно-кредитной политики государства, функционирование платежных систем, осуществляющим валютное регулирование и валютный контроль, содействующим обеспечению стабильности финансовой системы и проводящим государственную статистику, а также осуществляющим в пределах своей компетенции (в части платежных организаций, инкассаторских организаций, обменных пунктов и подотчетных финансовых организаций в рамках валютного законодательства) государственное регулирование, контроль и надзор за финансовым рынком, финансовыми организациями и иными лицами и в области финансового законодательства Республики Казахстан.
Вместе с тем, с 1 января 2020 года Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство) определено правопреемником прав и обязательств Национального Банка Республики Казахстан (Указ Президента Республики Казахстан от 11 ноября 2019 года №203 «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан»).
В соответствии с пунктом 1 и подпунктом 4) пункта 2 статьи 9 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» (далее – Закон о регулировании) Агентство осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор за деятельностью финансовых организаций (в том числе: 1) банков второго уровня; 2) организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций; 3) организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность (микрофинансовая организация, кредитное товарищество, ломбард, организация, осуществляющие деятельность по предоставлению микрокредитов); 4) коллекторских агентств) а также иных лиц в соответствии с Законом и иными законами Республики Казахстан и вправе проводить проверки финансовых организаций и их аффилированных лиц, в том числе, с целью выявления и предупреждения нарушений прав потребителей финансовых услуг.
При нарушении прав потребителей финансовых услуг, в случае нарушения со стороны финансовых организаций финансового законодательства, потребитель вправе обратиться в Агентство, обеспечивающее надлежащий уровень защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг (Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru
Либо через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, я в инстаграме на программу Казатомпром заявку подала, через день мне позвонил Жусупов Руслан, представился менеджером по программе Казатомпром, и он мне объяснил по программе и написал, что на меня выделена государственная выплата и также зарегистрированная ячейка в Национальном банке, и я отказалась купить инвестиции (передумала, побоялась мошенников), теперь он мне написал, что надо написать заявление об отказе, а то будут штрафовать Нацбанк. Насколько это правда, я ничего не купила, не вложила свои ни копейки, и выплата мне не поступила. Как мне быть, хотела подоить и выяснить, но не смогла, на улице жара, у меня давление.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно государственной выплаты по программе Казатомпром и зарегестрированной ячейки в Национальном Банке, сообщаем, что работники Национального Банка не осуществляют аудио и видеозвонки, не обслуживают счета физических лиц, не предлагают вложения в какие-либо инвестиционные фонды и финансовые продукты, не занимаются страхованием денежных средств, а также не проводят денежные расчеты с населением.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно государственной выплаты по программе Казатомпром и зарегестрированной ячейки в Национальном Банке, сообщаем, что работники Национального Банка не осуществляют аудио и видеозвонки, не обслуживают счета физических лиц, не предлагают вложения в какие-либо инвестиционные фонды и финансовые продукты, не занимаются страхованием денежных средств, а также не проводят денежные расчеты с населением.
В случае, если вы столкнулись с мошенническими действиями, настоятельно рекомендуем обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы Республики Казахстан.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Здравствуйте! Я проживала и работала в Промстройбанке г. Актюбинска в период с 1982- 1991гг. , в 1996 году с семьёй выехала в Россию на постоянное место жительства. Я хотела бы получить справку о заработной плате ( доходе) за этот период с разбивкой по периодам с 1982- 1986гг и с 1987- 1991гг. По указанному выше адресу я буду находиться до 16.06.2025г. , затем вернусь на постоянное место жительства по адресу: г Москва, ул. Москвитина, дом 7, кв. 91. Подскажите, пожалуйста, как можно получить данные справки. Данные справки необходимы для представления в Пенсионный фонд России. Контактный тел.: +7 776 013 41 60 С уважением, Галина Анатольевна Шпаковская.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно получения справки о заработной плате за периоды работы с 1982-1986гг.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно получения справки о заработной плате за периоды работы с 1982-1986гг. и с 1987-1991гг. в Промстройбанке г.Актюбинска сообщаем, что запрашиваемая Вами информация отсутствует в архиве Национального Банка.
Для получения вышеуказанной информации Вам следует обратиться в КГУ «Государственный архив Актюбинской области» по адресу: Республика Казахстан, Актюбинская область, г.Актобе, 030012, ул.Бр.Жубановых, 255 (электронный адрес: arhiv.aktobe@mail.ru).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Добрый день! Мы ТОО проходим процедуру реорганизации путем присоединения к другому ТОО. У нас имеются валютные средства на счетах в банках второго уровня. После прохождения процедуры реорганизации можем ли мы сделать перевод валюты в ТОО, к которому идет присоединение?
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
В соответствии с пунктом 1 статьи 62 Закона Республики Казахстан «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью» слияние двух или нескольких товариществ с ограниченной ответственностью осуществляется путем полного объединения имущества этих товариществ. В результате слияния возникает новое товарищество. Товарищества, вошедшие в состав нового, прекращают свою деятельность. При этом все права и обязанности каждого из участвующих в слиянии товариществ переходят к вновь возникшему товариществу в соответствии с передаточным актом.
Таким образом, перевод денег юридического лица с собственного счета на банковский счет другого юридического лица, к которому он присоединяется фактически будет расцениваться как перевод собственных средств.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
с момента принятия решения об увеличении суммы уставного капитала когда нужно получить разрешение на пополнение суммы от Национального банка?
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Для представления исчерпывающего ответа по запросу необходимо изучение конкретных договоров и иных подтверждающих документов. Таким образом, информируем, что указанные разъяснения носят общий характер относительно норм валютного законодательства Республики Казахстан без учета условий конкретных валютных договоров и иных документов, имеющих отношение к рассматриваемой ситуации.
Валютным законодательством Республики Казахстан предусмотрено, что операции, связанные с переходом права собственности и иных прав на валютные ценности, осуществляемые между резидентами Республики Казахстан и нерезидентами Республики Казахстан, предусматривающие в том числе участие в капитале относятся к операциям движения капитала, на которые распространяется требование учетной регистрации.
Учетной регистрации подлежат валютные договоры по движению капитала на сумму, превышающую 500 000 долларов США в эквиваленте, а также валютные договоры по движению капитала, в которых на дату подписания (при ее отсутствии - на дату вступления в силу) не указана сумма договора (пункты 9 и 10 Правил мониторинга валютных операций в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 10.04.2019 г. № 64 (далее – Правила).
В соответствии с пунктом 12 Правил резидент-участник валютного договора по движению капитала обращается за присвоением учетного номера валютному договору по движению капитала до начала исполнения обязательств по такому валютному договору любой из его сторон. Если исполнение обязательств по валютному договору первым начинает его участник-нерезидент, и это исполнение связано с передачей имущества (поступлением денег) в пользу резидента, то резидент-участник валютного договора по движению капитала обращается за присвоением учетного номера такому валютному договору до получения имущества (денег) в свое распоряжение.
Наряду с этим, отмечаем, что изменение суммы валютного договора по движению капитала, которому ранее был присвоен учетный номер, не является основанием для получения нового учетного номера.
Согласно подпункту 2) пункта 28 Правил резидент по валютному договору по движению капитала или счету в иностранном банке с учетным номером письменно сообщает в территориальный филиал Национального Банка не позднее 60 (шестидесяти) календарных дней со дня внесения изменений и (или) дополнений в валютный договор по движению капитала, заключения иного валютного договора или изменений и (или) дополнений к нему, подписания или вступления в силу документов, относящихся к осуществлению операции движения капитала, – по месту присвоения учетного номера валютному договору по движению капитала о таких изменениях и (или) дополнениях с представлением копий соответствующих документов.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка Республики Казахстан и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Республики Казахстан Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Добрый день! Я сотрудник АО "Народный Банк Казахстан" Более 9 лет работаю в банке . Как можно посмотреть вакантные должности? Есть ли вакансии по ИБ?
Рассмотрев Ваше электронное обращение касательно трудоустройства, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное обращение касательно трудоустройства, сообщаем следующее.
Назначение на должность служащего Национального Банка регулируется Законом Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» и осуществляется в соответствии с Правилами назначения на должность и прекращения трудового договора со служащими Национального Банка (утверждены постановлением Правления Национального Банка от 24 августа 2012 года № 261) которые размещены на сайте Национального Банка в разделе «Трудоустройство в НБРК».
В настоящее время вакантные должности по направлению информационной безопасности отсутствуют. В случае проведения конкурса на занятие вакантной должности служащего Национального Банка или отбора в кадровый резерв, информация будет размещена на сайте Национального Банка https://www.nationalbank.kz/ru. Тогда же будет активна функция подачи электронного резюме.
При возникновении вопросов обращайтесь в Департамент развития человеческого капитала по электронной почте HR@nationalbank.kz.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.