Questions 1002 questions
Здравствуйте! С 1 марта 2026 года в Казахстане введен в действие новый формат информационного обмена по валютному контролю между Комитетом государственных доходов (КГД), Национальным банком и уполномоченными банками. При проверке отчета по банку на предмет корректного получения от КГД ЭСФ, выявлено что в банк попадает один ЭСФ - 4 раза с одинаковым номером, датой и суммой, на что банк говорить, это КГД так высылает. Обмен данными разве не осуществляется в автоматизированном режиме? Почему так происходит, с чьей стороны эта проблемка все таки идет, когда это разрешится, и что делать сейчас с этими повторами?
В соответствии с Правилами осуществления экспортно-импортного валютного контроля с 1 марта 2026 года реализован новый формат информационного обмена между Комитетом государственных доходов, Национальным Банком и уполномоченными банками.
В соответствии с Правилами осуществления экспортно-импортного валютного контроля с 1 марта 2026 года реализован новый формат информационного обмена между Комитетом государственных доходов, Национальным Банком и уполномоченными банками. В рамках указанного механизма Комитет государственных доходов направляет в Национальный Банк информацию по электронным счетам-фактурам (ЭСФ) в разрезе учетных номеров валютных договоров по экспорту, которая в автоматизированном режиме посредством интеграции информационных систем передается в банк учетной регистрации для использования в качестве подтверждающего документа, свидетельствующего об исполнении обязательств по валютному договору.
По информации, изложенной в Вашем обращении, о многократном поступлении в банк одного и того же ЭСФ с одинаковыми реквизитами (номер, дата и сумма) полагаем, что для установления причин возникновения указанной ситуации требуется дополнительное изучение конкретного случая.
В этой связи просим представить сведения о соответствующем ЭСФ, об учетном номере валютного договора, а также наименование банка учетной регистрации. После получения указанной информации будет проведена проверка маршрута передачи данных для выяснения на каком этапе информационного обмена возникло дублирование сведений либо повторное направлений информации по ЭСФ.
При этом отмечаем, что Национальный Банк не формирует сведения по ЭСФ, а обеспечивает их прием от Комитета государственных доходов и последующую передачу в банк учетной регистрации. Поэтому каждый подобный случай требует индивидуального рассмотрения для определения причины возникновения технической ошибки и стороны, на которой она возникла.
Обращаем внимание, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка Республики Казахстан и носит исключительно разъяснительный характер, в связи с чем, для получения официального ответа Национального Банка Республики Казахстан Вам необходимо обратиться с письменным обращением в порядке, предусмотренном Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
У меня имеется свидетельство о праве на наследство после смерти отца. Я единственная наследница, моя бабушка (мама отца) написала отказ от своей доли наследства. У отца были денежные вклады в банках и также пенсионные накопления и согласно выданному свидетельству я получила Ден.средства С Енпф и двух банков. Третий банк мне отказывает, ссылаясь на то, что по тексту свидетельства им непонятно кто является наследником и кто отказался в своей доли и в чью пользу. Требуют от меня оригинал отказа бабушки от наследства. Но согласно закону нотариус не имеет права разглашать тайну нотариальной сделки по запросу банка, это нарушение закона. Что мне делать в этой ситуации? Юристы банка отказывают в выдаче денег без оригинала отказа
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Согласно статье 2 Закона Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» Национальный Банк Республики Казахстан является государственным органом, обеспечивающим разработку и проведение денежно-кредитной политики государства, функционирование платежных систем, осуществляющим валютное регулирование и валютный контроль, содействующим обеспечению стабильности финансовой системы и проводящим государственную статистику, а также осуществляющим в пределах своей компетенции (в части платежных организаций, инкассаторских организаций, обменных пунктов и подотчетных финансовых организаций в рамках валютного законодательства) государственное регулирование, контроль и надзор за финансовым рынком, финансовыми организациями и иными лицами и в области финансового законодательства Республики Казахстан.
В этой связи, сообщаем, что решение вопросов, поставленных в обращении, не входит в компетенцию Национального Банка.
В соответствии со статьей 32 Закона Республики Казахстан «О нотариате» Министерство юстиции Республики Казахстан осуществляет руководство, координацию и контроль за деятельностью территориальных органов юстиции по организации и обеспечению законности в сфере правового обслуживания населения нотариусами.
Согласно Положению о Министерстве юстиции Республики Казахстан, утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 28 октября 2004 года № 1120, в полномочия Министерства юстиции Республики Казахстан входит рассмотрение обращений физических и юридических лиц в порядке и сроки, установленные Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.
В этой связи, в случае возникновения вопросов по принятию наследства, рекомендуем обратиться в Министерство юстиции Республики Казахстан.
Согласно статье 11 Закона Республики Казахстан «О языках в Республике Казахстан», ответ на запрос подготовлен на языке обращения.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если юридическое лицо резидент РК получает деньги от иностранной страховой организации за возмещение ущерба, при этом груз страховала другая иностранная компания (перевозчик груза), т.е. между резидентом РК юр.лицом и нерезидентом РК страховой нет договорных отношений. Какие документы резидент РК должен предоставить в банк для подтверждения легитимности данных денег
Для рассмотрения описанной Вами ситуации необходимо изучение более подробной информации о характере взаимоотношений между резидентом и нерезидентом, а также документов, относящихся к данной операции, включая документы страховой компании.
Для рассмотрения описанной Вами ситуации необходимо изучение более подробной информации о характере взаимоотношений между резидентом и нерезидентом, а также документов, относящихся к данной операции, включая документы страховой компании.
При этом отмечаем, что валютные операции между резидентом и нерезидентом осуществляются с соблюдением требований валютного законодательства, в том числе с представлением в уполномоченный банк валютного договора, на основании которого осуществляется валютная операция.
Принимая во внимание отсутствие договорных отношений между резидентом, нерезидентом и страховой компанией-нерезидентом, необходимо установить основания и причины осуществления страховой выплаты в пользу резидента.
В этой связи при необходимости предлагаем обратиться в Национальный Банк в установленном порядке с представлением соответствующих документов.
Обращаем внимание, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка Республики Казахстан и носит исключительно разъяснительный характер, в связи с чем, для получения официального ответа Национального Банка Республики Казахстан Вам необходимо обратиться с письменным обращением в порядке, предусмотренном Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Добрый день 12 мая вы анонсировали выпуск в обращение коллекционной монеты ALTYN ORDA Однако, прошло больше месяца, монета так и не поступила в продажу в интернет магазин Подскажите пожалуйста когда вы планируете начать продажу? В связи с закрытием филиала в Алматы на ремонт, будет ли возможность приобрести данную монету в интернет магазина жителям Алматы?
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно вопроса реализации коллекционных монет «ALTYN ORDA», сообщаем следующее.
Перед началом реализации любых коллекционных монет национальной валюты – тенге, Национальный Банк в обязательном порядке публикует информацию с указанием даты начала продаж на своем интернет-ресурсе, в разделе «Информационные сообщения», а также на официальных страницах Национального Банка в социальных сетях.
В этой связи рекомендуем Вам подписаться на официальные страницы Национального Банка, чтобы быть в курсе всех последних событий. Ссылки на официальные страницы размещены на интернет-ресурсе Национального Банка.
По вопросу приобретения монет сообщаем, что все коллекционные монеты Национального Банка реализуются исключительно через интернет-магазин Национального Банка (далее – интернет-магазин), за безналичный расчет.
Доставка коллекционных монет, приобретенных через интернет-магазин, осуществляется АО «Казпочта» по специальному единому тарифу. Он установлен для пользователей интернет-магазина и действует вне зависимости от пунктов отправления и назначения в пределах Республики Казахстан. Таким образом, Вы можете приобретать интересующие Вас монеты из любого территориального филиала с одинаковой стоимостью доставки.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Здравствуйте. Подскажите, принимает ли банк золотые инвестиционные монеты Национального банка Казахстана?
Рассмотрев Ваше обращение касательно выкупа банками второго уровня золотых инвестиционных монет Национального Банка, сообщаем следующее.
Банки второго уровня не осуществляют обратный выкуп золотых и серебряных инвестиционных монет Национального Банка.
Обратный выкуп инвестиционных монет производится исключительно филиалами Национального Банка по цене, рассчитанной на основании веса химически чистого драгоценного металла, содержащегося в монете, а также утреннего фиксинга драгоценных металлов LBMA (Лондонская ассоциация участников рынка драгоценных металлов).
С полной информацией об адресах и контактных телефонах территориальных подразделений можете ознакомиться на официальном интернет-ресурсе Национального Банка «О НБРК» → «Структура НБК» → «Филиалы» → «Территориальные филиалы» (https://nationalbank.kz/ru/page/territorialnye-filialy).
Также информируем, что в связи с проведением ремонтных работ Алматинский городской филиал временно располагается по адресу: ул. Айтеке би, 67 и осуществляет кассовые операции (включая прием и выкуп монет) по измененному графику: с 10:00 до 13:00.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Добрый день, прошу сообщить, возможно ли получение кредита на ТОО, где учредителем и директором является нерезидент РК. Либо обязательно необходимо что бы учредителем был гражданин РК, он же выступает и поручителем? Заранее спасибо
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Для предоставления исчерпывающего ответа на запрос необходимо изучение конкретных договоров и иных подтверждающих документов. Из содержания обращения не следует, о каком именно договоре идет речь. В связи с этим сообщаем, что приведенные разъяснения носят общий характер и касаются норм валютного законодательства Республики Казахстан без учета условий конкретных валютных договоров и иных документов, имеющих отношение к рассматриваемой ситуации.
В соответствии с подпунктом 2) пункта 2 статьи 1 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон) операции, связанные с переходом права собственности и иных прав на валютные ценности, осуществляемые между резидентами Республики Казахстан и нерезидентами Республики Казахстан, предусматривающие в том числе финансовые займы, относятся к операциям движения капитала, на которые распространяется требование присвоения учетных номеров.
Согласно пункту 5 статьи 14 Закона условия и критерии, в том числе пороговое значение суммы валютного договора по движению капитала, при наличии которых таким договорам присваиваются учетные номера, а также исключения из процедуры присвоения учетных номеров определяются Правилами мониторинга валютных операций в Республике Казахстан, утвержденными постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 10 апреля 2019 года № 64 (далее – Правила).
В соответствии с пунктами 8 и 9 Правил присвоению учетного номера подлежат валютные договоры по движению капитала на сумму, превышающую 500 000 (пятьсот тысяч) долларов США в эквиваленте, а также договоры, в которых на дату подписания либо вступления в силу сумма договора не определена.
Вместе с тем отмечаем, что валютное законодательство Республики Казахстан не содержит требований, предусматривающих обязательное наличие у учредителя или руководителя товарищества с ограниченной ответственностью гражданства Республики Казахстан.
При необходимости присвоения учетного номера валютному договору, счету в иностранном банке, международной финансовой организации заявление и необходимые документы нужно направить в территориальный филиал Национального Банка по месту нахождения юридического лица в электронном виде через Портал Национального Банка (https://digital.nationalbank.kz/) посредством модуля «Учетная регистрация валютных договоров».
Форму заявления на присвоение учетного номера валютному договору можно найти на официальном интернет-ресурсе Национального Банка по следующему адресу: https://nationalbank.kz/ru/page/monitoring-valyutnyh-operaciy_str.
Контактные данные сотрудников территориальных филиалов Национального Банка размещены на официальном интернет-ресурсе Национального Банка (https://nationalbank.kz/ru/page/territorialnye-filialy).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Какой статьей закона и какими постановлениями регулируются ситуации, когда банкомат банка проглотил мои деньги и не зачислил на счёт. По мне это нарушение моих прав владения и распоряжения моим имуществом по вине банка. Как я могу привлечь банк к ответственности и компенсации морального вреда на основании каких статей?
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно работы банкоматов и жалобы на действия банка второго уровня, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно работы банкоматов и жалобы на действия банка второго уровня, сообщаем следующее.
В соответствии с требованиями пункта 63 Правил выпуска платежных карточек, а также требований к деятельности по обслуживанию операций с их использованием на территории Республики Казахстан, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 31 августа 2016 года № 205 (далее - Правила) эквайер осуществляет мониторинг работы принадлежащей ему сети банкоматов в режиме реального времени и обеспечивает поддержание их в рабочем и функционирующем состоянии.
Вместе с тем, согласно подпункту 6) пункта 64 Правил в случае обнаружения сбоев (технических неисправностей) в работе банкоматов эквайер принимает меры по восстановлению работоспособности банкоматов и устранению причин, вызвавших техническую неисправность или проблему иного характера в работе банкоматов.
Таким образом, рекомендуем обратиться в обслуживающий банк второго уровня для решения возникшей ситуации.
Вместе с тем, в соответствии с подпунктом 3) статьи 1 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» (далее – Закон) Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство) осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций.
Согласно подпункту 4) пункта 3 статьи 3 Закона, задачей государственного регулирования, контроля и надзора финансового рынка и финансовых организаций является обеспечение надлежащего уровня защиты интересов потребителей финансовых услуг, полноты и доступности информации для потребителей о деятельности финансовых организаций, филиалов банков-нерезидентов Республики Казахстан, филиалов страховых(перестраховочных) организаций-нерезидентов Республики Казахстан, филиалов страховых брокеров-нерезидентов Республики Казахстан и оказываемых ими финансовых услугах, а также повышения уровня финансовой грамотности и финансовой доступности для населения.
В соответствии с подпунктом 4) пункта 2 статьи 9 Закона, Агентство вправе проводить проверки финансовых организаций и их аффилированных лиц, филиалов банков - нерезидентов Республики Казахстан, филиалов страховых (перестраховочных) организаций - нерезидентов Республики Казахстан, филиалов страховых брокеров - нерезидентов Республики Казахстан, в том числе с привлечением аудиторских организаций, оценщиков и специалистов в области финансовых технологий с целью выявления и предупреждения нарушений прав потребителей финансовых услуг.
В этой связи, в случае наличия жалоб и претензий к банкам второго уровня рекомендуем обратиться в Агентство для принятия необходимых мер.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Добрый день. В феврале, марте и апреле 2026 года нашей организацией через ИСНА были сданы формы ФНО 328 с указанием номера УНК. ЗВТ были приняты системой КГД и разнесены в ИСНА; - косвенные налоги уплачены в полном объеме. Первое ЗВТ которую мы сдали в банк второго уровня в феврале, банк нам через месяц сообщил о невозможности принятия документов в связи с отсутствием УНК (в форме ЗВТ эта строка появилась с марта месяца 2026 г) рекомендовали нам пересдать ее, .мы ее пересдали указали номер УНК, но банк все равно не принимает данные ЗВТ по необъяснимым причинам. На сегодняшний день все три ЗВТ у нас приняты в КГД , указан номер УНК, но не приняты в банке. Просим Вас объяснить по какой причине у нас не принимают наши 328 формы в банке второго уровня по следующим документам. 1. Поставщик ООО Универсал-Экспорт, Договор № UPI26012001 от 20.01.2026 г., ЗВТ № 1 от 19.02.2026 г. , регистрационный номер в системе КГД 590507052026Т0001; 2. Поставщик ООО ТЕХНОниколь-Строительные Системы", Договор № 85082/22 от 25.11.2022г., ЗВТ № 3 от 16.04.2026 г. , регистрационный номер 590516042026Т00007; 3. Поставщик ООО Цетр Печей и Каминов, Договор № 10588/26 от 27.03.2026 г. ЗВТ № 5 от 30.04.2026 г., регистрационный номер 590530042026Т00011.
Рассмотрев Ваше электронное обращение, сообщаем следующее.
В соответствии с пунктом 3 Правил осуществления экспортно-импортного валютного контроля в Республике Казахстан, утвержденных совместными постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 сентября 2023 года № 78 и приказом Заместителя Премьер-Министра - Министра финансов Республики Казахстан от 4 октября 2023 года № 1054 (далее – Правила ЭИВК) заявление о ввозе товаров и уплате косвенных налогов (далее – ЗВТ) является документом валютного контроля, подтверждающим исполнение обязательств сторон по валютному договору по экспорту или импорту. Информация по ЗВТ поступает в банки учетной регистрации от Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан через Национальный Банк.
Следует отметить, что согласно пунктам 37 и 38 Правил ЭИВК в редакции, вступившей в действие с 1 марта 2026 года, Комитет государственных доходов направляет информацию по ЗВТ, оформленным в рамках валютных договоров по импорту. При этом согласно информации, полученной от Комитета государственных доходов, для удобства разграничения информационных систем, в которых было заполнено ЗВТ, предусмотрен буквенный индекс в регистрационном номере «Т» или «N».
Для возможности направления Комитетом государственных доходов информации по ЗВТ с буквенным индексом «Т» по валютным договорам по импорту импортер должен при оформлении такого ЗВТ указать учетный номер валютного договора по импорту. Указанное является основополагающим и ключевым фактором для поступления информации по ЗВТ в банки учетной регистрации. В этой связи, импортерам необходимо обращать внимание на обязательность его отражения при заполнении ЗВТ в информационной системе Комитета государственных доходов (ИСНА). При этом отмечаем, что соответствующий информационный обмен между Комитетом государственных доходов, Национальным Банком и банками учетной регистрации реализован и работает в штатном режиме.
Дополнительно сообщаем, что сведения из ЗВТ, указанных в Вашем сообщении в информационной системе Национального Банка отсутствуют. В связи с этим, Комитет государственных доходов обязан обеспечить направление информации по указанным ЗВТ в Национальный Банк в установленном порядке для перенаправления их в банк учетной регистрации.
Настоящее письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Здравствуйте! Наша организация (резидент) заключила два валютных контракта с одним и тем же поставщиком из Австралии (нерезидентом). Первый контракт – поставка с заездом в РК, второй контракт – поставка без перемещения товара через границу РК. Один контракт зарегистрирован в одном банке и ему присвоен УНК. Второй контракт зарегистрирован в другом банке и у него тоже есть свой УНК. В настоящее время по первому контракту возникла переплата, возврат которой затруднен. Нерезидент согласен подписать соглашение о зачете и прекратить обязательства по первому контракту зачетом суммы во второй контракт. Должны ли банки принять такое соглашение и закрыть обязательства по первому контракту снять его с учета и валютного контроля, а также учесть сумму из первого контракта во второй контракт - с учетом того, что у каждого контракта разный УНК, они в разных банках, но по контрактам один и тот же поставщик?
Рассмотрев Ваше электронное обращение, сообщаем следующее.
Настоящий ответ предоставлен без изучения конкретных договоров и иных документов, имеющих отношения к рассматриваемой ситуации, в связи с чем, позиция по данному вопросу может быть изменена в зависимости от содержания валютного договора и его условий. При этом по данной ситуации предоставляем общие разъяснения валютного законодательства.
В соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон о валютном регулировании) резидент по валютному договору по экспорту или импорту обязан выполнить требование репатриации валюты.
Согласно подпункту 4) пункта 3 статьи 9 Закона о валютном регулировании требование репатриации считается частично или полностью исполненным в случае прекращения обязательства нерезидента зачетом встречного требования по валютным договорам по экспорту или импорту.
Таким образом, зачет встречного требования согласно положениям валютного законодательства Республики Казахстан применяется по однородным валютным договорам по экспорту или импорту, заключенным между резидентом и нерезидентом.
Настоящее письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда я могу отправить свое резюме? Спасибо
Рассмотрев Ваше электронное обращение сообщаем, что резюме Вы можете направить на электронный адрес Департамента развития человеческого капитала
Рассмотрев Ваше электронное обращение сообщаем, что резюме Вы можете направить на электронный адрес Департамента развития человеческого капитала HR@nationalbank.kz.
Информируем Вас, что назначение на должность служащего Национального Банка регулируется Законом Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» и осуществляется в соответствии с Правилами назначения на должность и прекращения трудового договора со служащими Национального Банка (утверждены постановлением Правления Национального Банка от 24 августа 2012 года № 261) которые размещены на сайте Национального Банка в разделе «Трудоустройство в НБРК».
В случае проведения конкурса на занятие вакантной должности служащего Национального Банка, информация будет размещена на сайте Национального Банка https://www.nationalbank.kz/ru.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
