Questions and Answers

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно вопроса отслеживания доставки заказов, оформленных в интернет-магазине Национального Банка (далее – интернет-магазин), сообщаем следующее.
Монеты, приобретенные через интернет-магазин с указанным способом получения «Доставка» передаются филиалами Национального Банка курьерам АО «Казпочта» для дальнейшей доставки покупателям. Таким образом Вы можете отслеживать Ваш заказ на сайте АО «Казпочта».
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным   кодексом   Республики   Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно получения подтверждения о статусе текущего счета, предназначенного для зачисления алиментов, сообщаем следующее.
В соответствии с пунктом 27-1 Правил открытия, ведения и закрытия банковских счетов клиентов, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 31 августа 2016 года № 207, (далее – Правила № 207) при открытии физическим лицам-резидентам Республики Казахстан – получателям алиментов (денег, предназначенных на содержание несовершеннолетних и нетрудоспособных совершеннолетних детей) текущего счета для зачисления алиментов (денег, предназначенных на содержание несовершеннолетних и нетрудоспособных совершеннолетних детей), клиент представляет в банк:
1) документ, удостоверяющий личность получателя алиментов (денег, предназначенных на содержание несовершеннолетних и нетрудоспособных совершеннолетних детей);
2) заявление, содержащее назначение текущего счета;
3) копию судебного акта о взыскании алиментов (денег, предназначенных на содержание несовершеннолетних и нетрудоспособных совершеннолетних детей) или нотариально удостоверенного соглашения об уплате алиментов (денег, предназначенных на содержание несовершеннолетних и нетрудоспособных совершеннолетних детей), заключенное в соответствии с Кодексом о браке (супружестве) и семье.
При этом, согласно пункту 8 Правил № 207 при открытии банковского счета клиенту либо обращении клиента в банк после открытия банковского счета банк выдает клиенту подтверждение в произвольной письменной форме или в электронном виде, в котором указывается номер банковского счета, за исключением случаев, когда номер банковского счета указан в договоре банковского обслуживания. В случае обращения клиента в банк для подтверждения текущего счета, открытого в порядке, предусмотренном пунктами 27, 27-1, 28, 28-2 Правил, банком дополнительно проставляется отметка «специальный счет» с указанием наименования платежей, для зачисления которых открывается такой счет.
В связи с чем, рекомендуем Вам обратиться в обслуживающий банк за получением информации по Вашему банковскому счету с подтверждением статуса текущего счета, открытого для зачисления алиментов.
Также, Кодексом Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье» (пункт 2-1 статьи 66) предусмотрено требование по открытию банковского счета для зачисления алиментов в порядке, установленном банковским законодательством Республики Казахстан, для целевого использования алиментов, предназначенных на содержание детей, и исключения возможности обращения взыскания на них.
Согласно статье 102-1 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» для перечисления алиментов взыскатель предоставляет судебному исполнителю реквизиты банковского счета, предназначенного для зачисления алиментов (денег, предназначенных на содержание несовершеннолетних детей и нетрудоспособных лиц).
Таким образом, отказ работодателя плательщика алиментов или судебного исполнителя по перечислению алиментов на банковский счет без подтверждения его соответствующего статуса связан с требованиями законодательства Республики Казахстан по открытию отдельного счета, предназначенного для зачисления алиментов, и представлению взыскателем судебному исполнителю реквизитов такого банковского счета.
Кроме того, сообщаем, что с 25 августа 2026 года введен в действие Закон Республики Казахстан от 24.06.2026 года № 325-VIII ЗРК «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам совершенствования исполнительного производства» (далее – Закон).
Законом предусмотрены поправки по защите от наложения ареста и обращения взыскания на деньги, находящиеся на банковских счетах, предназначенных для зачисления алиментов (денег, предназначенных на содержание несовершеннолетних детей и нетрудоспособных лиц), в Гражданский кодекс Республики Казахстан, Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан, Законы Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», «О платежах и платежных системах» и «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан».
Данные поправки предусматривают запрет на наложение ареста и обращение взыскания также на основании постановлений и инкассовых распоряжений судебных исполнителей (до введения в действие Закона запрет на обращение взыскания на деньги, находящиеся на банковских счетах, предназначенных для зачисления алиментов, распространялся только на взыскания по банковским займам на основании платежных требований).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно осуществления конвертации денежных средств, находящихся на банковском счете подопечной, и их перевода на банковский счет, открытый в Российской Федерации, сообщаем следующее.
В соответствии со статьей 25 Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» платежи и (или) переводы денег осуществляются на основании или с использованием платежных инструментов в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан и нормативными правовыми актами Национального Банка Республики Казахстан (далее – Национальный Банк).
При этом пунктом 17 Правил осуществления безналичных платежей и (или) переводов денег на территории Республики Казахстан, утвержденных постановлением Правления Национального Банка от 31 августа 2016 года № 208, предусмотрено использование заявления на перевод денег при осуществлении перевода в национальной или иностранной валюте за пределы Республики Казахстан.
Таким образом, законодательством Республики Казахстан предусмотрена возможность осуществления переводов денежных средств в иностранной валюте за пределы Республики Казахстан при соблюдении требований валютного законодательства и наличии у обслуживающего банка соответствующих возможностей.
Возможность проведения конкретной операции, включая конвертацию денежных средств в российские рубли и их последующий перевод на счет в банке Российской Федерации, определяется обслуживающим банком с учетом его банковских продуктов, установленных внутренних процедур, корреспондентских отношений, требований валютного законодательства и иных применимых требований.
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» уполномоченные банки являются агентами валютного контроля и осуществляют валютные операции, в том числе по поручениям клиентов, с соблюдением требований валютного законодательства.
Кроме того, согласно статье 128 Кодекса Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье» доходы подопечного расходуются опекуном или попечителем исключительно в интересах подопечного и с предварительного разрешения органа, осуществляющего функции по опеке или попечительству.
В этой связи для осуществления указанной операции рекомендуем обратиться в обслуживающий банк с документами, подтверждающими полномочия опекуна и правомерность распоряжения денежными средствами подопечной, а также уточнить возможность проведения конвертации и международного перевода в российских рублях на банковский счет в Российской Федерации.
При этом Национальный Банк не осуществляет банковские операции за клиентов и не определяет технический порядок проведения конкретных операций отдельными банками.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Из содержания обращения не представляется возможным определить вид валютного договора, которому присвоен учетный номер, в частности, относится ли указанный договор к валютному договору по экспорту или импорту либо к валютному договору, предусматривающему проведение операций по движению капитала.
Кроме того, в обращении отсутствуют сведения о дате заключения валютного договора, его предмете, сумме, а также об обстоятельствах проведения соответствующей валютной операции.
В связи с изложенным представленной информации недостаточно для определения наличия оснований для привлечения к административной ответственности и применения срока давности привлечения к административной ответственности.
Для всестороннего рассмотрения и представления полного ответа требуется изучение валютного договора, его условий, а также иных документов, имеющих отношение к указанной ситуации. Поскольку к запросу не приложена копия договора всестороннее рассмотрение запроса и предоставление на него исчерпывающего ответа не представляется возможным. При этом предоставляем следующие разъяснения по валютному законодательству Республики Казахстан.
В части разграничения компетенции по рассмотрению дел об административных правонарушениях сообщаем следующее.
Согласно пункту 1 статьи 20-1 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле», валютный контроль за выполнением резидентами требования репатриации национальной и (или) иностранной валюты по экспортно-импортным операциям осуществляется органами государственных доходов.
Частью 1 статьи 244 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях (далее – КоАП) предусмотрена административная ответственность индивидуального предпринимателя или юридического лица за нарушение установленного срока обращения за присвоением учетного номера валютному договору по экспорту или импорту. Рассмотрение дел об административных правонарушениях, предусмотренных указанной нормой, относится к компетенции органов государственных доходов.
В свою очередь, частью 1-1 статьи 244 КоАП предусмотрена административная ответственность физического лица, индивидуального предпринимателя или юридического лица за нарушение установленного срока обращения за присвоением учетного номера валютному договору по движению капитала или счету в иностранном банке. Рассмотрение дел об административных правонарушениях, предусмотренных указанной нормой, относится к компетенции Национального Банка.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно предоставления  информации о территориальном органе государственных доходов, в котором Вы состоите на учете, а также его четырехзначном коде, сообщаем следующее.
В соответствии со статьей 94 Налогового Кодекса Республики Казахстан налоговая регистрация налогоплательщиков осуществляется путем формирования базы налогоплательщиков.
Согласно пункту 3 Правил налоговой регистрации налогоплательщиков, утвержденных приказом Министра финансов Республики Казахстан от 28 октября 2025 года № 640, орган государственных доходов ведет учет налогоплательщиков путем формирования государственной базы данных налогоплательщиков.
Таким образом, вопросы учета налогоплательщиков и ведение соответствующих сведений осуществляется органами государственных доходов.  
В этой связи для получения информации об органе государственных доходов, в котором Вы состоите на учете, а также его четырехзначном коде Вы вправе обратиться в Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан либо в соответствующий территориальный орган государственных доходов.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена советских монет на теңге, сообщаем следующее.
Денежные знаки Государственного банка СССР и Банка России образца 1961–1992 годов при введении национальной валюты Республики Казахстан подлежали обмену на тенге в порядке и сроки, установленные Постановлением Государственной комиссии Республики Казахстан по введению национальной валюты от 12 ноября 1993 года «О порядке и условиях введения национальной валюты Республики Казахстан».
Указанный обмен осуществлялся в период с 15 по 20 ноября 1993 года по курсу 1 тенге за 500 рублей.
Таким образом, в связи с истечением установленного срока Национальный Банк Республики Казахстан в настоящее время обмен советских рублей на тенге не осуществляет.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным Кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена евро образца 2002 года, сообщаем следующее.
В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле», покупка и (или) продажа наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту физическими лицами в Республике Казахстан производятся исключительно через обменные пункты банков второго уровня, а также обменные пункты уполномоченных организаций (небанковские обменные пункты).
Согласно информации, размещенной на официальном сайте Европейского Центрального Банка (https://www.ecb.europa.eu/euro/banknotes/current/html/index.en.html) (далее - ЕЦБ), банкноты евро образца 2002 года являются законным платежным средством.
Исходя из этого, для обмена наличной иностранной валюты, в том числе обмена евро образца 2002 года, Вам необходимо обратиться в обменные пункты банков второго уровня или небанковские обменные пункты по месту Вашего пребывания.
Информацию по банковским обменным пунктам можно получить на официальных интернет ресурсах банков второго уровня.
Адреса небанковских обменных пунктов можно найти на официальном интернет-ресурсе Национального Банка по адресу: www.nationalbank.kz в разделе <О НБРК> <Гражданам и бизнесу> <Информация по финансовым организациям> <Реестр разрешений и уведомлений> <Разрешения> <Лицензия на осуществление обменных операций с наличной иностранной валютой, выдаваемая уполномоченным организациям>.
Наряду с этим, отмечаем, что в соответствии с пунктом 53 Правил осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 4 апреля 2019 года № 49 «Об утверждении Правил осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан» (далее – Правила № 49), не устанавливаются ограничения в приеме находящихся в обращении денежных знаков по номиналу и годам эмиссии при проведении обменных операций, а также не осуществляется отказ физическим лицам в проведении обменной операции при наличии в обменном пункте наличной иностранной и наличной национальной валюты в сумме, необходимой для проведения обменной операции, за исключением случаев, предусмотренных статьей 13 Закона Республики Казахстан «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения», или непредставления документа, удостоверяющего личность клиента, либо данных, подтверждающих (идентифицирующих) личность клиента, полученных посредством сервиса цифровых документов, в соответствии с частью третьей пункта 51 Правил № 49.
Учитывая вышеизложенное, если банкноты являются годными к обращению, отказ гражданам в проведении обменной операции при наличии в обменном пункте наличной иностранной и наличной национальной валюты в сумме, необходимой для проведения обменной операции, в соответствии с пунктом 53 Правил № 49, не допускается.
Таким образом, если обменный пункт необоснованно отказывает в обмене валюты, Вам необходимо обратиться с жалобой в территориальный филиал Национального Банка по месту нахождения обменного пункта. В жалобе необходимо указать информацию с приложением имеющихся документов для принятия соответствующих законом мер.
Информацию по контактным данным территориальных филиалов Национального Банка можно найти на официальном интернет-ресурсе Национального Банка (https://nationalbank.kz/ru/page/territorialnye-filialy).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение по вопросу определения момента исполнения обязательства по оплате по договору поставки, заключаемому между юридическим лицом (поставщиком), зарегистрированным в Российской Федерации, и юридическим лицом (покупателем), зарегистрированным в Республике Казахстан, сообщаем следующее.
В соответствии с пунктом 1 статьи 1112 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее - Кодекс) договор (с участием иностранных граждан или иностранных юридических лиц либо осложненным иным иностранным элементом) регулируется правом страны, выбранным соглашением сторон, если иное не предусмотрено законодательными актами Республики Казахстан.
При этом согласно подпункту 1) пункта 1 статьи 1113 указанного Кодекса при отсутствии соглашения сторон договора о подлежащем применению праве к этому договору применяется право страны, где учреждена, имеет место жительства или основное место деятельности сторона, являющаяся продавцом, – в договоре купли-продажи (Примечание. Договор поставки является разновидностью договора купли-продажи).
Кроме того, согласно подпунктам 2) и 3) пункта 1 статьи 1115 Кодекса, право, применяемое к договору в силу положений настоящего параграфа, охватывает, в частности, права и обязанности сторон, исполнение договора.
В случае если применимым к договору поставки является право Республики Казахстан, по поставленному вопросу сообщаем следующее.
В соответствии со статьей 272 Кодекса обязательство должно исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно пункту 1 статьи 282 Кодекса порядок и способы осуществления платежей и переводов устанавливаются Законом Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» (далее – Закон о платежах) и определяются сторонами в соответствующем договоре.
Согласно статье 55 Закона о платежах, если платеж без использования наличных денег осуществляется путем перевода денег, то завершение платежа происходит в момент завершения перевода денег путем совершения бухгалтерской записи по банковскому счету бенефициара при поступлении денег в его пользу и совершения бухгалтерской записи по иному счету, отражающей прием денег в пользу бенефициара.
Вместе с тем основные условия исполнения обязательств между сторонами должны быть отражены в договоре.
Таким образом, при отсутствии в договоре поставки иного порядка определения момента исполнения обязательства по оплате вопрос о надлежащем исполнении денежного обязательства подлежит оценке с учетом условий договора, положений статей 272, 281, 282 Кодекса и Закона о платежах.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно оплаты госпошлины для подачи иска в суд РК, сообщаем следующее.
В соответствии с Бюджетным кодексом Республики Казахстан, поступления в бюджет зачисляются на счета центрального уполномоченного органа по исполнению бюджета. Центральным уполномоченным органом по исполнению бюджета является Комитет государственного казначейства Министерства финансов Республики Казахстан (далее – Комитет государственного казначейства).
Оплата нерезидентами Республики Казахстан из-за рубежа платежей в бюджет, в том числе, государственных пошлин, осуществляется на банковские (текущие) счета Комитета государственного казначейства, открытые в Национальном Банке Республики Казахстан.
Данные реквизиты размещены на сайте Комитета государственного казначейства в разделе «Деятельность»/«Основные документы»/«Реквизиты в инвалюте»:https://www.gov.kz/memleket/entities/kazyna/documents/details/1049760?lang=ru
При этом отмечаем, что в назначении/деталях платежа следует указывать полную информацию об отправителе денег, назначении проводимого платежа,  банковские реквизиты конечного  бенефициара – органа государственных доходов Республики Казахстан (наименование, бизнес идентификационный номер, код органа государственных доходов, ИИК (индивидуальный идентификационный код), БИК (бизнес идентификационный код) KKMFKZ2A, КНП (код назначения платежа) 911, КБе (код бенефициара) 11, а также соответствующий КБК (код бюджетной классификации).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное обращение, сообщаем следующее.

Национальный Банк предоставляет образовательные гранты для физических лиц на обучение в АОО «Назарбаев Университет» по программам «Master of Science in Finance» и «Master of Arts in Economics», а также в АО «Казахстанско-Британский технический университет» по программам «Макрофинансы и Data Science», «Финансовые технологии», «Финансовый риск-менеджмент и Data Science»  и в НАО «Университет Нархоз» по программам «Финансовый аналитик», «Финансовый риск-менеджер».