1477

Контакт-центр

Рабочие дни, с 09:00 до 18:30

Вопросы 1037 вопросов

Вопрос: Раймбек Қабдраш
Категория: Валютные операции

Здравствуйте, у меня такой вопрос. У меня не получается оплатить кредит в течение года, в связи нагрузкой и нахождением за границей. У чси и другие банки имеют ли права удерживать с евросчета зарубежного банка?

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно о праве банков и частных судебных исполнителей (далее - ЧСИ) удерживать средства с евросчета, открытого в иностранном банке, сообщаем следующее.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно о праве банков и частных судебных исполнителей (далее - ЧСИ) удерживать средства с евросчета, открытого в иностранном банке, сообщаем следующее.
Отмечаем, что вопрос, касающиеся деятельности ЧСИ и исполнения судебных актов, входят в компетенцию Министерства юстиции Республики Казахстан и его территориальных органов, а также Республиканской палаты частных судебных исполнителей.
Вместе с тем, согласно пунктам 56 и 61-1 Правил осуществления безналичных платежей и (или) переводов денег на территории Республики Казахстан, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 31 августа 2016 года № 208 (далее – Правила № 208), инкассовое распоряжение судебными исполнителями и органами юстиции предъявляется в банк отправителя денег по форме, согласно приложению 14 к Правилам № 208 и с приложением копий исполнительных документов на бумажном носителе либо в электронной форме, посредством государственной автоматизированной системы исполнительного производства.
По исполнительным документам, выданным по решениям международных, иностранных судов и арбитражей, исполняемых в соответствии с международными договорами, ратифицированными Республикой Казахстан, сумма денег в инкассовом распоряжении указывается в валюте исполнительного документа ЧСИ, органа юстиции.
То есть, взыскание денег ЧСИ со счетов, открытых в иностранных банках, возможно на основании решения суда при наличии соответствующих международных договоров.
Согласно пункту 4 статьи 32 Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах», для взыскания просроченной задолженности по займу в соответствии с заключенным договором займа, соглашением об открытии кредитной линии или иным документом, подтверждающим факт заемной операции либо выдачи гарантии, допускается использование банками платежного требования.
При этом, взыскание денег банками для погашения задолженности по банковскому займу со счетов в иностранных банках не предусмотрено.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Вопрос: Марина Велиханова
Категория: Финансовые услуги

Подскажите пожалуйста, когда начнут выдавать ипотеки на вторичное жилье? Только с ноября? Интересует БЦК

Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Банки второго уровня самостоятельно принимают решения о предоставлении кредитов, исходя из своей внутренней кредитной политики, условий кредитования и оценки платежеспособности заёмщика. Ставки вознаграждения и комиссии, тарифы за оказания банковских услуг устанавливаются банками самостоятельно с учетом ограничений, установленных законами Республики Казахстан.
С 16 июня 2025 года предельный размер годовой эффективной ставки вознаграждения (далее - ГЭСВ) по ипотечным жилищным займам снижен с 25% до 20%.  При этом, в настоящее время рассматривается вопрос о сохранении до 1 ноября 2025 года ранее действовавшей предельной ГЭСВ по ипотечным жилищным займам до 25% (приостановление   введения   новой предельной ставки ГЭСВ по ипотечным займам до 1 ноября 2025 года, проект совместного нормативного правового акта размещен на открытом портале нормативных правовых актов).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Вопрос: Екатерина Баратова
Категория: Валютные операции

В банке зарегистрирован договор займа (экспорт) на сумму 100 000$ на данный момент планируем заключить договор на поставку товара (импорт) с этим же контрагентом на 15 000$. Вопрос можно ли провести взаимозачет между договором займа по которому присвоен учетный номер и договором на товар? Будет ли принят банком данный взаимозачет для отражения по ВК? Страна контрагента Российская Федерация.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно возможности проведения взаимозачета между договором займа и договором на поставку товаров, сообщаем следующее.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно возможности проведения взаимозачета между договором займа и договором на поставку товаров, сообщаем следующее.
Согласно пункту 2 статьи 9 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон) резидент Республики Казахстан обязан обеспечить репатриацию национальной и (или) иностранной валюты в сроки, предусмотренные валютным договором по экспорту или импорту.
В соответствии с подпунктами 4) и 5) пункта 3 статьи 9 Закона требование репатриации считается частично или полностью исполненным в случае прекращения обязательства нерезидента зачетом встречного требования по валютным договорам по экспорту или импорту или заменой первоначального обязательства, существовавшего между резидентом и нерезидентом, другим обязательством между теми же лицами, предусматривающим иной предмет или способ исполнения.
Соответственно, в целях исполнения резидентом требования репатриации валюты по валютным договорам по экспорту или импорту допускается исполнение нерезидентом своего обязательства зачетом встречного требования по другому договору по экспорту или импорту (подобный взаимозачет не применим в отношении договоров по экспорту/импорту с договорами по движению капитала) либо заменой первоначального обязательства другим (замена предмета или способа исполнения) по валютным договорам по экспорту или импортузаключенным между одними и теми же лицами.
Дополнительно отмечаем, что необычные операции, предположительно направленные на обход установленных ограничений, могут быть признаны подозрительными в соответствии с законодательством Республики Казахстан о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Уполномоченные банки в соответствии со своей внутренней политикой и правилами внутреннего контроля могут приостановить такие операции либо отказать в их проведении, расторгнуть деловые отношения исходя из рисков вовлечения банка в проведении подозрительных операций. Данные решения уполномоченный банк в соответствии со своей внутренней политикой принимает самостоятельно.
Вместе с тем, для представления исчерпывающего ответа по запросу необходимо изучение конкретных договоров и иных подтверждающих документов. В этой связи, информируем, что данное разъяснение носит общий характер относительно норм валютного законодательства Республики Казахстан без учета условий конкретных валютных договоров и иных документов, имеющих отношение к рассматриваемой ситуации.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Вопрос: Нурзия Абдикарим
Категория: Валютные операции

Здравствуйте! Я переводила зарубежному банку для публикации в журнале 2000 фунт стерлингов 03.06.2025 г. Но там утверждают, что не могут получит деньги, просит форму МТ 103. Но в Народном банке от куда я переводила деньги, говорят что нет такой формы, предоставляли мне документы с UETR кодом и процесс передачи перевода. Но получающая сторона на это не реагируют, считают не достаточным. Что мне делать в этом случае? Выдают ли наши банки форму МТ 103 или нет? Если нет, как выйти из этой ситуации? Если эти деньги поступили в их счет могу ли я вернуть эти деньги обратно?

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно предоставления формы МТ 103, сообщаем следующее.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно предоставления формы МТ 103, сообщаем следующее.
В рабочем порядке со стороны Национального Банка Республики Казахстан был отправлен запрос в АО «Halyk Bank» (далее – Банк) по предоставлению формы МТ 103 клиенту банка. Запрос был обработан успешно, Банк сообщил, что предоставил Вам форму МТ 103.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Вопрос: Талгат Танатаров
Категория: Статистика

Добрый день! ТОО «Специальная финансовая компания «Premium Finance», БИН 250140011227 осуществляет деятельность по выпуску облигаций по договорам уступки права требования. Хотел уточнить, СФК обязано сдавать отчетность ФРСП ?

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно представления отчетности ТОО «Специальная финансовая компания «Premium Finance» (далее - СФК) в АИП «ФРСП», сообщаем следующее.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно представления отчетности ТОО «Специальная финансовая компания «Premium Finance» (далее - СФК) в АИП «ФРСП», сообщаем следующее.
Согласно подпункту 18-1) статьи 8 Закона «О Национальном Банке Республики Казахстан», Национальный Банк Республики Казахстан (далее – Национальный Банк) осуществляет сбор и обработку административных данных по вопросам валютного регулирования, денежно-кредитной статистики и статистики финансового рынка, наличного денежного обращения, платежей и платежных систем, финансовой стабильности, регулирования, контроля и надзора финансовых организаций и их аффилированных лиц, филиалов банков-нерезидентов Республики Казахстан, филиалов страховых (перестраховочных) организаций-нерезидентов Республики Казахстан, филиалов страховых брокеров-нерезидентов Республики Казахстан, организации, гарантирующей осуществление страховых выплат, кредитных бюро и коллекторских агентств.
Так, в соответствии с нормативными правовыми актами Национального Банка, разработанными в реализацию требований законодательства о бухгалтерском учете и финансовой отчетности (Закон «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности») и отраслевого законодательства РК (Социальный кодекс, законы «О банках и банковской деятельности в Республики Казахстан», «О страховой деятельности», «О рынке ценных бумаг», «О микрофинансовой деятельности», «О коллекторской деятельности» и др.) субъектами финансового рынка представляется финансовая и иная отчетность в Национальный Банк.
Таким образом, нормативными правовыми актами Национального Банка не установлено требование по представлению СФК отчетности в Национальный Банк (в том числе посредством АИП «ФРСП» - подсистема сбора отчетности от респондентов Национального Банка).
Вместе с тем, в соответствии c законами «О проектном финансировании и секьюритизации» и «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций», контроль и надзор в области финансового законодательства Республики Казахстан за соблюдением специальными финансовыми компаниями требований, установленных законодательством Республики Казахстан осуществляет государственный орган по регулированию, контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций (Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка).
В этой связи, также рекомендуем обратиться непосредственно в вышеуказанное Агентство.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом от 29 июня 2020 года.

Вопрос: Анастасия Моткова
Категория: Национальный Банк

Добрый день! Прошу сообщить, является ли Ваш банк правоприемником Сберегательного банка СССР? Можно ли в вашем банке получить вклад, открытый в Сберегательном банке СССР в 1994 году в городе Караганда? Буду очень признательна за Ваш ответ! С Уважением, Моткова Анастасия Сергеевна.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщает следующее.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщает следующее.
В Республике Казахстан правопреемником Сберегательного Банка Казахской СССР является АО «Народный Банк Казахстана».
Вклады граждан, хранящиеся в бывшем Казахском республиканском сберегательном банке СССР, были компенсированы и пересчитаны в национальную валюту Республики Казахстан – тенге на основании нормативных правовых актов Республики Казахстан, имеющих обязательную юридическую силу на территории Республики Казахстан.
При этом в соответствии с постановлением Государственной комиссии Республики Казахстан от 12 ноября 1993 года № 1 «О порядке и условиях введения национальной валюты Республики Казахстан» деньги, хранящиеся на вкладах, были пересчитаны в тенге, национальную валюту Республики Казахстан, по курсу 1 тенге за 500 рублей.
В настоящее время выплата компенсаций по вкладам населения завершена.
Кроме этого, с целью компенсации остатков вкладов граждан Республики Казахстан в бывшем Казахском республиканском сберегательном банке СССР, хранящихся на действующих счетах в ОАО «Народный сберегательный Банк Казахстана» 28 декабря 2002 года был подписан Указ Президента Республики Казахстан № 1006 «О компенсации вкладов граждан Республики Казахстан», в соответствии с которым компенсации подлежали остатки вкладов граждан Республики Казахстан с 1936 по 1991 годов рождения по состоянию на 1 января 1992 года, действующих на дату объявления Министерством финансов Республики Казахстан эмиссии государственных специальных компенсационных казначейских облигаций.
Расчет суммы компенсации производился путем пересчета остатков вкладов по состоянию на 1 января 1992 года в долларовый эквивалент по биржевому курсу на 3 января 1992 года 150 рублей за 1 доллар США с последующим учетом суммы компенсации в тенге по официальному курсу Национального Банка Республики Казахстан на дату выпуска государственных специальных компенсационных казначейских облигаций, то есть 29 декабря 2002 года, 155 тенге 40 тиын за 1 доллар США.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Вопрос: Анонимов Аноним

Добрый день, я нашел удаленную работу за рубежом. Оплата в долларах. Буду открывать ИП на упрощенке. Мой доход будет сильно ниже 50000 долларов в год. 1) Нужно ли мне регистрировать валютный договор? 2) Нужно ли открывать специальный счет для ИП в банке? Могу ли я открыть отдельный обычный счет как физ. лицо в банке, и на него получать только зарплату по SWIFT переводу и ничего больше? Спасибо

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно вопросов, связанных с выполнением Вами работ (удаленно) в пользу зарубежного лица, сообщаем следующее.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно вопросов, связанных с выполнением Вами работ (удаленно) в пользу зарубежного лица, сообщаем следующее.
В соответствии с подпунктом 13) пункта 1 статьи 1 Закона «О валютном регулировании и валютном контроле» экспорт – это передача резидентом Республики Казахстан нерезиденту Республики Казахстан товаров, передача частично резидентом Республики Казахстан нерезиденту Республики Казахстан исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности, выполнение работ, оказание услуг, передача имущества в аренду резидентом Республики Казахстан нерезиденту Республики Казахстан.
Таким образом, осуществление резидентом работ в пользу нерезидента классифицируется как экспорт услуг.
В приведенном Вами случае, доход от выполнения работ не превышает 50 000 долларов США.
В связи с чем, сообщаем, что требования к документам, необходимым для проведения платежей и (или) переводов денег по валютным операциям резидентов и нерезидентов Республики Казахстан, установлены пунктом 10 Правил осуществления валютных операций в Республике Казахстан, утвержденными постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 30 марта 2019 года № 40, и если сумма валютной операции превышает 10 000 долларов США, то уполномоченный банк проводит платеж и (или) перевод денег после представления клиентом валютного договора.
При этом, согласно пункту 10 Правил осуществления экспортно-импортного валютного контроля в Республике Казахстан, утвержденных совместным постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 сентября 2023 года № 78 и приказом Заместителя Премьер-Министра-Министра финансов Республики Казахстан от 4 октября 2023 года № 1054   валютный договор по экспорту подлежит учетной регистрации, если сумма такого договора превышает 50 000 долларов США в эквиваленте либо сумма договора не определена.
В соответствии с пунктом 12 Правил №78, экспортер или импортер обращается за получением учетного номера до начала исполнения обязательств по валютному договору по экспорту или импорту любой из его сторон.
Вместе с тем, по вопросам использования банковских счетов в качестве индивидуального предпринимателя или физического лица рекомендуем Вам обратится в орган государственных доходов, уполномоченный на обеспечение поступлений налогов и обязательных платежей в бюджет.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Вопрос: Алла Бельская
Категория: Денежно-кредитная политика

Денежные переводы от головной компании нерезидента Китай в филиал РК на операционные расходы подлежат отражению в отчетах филиала для Нацбанка 1-ПБ ,10-ПБ и прочих, если нет других валютных операций (импорт, экспорт) ? В частности денежный перевод расчет за приобретенную недвижимость в РК необходимо отразить в отчетах филиала для Нацбанка ? Какие отчеты сдает филиал иностранной компании в РК ?

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно отчетности филиала иностранной компании в Республике Казахстан, сообщаем следующее.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно отчетности филиала иностранной компании в Республике Казахстан, сообщаем следующее.
1. Филиалы (представительста) иностранных нефинансовых организаций представляют в территориальный филиал Национального Банка отчеты в соответствии с Правилами представления информации филиалами (представительствами) иностранных нефинансовых организаций, осуществляющими деятельность в Республике Казахстан, утвержденными постановлением Правления Национального Банка РК от 30 марта 2019 года № 41 (далее – Правила 41).
Отчеты филиалами (представительствами) иностранных организаций представляются согласно списку филиалов (представительств), опубликованному на интернет-ресурсе НБРК в разделел Статистика/ Формы статистической и административной отчетности/ Перечень форм административной отчетности филиалов (представительств) иностранных нефинансовых организаций.
Для рассмотрения вопроса о включении филиала (представительства) иностранной организации в вышеуказанный список, филиал (представительство) по запросу территориального филиала Национального Банка представляет отчет по приложению 1 к Правилам 41. Территориальный филиал Национального Банка не позднее тридцати календарных дней со дня получения отчета по приложению 1 к Правилам 41 информирует филиал (представительство) о включении его в список филиалов (представительств) и необходимости представления отчетов в соответствии с пунктом 7 Правил 41. В случае отсутствия вышеуказанного запроса со стороны территориального филиала Национального Банка и информирования о необходимости представления соответствующих отчетов, филиал (представительство) иностранной организации отчеты в рамках Правил 41 в Национальный Банк не представляет.
2. Юридические лица/ филиалы (представительства) иностранной организации, осуществляющие внешнеэкономические операции, предоставляют статистические формы ведомственного статистического наблюдения в Национальный Банк Республики Казахстан согласно Постановлению Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 июня 2023 года № 43 «Об утверждении форм ведомственных статистических наблюдений».
Cтатистические формы ведомственного статистического наблюдения «Отчет о финансовых требованиях к нерезидентам и обязательствах перед ними» (индекс 1-ПБ, периодичность квартальная) и «Отчет о международных операциях с нерезидентами» (индекс 10-ПБ, периодичность квартальная) представляются лицами, включенными в перечень респондентов. Перечень респондентов по указанным отчетам на каждый год формируется Национальным Банком Республики Казахстан согласно Приказу Председателя Национального Банка РК №213 от 24 августа 2020 года «Об утверждении Методики по формированию выборочной совокупности для проведения выборочного обследования по платежному балансу».
На Портале Национального Банка Республики Казахстан www.digital.nationalbank.kz реализован сервис поиска респондентов отчетов 1-ПБ и 10-ПБ по БИН за текущей и предыдущий годы. Для этого необходимо сформировать запрос в разделе Электронные справки> Перечень респондентов по формам отчетности по платежному балансу с использованием электронно-цифровой подписи юридического лица/филиала (представительства) иностранной организации.
Перечень всех статистических форм по платежному балансу, а также шаблоны (excel) и инструкции по их заполнению размещены на интернет-ресурсе Национального Банка в разделе Статистика/Формы статистической и административной отчетности/ Перечень форм статистической отчетности по платежному балансу. В этом же разделе размещены контактные данные сотрудников территориальных филиалов Национального Банка, ответственных за прием отчетности от юридических лиц и филиалов (представительств) иностранных организаций.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Вопрос: Анастасия Белобродская
Категория: Финансовые услуги

Здраствуйте, скажите пожалуйста имеет ли право страховая компания запрашивать копию удостоверениям личности застрахованного, при расторжении договора страхования? заявлению

Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Согласно статье 2 Закона «О Национальном Банке Республики Казахстан» Национальный Банк является государственным органом, обеспечивающим разработку и проведение денежно-кредитной политики государства, функционирование платежных систем, осуществляющим валютное регулирование и валютный контроль, содействующим обеспечению стабильности финансовой системы и проводящим государственную статистику, а также осуществляющим в пределах своей компетенции (в части платежных организаций, инкассаторских организаций, обменных пунктов и подотчетных финансовых организаций в рамках валютного законодательства) государственное регулирование, контроль и надзор за финансовым рынком, финансовыми организациями и иными лицами и в области финансового законодательства Республики Казахстан.
С 1 января 2020 года Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство) определено правопреемником прав и обязательств Национального Банка (Указ Президента Республики Казахстан от 11 ноября 2019 года №203 «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан»).
В соответствии с пунктом 1 и подпунктом 4) пункта 2 статьи 9 Закона «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» Агентство осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор за деятельностью финансовых организаций (в том числе: 1) банков второго уровня; 2) организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций; 3) организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность (микрофинансовая организация, кредитное товарищество, ломбард, организация, осуществляющие деятельность по предоставлению микрокредитов); 4) коллекторских агентств; 5) страховых (перестраховочных) организаций, страховых брокеров), а также иных лиц в соответствии с Законом и иными законами Республики Казахстан и вправе проводить проверки финансовых организаций и их аффилированных лиц, в том числе, с целью выявления и предупреждения нарушений прав потребителей финансовых услуг.
Согласно статье 42 Закона «О страховой деятельности», государственное регулирование, контроль и надзор за страховой деятельностью осуществляются уполномоченным органом (Агентством) в соответствии с полномочиями, установленными законодательством Республики Казахстан.
При нарушении прав потребителей финансовых услуг, в случае нарушения со стороны финансовых организаций финансового законодательства, потребитель вправе обратиться в Агентство, обеспечивающее надлежащий уровень защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг (Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru
Либо через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом  от 29 июня 2020 года.

Вопрос: Сакен Ахмедов
Категория: Финансовые услуги

Добрый день! Прошу Вас помочь мне в данном вопросе. В 2023 году я брал у МФО кредит, позже оплатил с просрочками, так же оплатил штраф ЧСИ. На сегодняшний день у меня до сих пор выходит просрочка, но в реестре должников не состою.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.

Рассмотрев Ваше электронное сообщениесообщаем следующее.
Согласно статье 2 Закона Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» Национальный Банк Республики Казахстан является государственным органом, обеспечивающим разработку и проведение денежно-кредитной политики государства, функционирование платежных систем, осуществляющим валютное регулирование и валютный контроль, содействующим обеспечению стабильности финансовой системы и проводящим государственную статистику, а также осуществляющим в пределах своей компетенции (в части платежных организаций, инкассаторских организаций, обменных пунктов и подотчетных финансовых организаций в рамках валютного законодательства) государственное регулирование, контроль и надзор за финансовым рынком, финансовыми организациями и иными лицами и в области финансового законодательства Республики Казахстан.
Вместе с тем, с 1 января 2020 года Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство) определено правопреемником прав и обязательств Национального Банка Республики Казахстан (Указ Президента Республики Казахстан от 11 ноября 2019 года №203 «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан»).
В соответствии с пунктом 1 и подпунктом 4) пункта 2 статьи 9 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» (далее – Закон о регулировании) Агентство осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор за деятельностью финансовых организаций (в том числе: 1) банков второго уровня; 2) организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций; 3) организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность (микрофинансовая организация, кредитное товарищество, ломбард, организация, осуществляющие деятельность по предоставлению микрокредитов); 4) коллекторских агентств) а также иных лиц в соответствии с Законом и иными законами Республики Казахстан и вправе проводить проверки финансовых организаций и их аффилированных лиц, в том числе, с целью выявления и предупреждения нарушений прав потребителей финансовых услуг.
При нарушении прав потребителей финансовых услуг, в случае нарушения со стороны финансовых организаций финансового законодательства, потребитель вправе обратиться в Агентство, обеспечивающее надлежащий уровень защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг (Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru
Либо через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Наверх