1477

Контакт-центр

Рабочие дни, с 09:00 до 18:30

Вопросы 390 вопросов

Здравствуйте! Как часто обновляется информация о курсах валют? (нужно знать время, например, каждый день в 18:00).

Вопрос: Элнур Мамеков
Категория: Валютные операции

В соответствии с Правилами установления Национальным Банком Республики Казахстан официального курса национальной валюты к иностранным валютам (далее – Правила), утверждённые постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан (далее - НБРК) от 24 августа 2012 года № 242, НБРК устанавливает официальный курс национальной валюты по отношению к иностранным валютам ежедневно в рабочие дни согласно перечню, определённый в приложении к Правилам и публикует на официальном сайте.
Средневзвешенный биржевой курс тенге к доллару США, сложившийся на фондовой бирже по состоянию на 15:30 времени города Астаны устанавливается как официальный курс национальной валюты к доллару США на следующий рабочий день за днем проведения торгов и отображается в день торгов на официальном сайте АО «Казахстанская фондовая биржа». Курс тенге к остальным валютам рассчитывается через кросс-курсы, сложившиеся по состоянию на 16:00 времени города Астаны.

На наш вопрос: "Приравнивается ли оригиналу сканированная копия валютного договора, полученная от нерезидента посредством корпоративной электтронной почты (без ЭЦП), и соответствует ли требованию п.6.ст.19.главы 5 Закона о валютном регулировании РК от 2 июля 2018 года № 167-VІ ЗРК" № 04-4-13/266 от 05.02.2024" Мы получили ответ № 04-4-13/266 от 05.02.2024 исп. А. Шакенов, в ответе написано; "...путем обмена письмами, телеграммами, телефонограммами, телетайпограммами, факсами, электронными документами, электронными сообщениями или иными документами, определяющими субъектов и содержание их волеизъявления." Вопрос: Что означает: "определяющими субъектов и содержание их волеизъявления"? Чем и как "определяется субьект"?

Вопрос: Gulmira Kissekova
Категория: Валютные операции

Ранее АО «QAZAQ AIR» подано в Национальный Банк обращение № ЗТ-2024-02970052 от 25.01.2024г. по результатам рассмотрения которого Национальным Банком направлен ответ в адрес АО «QAZAQ AIR» в сроки, установленные Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан (далее – АППК). В случае несогласия с ответом Национального Банка от 05.02.2024г. № ЗТ-2024-02970052, а также по иным возникающим вопросам по данному ответу законному представителю АО «QAZAQ AIR» следует обратиться в Национальный Банк в порядке, предусмотренным АППК.
При этом отмечаем, что разъяснение норм Гражданского кодекса Республики Казахстан, в частности статьи 152 указанного кодекса, не относится к компетенции Национального Банка.
Данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер, в связи с чем, при необходимости получения официального ответа Национального Банка, Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с АППК.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, форма 10-ПБ отменена?

Вопрос: Айнур Нурсултанова
Категория: Статистика

Постановлением Правления НБРК «Об утверждении форм ведомственных статистических наблюдений» от 29.06.2023г. №43 утверждена статистическая форма ведомственного статистического наблюдения «Отчет о международных операциях с нерезидентами» (индекс 10-ПБ, периодичность квартальная). В этой связи форма 10-ПБ не отменена и имеет юридическую силу и является обязательным для представления организациями, включенные в перечень респондентов, в сфере внешнеэкономической деятельности.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Здравствуйте можно ли обменять 10000 белорусских рублей 2000г. На новые или на тенге

Вопрос: Ирина Иоккерс

В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле», покупка и (или) продажа наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту физическими лицами в Республике Казахстан производятся исключительно через обменные пункты банков второго уровняа также обменные пункты уполномоченных организаций (небанковские обменные пункты).
Вместе с тем отмечаем, что Национальным Банком Республики Беларусь выведены из обращения банкноты белорусских рублей образца 2000 года, соответственно, утратили статус законного платежного средства (https://www.nbrb.by/coinsbanknotes/banknotes/outofcircl).
В этой связи, согласно пункту 60 Правил осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 04.04.2019 года №49, в том числе неплатежными признаются банкноты иностранной валюты, выведенные из обращения после даты, объявленной банком-эмитентом соответствующего иностранного государства.
В соответствии с пунктом 61 Правил покупка и замена неплатежных, а также негодных к обращению банкнот иностранной валюты осуществляется уполномоченными банками (банки второго уровня), имеющими корреспондентские отношения и (или) договорные отношения с иностранными банками по осуществлению инкассовых операций с соответствующими иностранными валютами.
Указанные банкноты высылаются на инкассо в банки-эмитенты (иностранные банки) или сдаются на инкассо через их обслуживающие банки.
В случае принятия на инкассо неплатежных или негодных к обращению банкнот иностранной валюты через свои обменные пункты, уполномоченные банки предупреждают клиентов о размере комиссионного вознаграждения (включающего все расходы клиента) и возможности отказа банками-эмитентами (иностранными банками) в обмене указанных банкнот иностранной валюты, а также получают от клиента письменное согласие на условия инкассо. В случае отказа банка-эмитента (иностранного банка) в обмене отосланной иностранной валюты уполномоченные банки представляют клиенту соответствующие подтверждающие документы.
Комиссионное вознаграждение, взимаемое за замену, покупку, прием на инкассо неплатежных или негодных к обращению банкнот иностранной валюты, устанавливается уполномоченными банками самостоятельно, но не должно превышать 10 (десяти) процентов от номинальной стоимости банкнот иностранной валюты, предъявляемых к обмену (покупке, приему на инкассо).
Таким образом, для замены вышедших из оборота банкнот белорусских рублей образца 2000 года, Вам необходимо обратиться в банки второго уровня, имеющие корреспондентские отношения и (или) договорные отношения с иностранным банком по осуществлению инкассовых операций с соответствующей иностранной валютой.
Информацию по банковским обменным пунктам можно получить на официальных интернет ресурсах банков второго уровня.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка Республики Казахстан и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Республики Казахстан Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Меня обманули брокер машейники,я потерял свой деньги.Я обращался юридические компании они нашли моей деньги но национальность банк приостановил моей средств как будто отмывание денег почему теперь я не могу получить свой деньги

Вопрос: Мадина Джумагулова
Категория: Национальный Банк

Национальный Банк Республики Казахстан (далее – Национальный Банк) в соответствии с Законом Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» является центральным банком государства и представляет собой верхний (первый) уровень банковской системы.
Функции и полномочия Национального Банка определены статьей 8 Закона Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» (далее-Закон о Национальном Банке).
В соответствии со статьей 52 Закона о Национальном Банке владельцами банковских счетов в Национальном Банке Казахстана считаются юридические лица, открывшие в нем счета в порядке, установленном Национальным Банком Казахстана, и банки, филиалы банков-нерезидентов Республики Казахстан.
На основании изложенного, сообщаем, что Национальный Банк не участвует в процессе обслуживания платежей клиентов, которые проводят банки второго уровня. К тому же, Национальный Банк не осуществляет функцию по проверке или приостановлению (блокировке) платежных операций физических лиц.
В то же время, в изложенной Вами информации усматривается наличие мошеннических действий со стороны третьих лиц, в связи с чем рекомендуем обратиться в правоохранительные органы Республики Казахстан.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Добрый день! При осуществлении перевода со счета в банке АО "Банк Фридом Финанс Казахстан" в другой банк при ошибке в реквизитах получателя банк замораживает деньги на неопределенный срок (не возвращает их сразу на счёт) пока не напишешь в поддержку банка. Насколько правомерны действия банка и сколько времени банк имеет право не возвращать деньги на счёт?

Вопрос: Артём Тюленев
Категория: Финансовые услуги

Исходя из Вашего сообщения не представляется возможным дать разъяснения, в связи с отсутствием информации о способе осуществления перевода денег, инициаторе и деталях допущенной ошибки, был ли осуществлен банком возврат денег, какой ответ представлен службой поддержки банка.
С учетом требований действующего законодательства Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка является государственным органом, осуществляющим государственное регулирование, контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций, обеспечивающим надлежащий уровень защиты интересов потребителей финансовых услуг с правом проводить проверки финансовых организаций с целью выявления и предупреждения нарушений прав потребителей финансовых услуг.
В связи с чем, в случае наличия жалоб в отношении действий банка второго уровня рекомендуем Вам обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Сегодня, 30.01.2024 года, в 16:28, написал сообщение через приложение АО «Народный Банк Казахстана», о том, что не получается онлайн открыть специальный счёт в их банке, для получения пособий по безработице. На мой вопрос был дан ответ специалистом вышеуказанного банка Ринатом Сабировым, о том, что имеются платёжные требования и по данной причине открыть спец. счёт невозможно. В Казахстане с 1 июля 2018 года введена в действие норма Налогового кодекса РК, согласно которой банки и организации, осуществляющие отдельные виды банковских услуг, могут отказать в открытии банковского счета налогоплательщику, имеющему налоговую задолженность и задолженность по социальным платежам. Однако данная норма не распространяется на специальные счета. Считаю, что банк не вправе отказывать в открытии спец. счета клиенту, имеющему налоговую задолженность или просрочку по кредиту. Дайте пожалуйста разъяснение по данному факту и если нарушение со стороны банка, прошу привлечь к их ответственности, предусмотренную законодательством Республики Казахстан. P.s.: Имеется скриншот переписки.

Вопрос: Аскар Кожахметов
Категория: Финансовые услуги

Согласно подпункту 1 пункта 3 статьи 27 Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» положения подпунктов 1) и 2) пункта 2 настоящей статьи не распространяются на случаи открытия банковского счета клиенту - физическому лицу, предназначенного для зачисления пособий, социальных выплат, выплачиваемых из государственного бюджета и (или) Государственного фонда социального страхования, или пенсий, выплачиваемых из государственного бюджета и (или) единого накопительного пенсионного фонда, и (или) добровольного накопительного пенсионного фонда, а также алиментов (денег, предназначенных на содержание несовершеннолетних и нетрудоспособных совершеннолетних детей), целевых накоплений и (или) выплат целевых накоплений из единого накопительного пенсионного фонда в целях улучшения жилищных условий и (или) оплаты образования.
Таким образом, рекомендуем обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, являющееся органом, обеспечивающим надлежащий уровень защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг, в порядке, предусмотренном Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан в части нарушения банком норм законодательства по платежам.
Вместе с тем, в соответствии с требованиями Правил открытия, ведения и закрытия банковских счетов клиентов, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 31 августа 2016 года № 207 при открытии физическим лицам-резидентам Республики Казахстан по их требованию текущего счета для зачисления пособий и социальных выплат, выплачиваемых из государственного бюджета и (или) Государственного фонда социального страхования клиент представляет в банк:
1) документ, удостоверяющий личность;
2) заявление, содержащее назначение текущего счета.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Можно обменять 10000₽ 1995 года и 500₽ 1993 года в тенге?

Вопрос: Ibrakhim Sagimbayev
Категория: Валютные операции

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена банкноты номиналом 10000 российских рублей образца 1995 года и 500 российских рублей образца 1993 года сообщаем следующее.
В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле», покупка и (или) продажа наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту физическими лицами в Республике Казахстан производятся исключительно через обменные пункты банков второго уровняа также обменные пункты уполномоченных организаций (небанковские обменные пункты).
Вместе с тем отмечаем, что Центральным Банком Российской Федерации выведены из обращения банкноты образца 1993 года и 1995 года, соответственно, утратили статус законного платежного средства (http://www.cbr.ru/press/pr/?file=021218_1810_den-znak.htm).
В этой связи, согласно пункту 60 Правил осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 04.04.2019 года № 49, в том числе неплатежными признаются банкноты иностранной валюты, выведенные из обращения после даты, объявленной банком-эмитентом соответствующего иностранного государства.
В соответствии с пунктом 61 Правил покупка и замена неплатежных, а также негодных к обращению банкнот иностранной валюты осуществляется уполномоченными банками (банки второго уровня), имеющими корреспондентские отношения и (или) договорные отношения с иностранными банками по осуществлению инкассовых операций с соответствующими иностранными валютами.
Указанные банкноты высылаются на инкассо в банки-эмитенты (иностранные банки) или сдаются на инкассо через их обслуживающие банки.
В случае принятия на инкассо неплатежных или негодных к обращению банкнот иностранной валюты через свои обменные пункты, уполномоченные банки предупреждают клиентов о размере комиссионного вознаграждения (включающего все расходы клиента) и возможности отказа банками-эмитентами (иностранными банками) в обмене указанных банкнот иностранной валюты, а также получают от клиента письменное согласие на условия инкассо. В случае отказа банка-эмитента (иностранного банка) в обмене отосланной иностранной валюты уполномоченные банки представляют клиенту соответствующие подтверждающие документы.
Комиссионное вознаграждение, взимаемое за замену, покупку, прием на инкассо неплатежных или негодных к обращению банкнот иностранной валюты, устанавливается уполномоченными банками самостоятельно, но не должно превышать 10 (десяти) процентов от номинальной стоимости банкнот иностранной валюты, предъявляемых к обмену (покупке, приему на инкассо).
Таким образом, для замены вышедших из оборота банкнот российских рублей образца 1993 года и 1995 года, Вам необходимо обратиться в банки второго уровня, имеющие корреспондентские отношения и (или) договорные отношения с иностранным банком по осуществлению инкассовых операций с соответствующей иностранной валютой.
Информацию по банковским обменным пунктам можно получить на официальных интернет ресурсах банков второго уровня.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка Республики Казахстан и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Республики Казахстан Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Добрый день. Подскажите новшества в валютном законодательстве и переходе контроля валютных контрактов в УГД г. Алматы. Интересуют законы о дроблении валютных контрактов. А также правила регистрации и закрытия УНК. Прошу дать ссылки на законы.

Вопрос: Марина Дудко
Категория: Валютные операции

Относительно изменений по экспортно-импортному валютному контролю
C 01.01.2024 года функции контроля за репатриацией национальной и (или) иностранной валюты по экспорту или импорту переданы в Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан. Это означает, что в случае выявления банками учетной регистрации признаков нарушения резидентами требования репатриации, теперь территориальные органы государственных доходов вместо территориальных филиалов Национального Банка Республики Казахстан (далее – Национальный Банк) будут осуществлять дальнейшую работу с целью установления факта наличия либо отсутствия нарушения.
Данные положения регулируются Правилами осуществления экспортно-импортного валютного контроля в Республике Казахстан, утвержденными Совместным постановлением Правления Национального Банка от 29.09.2023 года № 78 и приказом Заместителя Премьер-Министра - Министра финансов Республики Казахстан от 04.10.2023 года № 1054 (далее – Правила ЭИВК).

Относительно порядка регистрации и снятия с учетной регистрации валютных договоров
Порядок получения экспортером или импортером учетного номера по валютному договору по экспорту или импорту, а также порядок снятия таких договоров с учетной регистрации определены главами 2 и 4 Правил ЭИВК.
Порядок получения резидентами учетных номеров для валютных договоров по движению капитала и снятие таких договоров с учетной регистрации предусмотрен параграфом 1 главы 2 Правил мониторинга валютных операций в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правления Национального Банка от 10.04.2019 года № 64.

Относительно изменений в части осуществления валютных операций
С 01.01.2024 года постановлением Правления Национального Банка от 26.09.2023 года № 66 «О внесении изменений и дополнений в постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан от 30 марта 2019 года № 40 «Об утверждении Правил осуществления валютных операций в Республике Казахстан» и от 10 апреля 2019 года № 64 «Об утверждении Правил мониторинга валютных операций в Республике Казахстан» вводятся в действие поправки в части критериев отдельных валютных операций, проведение которых может быть направлено на вывод денег из Республики Казахстан, уклонение от выполнения требований валютного законодательства Республики Казахстан, и порядка их проведения.
Данные поправки направлены на повышение прозрачности трансграничных операций резидентов и усиление мониторинга за операциями, которые потенциально могут быть направлены на вывод денег из страны или обход требований валютного контроля.
Так, при проведении вышеуказанных операций, клиент банка должен будет предоставить согласие на раскрытие информации о такой операции не только в органы валютного контроля, но и в правоохранительные органы. А банки, в свою очередь, будут более тщательно изучать такие операции в соответствии с правилами внутреннего контроля.
Ознакомится с данными нормативными правовыми актами вы можете на сайте Национального Банка РК: https://nationalbank.kz/ru/npa/valyutnoe-regulirovanie-i-valyutnyy-kontrol.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI.

Можно ли обменять старые купюры номиналом 2000тг 2000 года?

Вопрос: Макс Барон

В соответствии с Законом РК от 30.03.1995 года №2155 «О Национальном Банке» решение о выпуске в обращение, порядок замены и изъятия из обращения банкнот и монет национальной валюты Республики Казахстан принимаются Национальным банком Казахстана и публикуются в средствах массовой информации.
Банкноты номиналом 2 000 тенге образца 2000 года были изъяты из обращения с 15 ноября 2007 года (Постановление Правления НБРК «О замене находящихся в обращении банкнот национальной валюты Республики Казахстан» от 25.07.2006 г. №68). Таким образом, в настоящее время, в связи с истечением срока замены, данные банкноты не подлежат обмену.
С более подробной информацией по обмену банкнот старого образца номиналом 2 000 тенге вы можете ознакомиться на официальном сайте Национального Банка в разделе «Национальная валюта» → «Банкноты» (https://nationalbank.kz/ru/news/banknoty).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Наверх