1477

Toll-free

Working days, from 09:00 to 18:30

Questions 396 questions

ТОО Infocart. БИН 051040008660, просит вас дать разьяснение по отчетам в Национальный банк РК, Какие отчеты мы должны сдавать? Будьте так добры ответить?

Question: Евгения Михайловна Иванова
Category: Валютные операции

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно разъяснения по отчетам, подлежащим предоставлению в Национальный Банк РК от организации ТОО «Infocart», сообщаем следующее.
Статистическую отчетность, относящуюся к оказанию платежных услуг, в Национальный Банк РК предоставляют банки второго уровня и платежные организации. В связи с тем, что Ваша организация не осуществляет деятельность по предоставлению платежных услуг и занимается вопросами продажи и аренды Pos-терминалов, предоставление статистической отчетности не требуется.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

1.Can you provide me with your bank's Swift code? 2.Can your bank take rubles or yuan?

Question: Charlie LI
Category: Financial service

Having reviewed your email regarding your interest in the National Bank of Kazakhstan, we inform you of the following.
The National Bank of the Republic of Kazakhstan, in accordance with the Law of the Republic of Kazakhstan "On Banks and Banking Activities in the Republic of Kazakhstan", is the central bank of the state and represents the upper (first) level of the banking system.
The National Bank of Kazakhstan, being the central bank of the country, only serves accounts of a limited list of second-tier banks and legal entities, assigned by the National Bank’s internal regulations. Thus individuals are not served by the National Bank of Kazakhstan.
In view of the above we are unable to provide the information you have requested.
Additionally, we inform you that this letter is not an official response from the National Bank and is solely explanatory in nature.
If you need to receive an official response from the National Bank, you must apply in writing in accordance with the Administrative Procedural Code of the Republic of Kazakhstan, Code of the Republic of Kazakhstan dated June 29, 2020 No. 350-VI.

Здравствуйте! Я гражданин РФ с ВНЖ Казахстана. Подскажите, пожалуйста, можно ли осуществлять переводы со своего зарубежного счета в иностранном банке (счет в РФ) иностранную валюту (рубли) на зарубежный счет гражданина Казахстана в иностранном банке (счет в РФ) или это будет классифицироваться как валютная операция между резидентами? Заранее спасибо.

Question: Максим Миронов
Category: Валютные операции

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно операций по переводу средств из Российской Федерации на счет гражданина Казахстана в российском банке, сообщаем следующее.
Для представления исчерпывающего ответа по рассматриваемой ситуации необходимо изучение конкретных договоров и иных подтверждающих документов. Таким образом, информируем, что вышеуказанные разъяснения носят общий характер относительно норм валютного законодательства Республики Казахстан без учета условий конкретных валютных договоров и иных документов, имеющих отношение к описанному Вами случаю.
Согласно пункту 3 статьи 1 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон), резидентами Республики Казахстан для целей Закона и иных нормативных правовых актов в сфере валютного регулирования и валютного контроля признаются иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Казахстан на основании разрешения на постоянное проживание в Республике Казахстан.
В соответствии со статьей 6 Закона, валютные операции между резидентами на территории Республики Казахстан запрещены, за исключением предусмотренных данной статьей случаев.
Так, в соответствии с подпунктами 12), 13) и 17) пункта 1 статьи 6 Закона, допускается проведение между резидентами на территории Республики Казахстан валютных операций, связанных с безвозмездными переводами денег или безвозмездной передачей валютных ценностей физическими лицами физическим лицам, а также юридическим лицам, уставная деятельность которых направлена на осуществление благотворительности, внесения банковских вкладов физическими лицами в пользу других физических лиц.
Физические лица вправе без открытия и (или) использования счета в уполномоченном банке в пределах суммы, непревыщающей в 10 тыс. долларов США в эквиваленте, осуществлять следующие переводы денег по валютным операциям:
1) безвозмездные переводы денег на территории Республики Казахстан, из Республики Казахстан и в Республику Казахстан;
2) переводы денег на территории Республики Казахстан, из Республики Казахстан и в Республику Казахстан в уплату штрафов, налогов и других обязательных платежей в пользу государства;
3) иные переводы денег из Республики Казахстан и в Республику Казахстан, не связанные с осуществлением физическим лицом предпринимательской деятельности и с операциями по валютным договорам, для которых в соответствии с Законом необходимо получение учетного номера.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным Кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Добрый день!Скажите пожалуйста возможно ли обменять ветхие доллары в вашем банке?Заранее спасибо за ответ.

Question: Юлия Гагаринова
Category: Валютные операции

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно возможности обмена ветхих долларов США в Национальном Банке Республики Казахстан, сообщаем следующее.
Признаки годных к обращению купюр наличной иностранной валюты для целей обмена предусмотрены пунктом 59 Правил осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 4 апреля 2019 года №49 (далее - Правила).
При этом пунктом 60 Правил определено, что банкноты признаются негодными к обращению, если они имеют предусмотренные данным пунктом повреждения, а также не соответствуют требованиям пункта 59 Правил.
Тем самым, в случае если банкнота долларов США не соответствует указанным критериям годности, то она является негодной к обращению.
Вместе с тем, согласно пункту 61 Правил, покупка и замена неплатежных, а также негодных к обращению банкнот иностранной валюты осуществляется уполномоченными банками, имеющими корреспондентские отношения и (или) договорные отношения с иностранными банками по осуществлению инкассовых операций с соответствующими иностранными валютами, с взиманием комиссионного вознаграждения.
Таким образом, с учетом вышеизложенного, в Национальном Банке Республики Казахстан ветхие доллары не обмениваются.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным   кодексом   Республики   Казахстан, Кодекс   Республики Казахстан от 29 июня 2020 года No350-VI.

Добрый день! Наше ТОО обслуживается в банке 2го уровня АО RBK банк. В АО RBK банке зарегистрирован и стоит на валютном учете кредитный договор, заключенный между ЕАБР и ТОО Астанапромстрой-М. Данный договор зарегистрирован в Нац.Банке РК, получен УНК. В Нац.Банк ежеквартально предоставляем отчет по установленной форме ПР-К/Э-3 Приложение 3. В настоящее время ТОО Астанапромстрой-М открыли счета в тенге и евро в АО Евразийский банк развития, данные счета также зарегистрированы в RBK банке и Нац.Банке РК. Оплату, погашения основного долга и процентов по кредитному договору будем производить со счетов, открытых в АО Евразийский банк развития. В связи с вышеуказанным у нас вопросы: 1. Подают ли сведения и данные по движению валютных договоров банки 2-го уровня в Нац.Банк РК? 2. Если подают, то каким образом будут подаваться сведения по движению/операциям по данному договору, если оплата будет производиться с наших счетов в Евразийский банк развития? Так как Евразийский банк развития не принимает на учет данный договор в связи с отсутствием необходимости, а также в связи с тем что ЕАБР не отчитывается в Нац.Банк РК. Будем очень признательны за оперативный

Question: Маншук Искарина

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно разъяснения отдельных норм валютного законодательства Республики Казахстан, сообщаем следующее.
Для представления исчерпывающего ответа по Вашему запросу необходимо изучение конкретных договоров и иных документов. В этой связи информируем, что указанные разъяснения носят общий характер относительно норм валютного законодательства Республики Казахстан без учета условий конкретных валютных договоров и иных документов, имеющих отношение к рассматриваемой ситуации.
Отношения, связанные с осуществлением валютных операций, регулируются Законом Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон).
Согласно пункту 1 статьи 7 Закона, платежи и (или) переводы денег по валютным операциям резидентов и нерезидентов осуществляются через банковские счета в уполномоченных банках в установленном валютным законодательством Республики Казахстан порядке.
Порядок осуществления платежей и (или) переводов денег по валютным операциям предусмотрен нормами Правил осуществления валютных операций в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 30 марта 2019 года № 40 (далее – Правила № 40), согласно которым уполномоченный банк проводит платеж и (или) перевод денег по валютной операции при наличии документов и (или) сведений, представленных резидентом или нерезидентом в соответствии с Правилами № 40.
Согласно статье 15 Закона, уведомление о проведенных валютных операциях, в том числе по поручению клиентов, осуществляется уполномоченными банками в форме отчетов, направляемых Национальному Банку. Уполномоченные банки уведомляют о проведенных валютных операциях, сумма которых равна или превысила пороговое значение, на основании сведений, полученных при проведении платежей и (или) переводов денег.
Согласно пункту 8-1 Правил № 40, уполномоченный банк ежемесячно до 18 (восемнадцатого) числа (включительно) месяца, следующего за отчетным периодом, по валютным операциям, том числе проведенным по поручению клиента, сумма которых равна или превышает 50 000 (пятьдесят тысяч) долларов США в эквиваленте, а также по операциям покупки и продажи по поручению клиента иностранной валюты независимо от суммы, представляет в центральный аппарат Национального Банка отчет о проведенных валютных операциях по форме согласно приложению 9 к Правилам мониторинга валютных операций в Республике Казахстан, утвержденным постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 10 апреля 2019 года № 64.
В этой связи, сообщаем, что Национальным Банком получает отчёт по валютным операциям клиентов от банков второго уровня и владеет только теми данными по валютным операциям резидентов Республики Казахстан, которые предоставляются в рамках валютного законодательства. Таким образом, АО «Евразийский банк развития» не уведомляет Национальный Банк о проведенных валютных операциях своих клиентов.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Здравствуйте. С 2023 года нахожусь в декретном отпуске. Появилась долговая нагрузка. Отправила письмо банку о предоставлении отсрочки либо изменить график платежей. Банк отказал, написали в ответе предоставить гарант. Законно ли это?

Question: Куралай Сулейменова
Category: Financial service

Рассмотрев Ваше обращение по вопросу отсрочки и изменения графика платежей, сообщаем следующее.
Начиная с 2020 года функции по вопросам регулирования, контроля и надзора финансового рынка и финансовых организаций осуществляются вновь созданным Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство).
В этой связи, для получения необходимого разъяснения по заданными Вами вопросам, Вам необходимо обратиться в Агентство в установленном порядке.
При обращении в Агентство рекомендуем также приложить необходимые документы.
Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru.
Либо можете обратиться через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.

Здравствуйте! Можно ли в банке обменять монеты на купюры? И в каком виде можно принести собранные монеты в банк?

Question: Раушан Секимова
Category: Currency of the Republic of Kazakhstan

Рассмотрев Ваше электронное сообщение по использованию монет, сообщаем следующее.
Банкноты и монеты без ограничения размениваются и обмениваются всеми банками второго уровня (далее – БВУ), Национальным оператором почты (АО «Казпочта») и филиалами Национального Банка.
В свою очередь отмечаем, что операции по обмену и размену банкнот и монет национальной валюты филиалами Национального Банка, исходя из остатков, осуществляются бесплатно. Вместе с тем, согласно Закону РК «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан», БВУ вправе устанавливать комиссию за оказание данной услуги, самостоятельно с учетом ограничений, установленных законами Республики Казахстан.
При этом монеты можно принести в любом виде. Для удобства и ускорения процесса обмена, мы рекомендуем отсортировать монеты по номиналам, однако это не является обязательным требованием.
Информацию об адресах и контактах филиалов Национального Банка можно найти на сайте Национального Банка в разделе «О НБРК» → «Структура НБК» → «Филиалы» → «Территориальные филиалы» (https://nationalbank.kz/ru/page/territorialnye-filialy).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Здравствуйте! Мои кредиты превышают мою зарплату в разы , связи тем что я не могу оплатить кредит, можно ли сократить ежемесячную плату по кредитам , банки не хотят сокращать ежемесячный платеж по кредиту , хотя я согласна на все условия банка даже готова переплатить по процентным ставкам. Куда можно обратиться?

Question: Ем Елена
Category: Денежно-кредитная политика

Рассмотрев Ваше обращение по вопросу сокращения ежемесячной платы по кредиту, сообщаемследующее.
Начиная с 2020 года функции по вопросам регулирования, контроля и надзора финансового рынка и финансовых организаций осуществляются вновь созданным Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство).
В этой связи, для получения необходимого разъяснения по заданными Вами вопросам, Вам необходимо обратиться в Агентство в установленном порядке.
При обращении в Агентство рекомендуем также приложить необходимые документы.
Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru.
Либо можете обратиться через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.

Как узнать почему банки 2 уровня не открывают мне счета налоговых задолжностей нет

Question: Ильяс Кырбасов
Category: Платежные системы

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно отказа в открытии банковских счетов банками второго уровня, сообщаем следующее.
В соответствии с пунктом 2 статьи 27 Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» банку и организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций, запрещается открытие:
1) клиенту нового банковского счета в случаях, если имеются предъявленные к его банковскому счету, открытому в банке или организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций, решения и (или) распоряжения уполномоченных государственных органов и должностных лиц о приостановлении расходных операций по банковскому счету, требования третьих лиц об изъятии денег с банковского счета и (или) наложен арест на деньги, находящиеся на его банковском счете, при условии недостаточности на банковском счете суммы денег, на которую налагается арест;
2) бездействующему налогоплательщику банковского счета, информация о котором передана банку или организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций, уполномоченным органом в сфере обеспечения поступлений налогов и других обязательных платежей в бюджет;
3) анонимного банковского счета или банковского счета на вымышленное имя;
4) банковского счета клиенту в случаях, предусмотренных Законом Республики Казахстан «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
Вместе с тем, для представления корректного заключения по данному вопросу требуется обратиться в данный банк второго уровня либо в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, которое является уполномоченным органом по вопросу защиты прав потребителей.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Здравствуйте! У меня есть мелочи рубли в виде монет (действующие и старые из СССР). Где их можно обменять на тенге?

Question: Дана Бекпанова
Category: Валютные операции

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена российских монет и монет СССР, сообщаем следующее.
По вопросу обмена действующих монет, эмитированных Центральным Банком Российской Федерации (Банком России)  
В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон о валютном регулировании), покупка и (или) продажа наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту физическими лицами в Республике Казахстан производятся исключительно через обменные пункты банков второго уровняа также обменные пункты уполномоченных организаций (небанковские обменные пункты).
Согласно пункту 2 статьи 11 Закона о валютном регулировании, порядок покупки и (или) продажи наличной иностранной валюты в обменных пунктах, установления курсов покупки и (или) продажи наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту определяется правилами осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан.
В этой связи, согласно пункту 56 Правил осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 4 апреля 2019 года № 49 юридическое лицо, имеющее право на осуществление обменных операций с наличной иностранной валютой, самостоятельно принимает решение по проведению операций по покупке, продаже и обмену монет иностранных государств (группы государств).
Стоит отметить, что Законом о валютном регулировании не предусмотрены требования по обеспечению касс банковских и небанковских обменных пунктов различными номиналами банкнот и монет иностранных государств.
Соответственно, по вопросу обмена действующих монет, эмитированных Банком России, Вам необходимо обратиться в обменные пункты банков второго уровня или небанковские обменные пункты по месту Вашего пребывания.
Адреса небанковских обменных пунктов можно найти на официальном интернет-ресурсе Национального Банка по адресу: www.nationalbank.kz в разделе <О НБРК> <Гражданам и бизнесу> <Информация по финансовым организациям> <Реестр разрешений и уведомлений> <Разрешения> <Лицензия на осуществление обменных операций с наличной иностранной валютой, выдаваемая уполномоченным организациям>.
Информацию по банковским обменным пунктам можно получить на официальных интернет ресурсах банков второго уровня.
По вопросу обмена монет CCCР, выпущенных Государственным банком СССР
В целях осуществления руководства работой по введению национальной валюты Указом Президента Республики Казахстан от 12 ноября 1993 года была образована Государственная комиссия Республики Казахстан по введению национальной валюты.
Согласно пункту 2 Постановления Государственной комиссии Республики Казахстан по введению национальной валюты от 12 ноября 1993 года «О порядке и условиях введения национальной валюты Республики Казахстан» (далее – Постановление Государственной комиссии), все рублевые счета, вклады и обязательства, а также находящиеся в обращении на территории Республики Казахстан казначейские и банковские билеты Государственного банка СССР и Банка России образца 1961-1992гг. обменивались на тенге по обменному курсу 1 тенге за 500 рублей.
В соответствии с пунктом 3 Постановления Государственной комиссии физическое лицо старше 16 лет, являющееся резидентом Республики Казахстан, может произвести обмен в период с 08-00 часов 15 ноября 1993 года до 18-00 часов 20 ноября 1993 года в размере до 100 тысяч рублей. Наличные средства, превышающие указанный лимит, зачислялись в тенге с пересчетом по курсу 1 тенге за 500 рублей на специальный лицевой счет в банке.
В связи с тем, что сроки обмена истекли, Национальный Банк в настоящее время не осуществляет обмен советских рублей на тенге.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка Республики Казахстан и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Республики Казахстан Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

To the top