Questions and Answers

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно вопроса приобретения коллекционных монет Национального Банка, сообщаем следующее.
Все имеющиеся в наличии коллекционные монеты национальной валюты-тенге реализуются исключительно через интернет-магазин Национального Банка https://kazcoins.nationalbank.kz (интернет-магазин), за безналичный расчет.
Для того, чтобы приобрести коллекционные монеты, необходимо пройти регистрацию в интернет-магазине. Регистрация и авторизация в интернет-магазине доступны с использованием персональной электронной-цифровой подписи Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан (ЭЦП НУЦ РК) или посредством биометрической идентификации через сервис удаленной проверки.
Интернет-магазин также имеет мобильную версию, доступную для скачивания в магазинах Apple Store и Google Play. В мобильном приложении регистрация и авторизация доступны только через биометрическую идентификацию, в то время как в веб-версии доступны оба способа. Для работы с сервисом биометрии требуется наличие камеры на стационарном компьютере (ноутбуке) или мобильном устройстве.
Более детальная информация о процессе покупки монет доступна в разделе «Помощь», расположенном в верхнем меню главной страницы интернет-магазина.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно сроков приема претензий по спорным карточным операциям, сообщаем следующее.
В соответствии с пунктом 1 статьи 39 Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» (далее – Закон), выпуск и использование платежных карточек осуществляются на основании договора, заключенного эмитентом платежной карточки с держателем платежной карточки.
Как становится понятным из Вашего сообщения, указанные Вами сроки (в договоре о выдаче платежной карточки и правилах МПС VISA) ориентированы на разные ситуации – договор между эмитентом платежной карточки и держателем платежной карточки устанавливает крайний срок подачи заявления, в то время как срок, установленный МПС, регламентирует срок рассмотрения поступившего заявления.
При этом, отмечаем, что Законом регламентированы максимальные сроки рассмотрения обращения со дня подачи заявления. Эмитент платежной карточки рассматривает обращения держателя платежной карточки, в том числе при возникновении спорных ситуаций, связанных с использованием платежной карточки или ее реквизитов, в срок, установленный договором, но не более тридцати календарных дней со дня получения таких заявлений, а также не более сорока пяти календарных дней со дня получения заявлений в случае использования платежной карточки за рубежом (пункт 12 статьи 40 Закона).
При этом сроки крайней подачи заявлений о диспутных ситуациях могут определяться внутренними нормативными документами банков/договором о выдаче платежной карточки с учетом требований МПС. Таким образом, при подаче обращений держатель платежной карточки должен руководствоваться договором о выдаче платежной карточки.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Сіздің құнды қағаздар туралы электрондық хатыңызды қарастырып, келесіні хабарлаймыз. 
Сіздің сұрағыңыз Қазақстан Республикасының қаржы нарығының инфрақұрылымдық ұйымдарының бірі – «Бағалы қағаздардың орталық депозитариі» АҚ (БҚОД) қызметіне қатысты. Ұлттық Банк АҚ «Бағалы қағаздардың орталық депозитариінің» негізгі акционері болып саналғанымен, АҚ «Бағалы қағаздардың депозитарлық-тіркеу жүйесі» ақпараттық жүйесінің деректері бойынша және құнды қағаздар туралы ақпаратты БҚОД-тың байланыс бөлімінен (https://kcsd.kz/kk/contacts) ала аласыз. Сонымен қатар, банкроттыққа байланысты сұрақтар Ұлттық Банктің құзыретіне жатпайтыны туралы хабарлаймыз.  
Бұл хат Ұлттық Банктің ресми түрдегі жауабы емес екендігін және тек түсіндіру мақсатында берілгендігін қосымша түрде хабарлаймыз.
Ұлттық Банктің ресми түрдегі жауабын алу қажеттілігі туындаған жағдайда Қазақстан Республикасының 2020 жылғы 29 маусымдағы Әкімшілік рәсімдік-процестік Кодексіне сәйкес хатты жолдауыңызды сұраймыз.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Согласно подпункту 8) части второй пункта 17 Правил мониторинга валютных операций в Республике Казахстан, утверждённых постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 10.04.2019 г. № 64, не подлежат учетной регистрации валютные договоры, в рамках которых предусмотрены следующие операции движения капитала физических лиц-резидентов:
осуществляемые на основании договора об оказании брокерских услуг, заключенного с брокером-нерезидентом;
осуществляемые на основании договора по управлению инвестиционным портфелем, заключенного с управляющим инвестиционным портфелем-нерезидентом;
связанные с приобретением права собственности на недвижимость;
связанные с безвозмездной передачей денег и иных валютных ценностей.
Таким образом, если Вы заключаете валютный договор с брокером-нерезидентом как физическое лицо, то учетная регистрация валютного договора не требуется.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена наличной иностранной валюты (монет) в Национальном Банке Республики Казахстан, сообщаем следующее.
Национальный Банк Республики Казахстан согласно части второй статьи 1 Закона Республики Казахстан от 30 марта 1995 года «О Национальном Банке Республики Казахстан» (далее – Закон) является центральным банком Республики Казахстан и представляет собой верхний (первый) уровень банковской системы Республики Казахстан.
В рамках выполнения установленных Законом полномочий Национальный Банк Республики Казахстан устанавливает официальный курс национальной валюты по отношению к иностранным валютам и публикует официальные курсы иностранных валют по отношению к национальной валюте без обязательства Национального Банка Республики Казахстан покупать или продавать указанные валюты по установленному курсу.
Вместе с тем, согласно пункту 4 статьи 10 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле», покупка и (или) продажа наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту физическими лицами в Республике Казахстан производятся исключительно через обменные пункты банков второго уровня, а также обменные пункты уполномоченных организаций (небанковские обменные пункты).
Соответственно по вопросу обмена наличной иностранной валюты (в частности монет номиналом 1 и 2 евро, а также центов) Вам необходимо обратиться в обменные пункты банков второго уровня или небанковские обменные пункты по месту Вашего пребывания.
При этом, обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с пунктом 56 Правил осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан, утвержденные постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 4 апреля 2019 года № 49 юридическое лицо, имеющее право на осуществление обменных операций с наличной иностранной валютой, самостоятельно принимает решение по проведению операций по покупке, продаже и обмену монет иностранных государств (группы государств).
Адреса небанковских обменных пунктов Вы можете найти на официальном интернет-ресурсе Национального Банка по адресу: www.nationalbank.kz в разделе <Главная> <О Национальном Банке> <Гражданам и бизнесу> <Информация по финансовым организациям> <Реестр разрешений и уведомлений>.
Информацию по банковским обменным пунктам можно получить на официальных интернет ресурсах банков второго уровня.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным Кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Жыртылған ақшаны айырбастауға қатысты Сіздің электрондық хабарламаңызды қарап, келесіні хабарлаймыз.
Ұлттық Банкі Басқармасының 29.11.2017ж. № 230 қаулысымен бекітілген ұлттық валютасының банкноттары мен монеталарының төлемділігін айқындау қағидаларынның (бұдан әрі - № 230 Қағида) 10-тармағының 3) тармақшасына сәйкес жыртылған, желімденген немесе желімденбеген бөліктері сөзсіз бір банкноттікі болып табылатын және бірге Ұлттық Банк белгілеген банкнот өлшемінің кемінде 70%-ын (жетпіс пайызын) құрайтын банкноттар тозған банкноттар болып табылады.
№ 230 Қағиданың 12-тармағына сәйкес екінші деңгейдегі банктерге келіп түскен төлемге арналған тозған банкноттар, ақуалы (зақымданған) монеталар сұрыпталады, айналысқа жіберілмейді, Ұлттық Банктің филиалдарына беріледі және айналысқа жарамды банкноттар мен монеталарға айырбасталады.
Сонымен қатар, Ұлттық Банкі Басқармасының 28.09.2020ж. № 120 қаулысымен бекітілген  Ұлттық Банкінде жеке және заңды тұлғалармен кассалық операциялар жүргізу қағидаларының 77-тармағына сәйкес Ұлттық Банктің филиалындағы ақша ұсақтау (айырбастау) кассасы тозған банкноттарды, ақаулы (бүлінген) монеталарды, айналыстан алынған және алынатын банкноттарды немесе монеталарды жарамды банкноттар мен монеталарға айырбастайды.
Жоғарыда айтылғандарды негізге алып, егер Сіз екінші деңгейдегі банктің (банктің қызметтерін алатын жеке немесе заңды тұлғалар) клиенті болсаңыз, қолма-қол ақшаны айырбастау жөніндегі қызметті алу үшін екінші деңгейдегі банкке немесе Сізге жақын орналасқан Ұлттық Банктің филиалына жүгіне аласыз. Ұлттық банк филиалдарының мекен-жайлары мен байланыстары туралы ақпаратты Ұлттық Банктің сайтында" Ұлттық Банк туралы " → "ҚРҰБ құрылымы" → "Филиалдар" → "Аумақтық филиалдар" бөлімінен таба аласыз (https://nationalbank.kz/ru/page/territorialnye-filialy).
Сонымен қатар, бұл хат Ұлттық Банктің ресми жауабы болып табылмайтынын және тек түсіндірме сипатта екенін хабарлаймыз.
Ұлттық Банктің ресми жауабын алу қажет болған жағдайда Сізге Қазақстан Республикасының 2020 жылғы 29 маусымдағы Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексіне сәйкес жазбаша өтінішпен жүгіну қажет.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно правомерности действий АО «Народный Банк Казахстана», сообщаем следующее.
В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 4 Закона ПОДФТ подозрительные операции подлежат финансовому мониторингу независимо от формы их осуществления и суммы, на которую они совершены либо могут или могли быть совершены. Операции признаются подозрительными в соответствии с программами реализации правил внутреннего контроля субъекта финансового мониторинга или в результате изучения операций по основаниям, указанным в пункте 4 настоящей статьи, у субъекта финансового мониторинга имеются основания полагать, что операции клиента связаны с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и (или) финансированием терроризма.
В связи с чем, сообщаем, что банки второго уровня вправе блокировать операции для осуществления проверки в рамках правил внутреннего контроля.
При этом, для представления корректного заключения по данному вопросу требуется, с указанием деталей платежа, обратиться в данный банк второго уровня либо в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, которое является уполномоченным органом по вопросу защиты прав потребителей.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

На Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Деловые отношения экспортера и импортера с нерезидентами в рамках валютных договоров по экспорту или импорту носят гражданско-правовой характер и устанавливаются по усмотрению сторон. В связи с этим, резиденты самостоятельно принимают решение об установлении деловых отношений с учетом предпринимательского риска.
При этом отмечаем, что валютное регулирование в Республике Казахстан основывается на принципах установления порядка совершения валютных операций резидентами и нерезидентами без ограничения по страновой принадлежности, а также без выделения отдельно взятой валюты. В частности, система валютного регулирования построена и действует по резидентной принадлежности субъекта (резидент, нерезидент), в качестве валюты определяется национальная валюта и иностранная валюта вне зависимости от принадлежности страны резидента или эмитента иностранной валюты к какому-либо союзу. Также, валютным законодательством Республики Казахстан не устанавливаются какие-либо ограничения в части заключения экспортно-импортных договоров при условии, что положения таких договоров не противоречат требованиям валютного законодательства Республики Казахстан.
С учетом этого, вопросы, касающиеся предоставление подтверждения о возможности осуществления резидентом сотрудничества с его контрагентом, выходят за пределы компетенции Национального Банка.
При этом отмечаем, что в соответствии со статьей 19 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле», уполномоченные банки, являясь агентами валютного контроля, при проведении операций обязаны осуществлять контроль за соблюдением требований валютного законодательства Республики Казахстан, в связи с чем они вправе запрашивать необходимые документы, относящиеся к проводимой операции.
Также, уполномоченный банк вправе запрашивать документы не только в рамках исполнения требований валютного законодательства, но и в соответствии с законодательством Республики Казахстан о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (далее – ПОДФТ), поскольку, являясь субъектом финансового мониторинга, обязан проводить надлежащую проверку проводимой операции и своего клиента.
Необычные операции, предположительно направленные на обход установленных ограничений, в том числе экономических санкций, могут быть признаны подозрительными в соответствии с законодательством Республики Казахстан о ПОДФТ. Уполномоченные банки в соответствии со своей внутренней политикой и правилами внутреннего контроля могут приостановить такие операции либо отказать в их проведении, отказать в принятии документов, расторгнуть деловые отношения исходя из рисков вовлечения банка в проведении подозрительных операций. Данные решения уполномоченный банк в соответствии со своей внутренней политикой принимает самостоятельно.
Данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в порядке, предусмотренном Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно присвоения учетного номера валютному договору по экспорту, сообщаем следующее.
Согласно пункту 10 Правил осуществления экспортно-импортного валютного контроля в Республике Казахстан, утвержденных совместными постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 сентября 2023 года № 78 и приказом Заместителя Премьер-Министра - Министра финансов Республики Казахстан от 4 октября 2023 года № 1054 (далее - Правила ЭИВК) валютный договор по экспорту или импорту подлежит учетной регистрации, если сумма такого договора превышает 50 тысяч долларов США в эквиваленте либо отсутствует сумма договора на дату его заключения.
В соответствии с пунктом 11 Правил ЭИВК учетная регистрация валютного договора по экспорту или импорту осуществляется:
1) в уполномоченном банке, который обслуживает банковский счет экспортера или импортера - если все платежи и (или) переводы денег осуществляются с использованием счета экспортера или импортера в уполномоченном банке;
2) в уполномоченном банке, который обслуживает банковский счет экспортера или импортера - если платежи и (или) переводы денег осуществляются с использованием счетов, открытых как в уполномоченном банке, так и в иностранном банке;
3) в территориальном филиале Национального Банка по месту постоянного проживания или нахождения экспортера или импортера - если все платежи и (или) переводы денег осуществляются с использованием счета экспортера или импортера в иностранном банке, указанного в подпункте 1) пункта 3 статьи 9 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле».
Пунктом 12 Правил ЭИВК регламентировано, что экспортер или импортер обращается за получением учетного номера до начала исполнения обязательств по валютному договору по экспорту или импорту любой из его сторон.
Согласно пункту 13 Правил ЭИВК для получения учетного номера экспортер или импортер представляет в уполномоченный банк или территориальный филиал Национального Банка:
1) заявление о принятии валютного договора по экспорту или импорту на валютный контроль по форме согласно приложению 3 к Правилам ЭИВК;
2) оригинал или копию валютного договора по экспорту или импорту. Если валютный договор по экспорту или импорту заключен на иностранном языке, то представляется его перевод на казахский или русский язык.
При получении в территориальном филиале Национального Банка учетного номера экспортер или импортер дополнительно представляет документ с образцами подписей.
Наряду с этим, в соответствии с пунктом 14 Правил ЭИВК в заявлении о принятии валютного договора по экспорту или импорту на валютный контроль по форме согласно приложению 3 к Правилам ЭИВК указывается срок репатриации, рассчитанный в соответствии с порядком расчета срока репатриации согласно приложению 1 к Правилам ЭИВК.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно вопроса заполнения декларации по форме 910.00 «Упрощенная декларация для малого бизнеса», сообщаем следующее.
Абзацем 2 пункта 2 статьи 206 Кодекс Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)» установлено, что формы налоговой отчетности и правила их составления утверждаются уполномоченным органом.
Справочно. В соотвествии с пп. 70) ст. 1 Налогового кодекса и п. 1 Положения о Министерстве финансов Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 апреля 2008 года № 387 уполномоченным органом, является Министерство финансов Республики Казахстан.
Вместе с тем, порядок составления формы налоговой отчетности «Упрощенная декларация для субъектов малого бизнеса», предназначенной для исчисления индивидуального (корпоративного) подоходного и социального налогов, индивидуального подоходного налога с доходов, облагаемых у источника выплаты и социальных платежей определяются Правилами составления налоговой отчетности «Упрощенная декларация для субъектов малого бизнеса (форма 910.00)», утвержденными приказом Первого заместителя Премьера-Министра Республики Казахстан - Министра финансов Республики Казахстан от 20 января 2020 года № 39.
Учитывая, что согласно пункту 3 статьи 60 Закона Республики Казахстан «О правовых актах», официальное разъяснение нормативных правовых актов дают уполномоченные органы или должностные лица, их принявшие (издавшие), по вопросу заполнения и представления декларации по форме 910.00 «Упрощенная декларация для малого бизнеса», рекомендуем обращаться в Министерство финансов Республики Казахстан.
Вместе с тем, в части регулирования валютного законодательства Республики Казахстан сообщаем следующее.
Из запроса неясно, на территории какого государства расположена иностранная компания. При этом обращаем внимание, что в соответствии с пунктом 1 статьи 113 Трудового кодекса Республики Казахстан (далее – Трудовой кодекс), заработная плата устанавливается и выплачивается в денежной форме в национальной валюте Республики Казахстан не реже одного раза в месяц не позже первой декады следующего месяца.
Согласно пункту 2 статьи 8 Трудового кодекса, действие Трудового кодекса распространяется на работников, работников направляющей стороны, работодателей, а также принимающую сторону, которые расположены на территории Республики Казахстан, в том числе филиалы и (или) представительства иностранных юридических лиц, прошедшие учетную регистрацию, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан и международными договорами, ратифицированными Республикой Казахстан.
Из указанного следует, что заработная плата на территории Республики Казахстан вне зависимости от резидентной принадлежности работодателя и (или) работника должна устанавливаться и выплачиваться в тенге, как это установлено Трудовым кодексом.
При этом отмечаем, что трудовые отношения, в том числе вопросы выплаты заработной платы в иностранной валюте, не являются предметом регулирования валютного законодательства Республики Казахстан, поскольку регулируются Трудовым кодексом.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.