Questions and Answers

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно осуществления участником МФЦА оплаты услуг поставщика по техническому обеспечению в иностранной валюте, сообщаем следующее.
Согласно пункту 1 статьи 5 Конституционного закона Республики Казахстан «О Международном финансовом центре «Астана», денежные обязательства участников Центра выражаются и исполняются в валюте, предусмотренной договором.
Пунктом 6 статьи 6 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон) предусмотрено, что условия и порядок проведения валютных операций, связанных с оказанием финансовых и профессиональных услуг на территории МФЦА, определяются актами МФЦА по согласованию с Национальным Банком Республики Казахстан.
В соответствии с пунктом 3.2.1 Правил валютного регулирования и предоставления сведений о проводимых валютных операциях в МФЦА от 10.11.2021г. №6, принятых в реализацию вышеуказанной нормы Закона, операции между участниками МФЦА осуществляются в национальной или иностранной валюте с учетом установленных Правилами МФЦА требований.
Таким образом, операции между участниками МФЦА могут осуществляться в иностранной валюте по соглашению сторон.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным Кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена банкноты номиналом 100 долларов США образца 1993 года, сообщаем следующее.
В рамках выполнения установленных Законом Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» полномочий, Национальный Банк Республики Казахстан устанавливает официальный курс национальной валюты по отношению к иностранным валютам и публикует официальные курсы иностранных валют по отношению к национальной валюте без обязательства Национального Банка Республики Казахстан покупать или продавать указанные валюты по установленному курсу.
В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле», покупка и (или) продажа наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту физическими лицами в Республике Казахстан производятся исключительно через обменные пункты банков второго уровня, а также обменные пункты уполномоченных организаций (небанковские обменные пункты).
Исходя из этого, для обмена наличной иностранной валюты, в том числе обмена долларов США образца 1993 года, Вам необходимо обратиться в обменные пункты банков второго уровня или небанковские обменные пункты по месту Вашего пребывания.
Информацию по банковским обменным пунктам можно получить на официальных интернет ресурсах банков второго уровня.
Адреса небанковских обменных пунктов можно найти на официальном интернет-ресурсе Национального Банка по адресу: www.nationalbank.kz в разделе <О НБРК> <Гражданам и бизнесу> <Информация по финансовым организациям> <Реестр разрешений и уведомлений> <Разрешения> <Лицензия на осуществление обменных операций с наличной иностранной валютой, выдаваемая уполномоченным организациям>.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Рассмотрев Ваше электронное обращение, сообщаем следующее.
Согласно статье 2 Закона Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан»,  Национальный Банк Республики Казахстана является государственным органом, обеспечивающим разработку и проведение денежно-кредитной политики государства, функционирование платежных систем, осуществляющим валютное регулирование и валютный контроль, содействующим обеспечению стабильности финансовой системы и проводящим государственную статистику, а также осуществляющим в пределах своей компетенции (в части платежных организаций, инкассаторских организаций, обменных пунктов и подотчетных финансовых организаций в рамках валютного законодательства) государственное регулирование, контроль и надзор за финансовым рынком, финансовыми организациями и иными лицами и в области финансового законодательства Республики Казахстан.
Указом Президента Республики Казахстан от 11.11.2019 г. №203 «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан» функции по обеспечению надлежащего уровня защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг, содействию обеспечению стабильности финансовой системы и развитию финансового рынка, осуществлению государственного регулированию, контроля и надзора финансового рынка и финансовых организаций, а также иных лиц в пределах компетенции с 01.01.2020 г. переданы Агентству Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство).
В случае наличия фактов нарушения прав потребителей финансовых услуг, потребитель вправе обратиться в Агентство (Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru
Либо через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно предоставления данных по инфляции за период с 2012 по 2023 годы, сообщаем следующее.
Официальным источником статистической информации в Республике Казахстан является Бюро Национальной Статистики Агентства по стратегическому планированию и реформам Республики Казахстан (далее – БНС АСПР РК). В этой связи, для получения официальных данных по инфляции за указанный период, рекомендуем направить запрос непосредственно в БНС АСПР РК.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно статистики процента с 2015 по 2023 гг. сообщаем следующее.
В связи с тем, что краткое содержание Вашего сообщения не позволяет нам понять какая конкретно запрашивается информация, предлагаем повторно направить запрос с уточнением.
Вместе с тем, если Вами имелось ввиду статистика базовой ставки Национального Банка РК (или официальной ставки рефинансирования), то данная информация прилагается к нашему ответу. Также отмечаем, что прилагаемая справка об уровне базовой ставки и официальной ставки рефинансирования доступна на портале Национального Банка в разделе «Электронные справки» либо по ссылке https://digital.nationalbank.kz/landing/exchange/rebase.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.
В соответствии Законом Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» Национальный Банк является центральным банком Республики Казахстан и представляет собой верхний (первый) уровень банковской системы Республики Казахстан. Национальный Банк не является банком второго уровня.
Национальный Банк не обслуживает счета физических лиц, не проводит денежных расчетов и сделок с физическими лицами. Счета в Национальном Банке могут быть открыты исключительно для учета операций Национального Банка, банков второго уровня и ограниченного числа юридических лиц.
В этой связи, рекомендуем Вам вопросы рефинансирования обязательств перед банками второго уровня проработать с другими участниками финансового рынка в рамках гражданско-правовых отношений.
При этом отмечаем, что в случае наличия фактов нарушения прав потребителей финансовых услуг, потребитель вправе обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru
Либо через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно получения графика погашения в АО «Народный Банк Казахстана», сообщаем следующее.
В соответствии с пунктом 4 Указа Президента Республики Казахстан от 11 ноября 2019 года № 203 «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан» Агентство Республики Казахстан по регулированию и развития финансового рынка (далее – Агентство) определено правопреемником прав и обязательств Национального Банка Республики Казахстан c 1 января 2020 года в соответствии с передаваемыми функциями и полномочиями.
Кроме того, в соответствии с пунктом 1 и подпунктом 4) пункта 2 статьи 9 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» (далее – Закон) уполномоченный орган, в лице Агентства, осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор за деятельностью финансовых организаций, в том числе в соответствии с Законом и иными законами Республики Казахстан и вправе проводить проверки финансовых организаций и их аффилированных лиц, с целью выявления и предупреждения нарушений прав потребителей финансовых услуг.
Учитывая вышеизложенное, при нарушении прав потребителей финансовых услуг, в случае нарушения со стороны финансовых организаций финансового законодательства, в случае неисполнения и не предоставления обратной связи со стороны банка второго уровня, потребитель вправе обратиться в Агентство, обеспечивающее надлежащий уровень защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг (Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка иносит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Рассмотрев в пределах компетенции Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Респондентами по форме отчетности «Отчет о международных операциях по ценным бумагам с нерезидентами» (форма 15-ПБ) являются банки, филиалы банков-нерезидентов в Республике Казахстан; брокеры и (или) дилеры; организации по управлению инвестиционным портфелем; номинальные держатели и регистраторы ценных бумаг; организации, осуществляющие инвестиционное управление пенсионными активами; единый накопительный пенсионный фонд, добровольные накопительные пенсионные фонды при наличии международных операций по ценным бумагам с нерезидентами. Поскольку частная компания «IPS Capital LTD» имеет лицензию на управление инвестиционным портфелем клиентов доверительного управления, то при наличии международных операций по ценным бумагам с нерезидентами «IPS Capital LTD» является респондентом по форме отчетности 15-ПБ.
Участники Международного финансового центра «Астана» являются респондентами по формам отчетности «Отчет о финансовых требованиях к нерезидентам и обязательствах перед ними» (форма 1-ПБ) и «Отчет о международных операциях с нерезидентами» (форма 10-ПБ), утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 июня 2023 года № 43 «Об утверждении форм ведомственных статистических наблюдений» и предоставляют отчетность по формам 1-ПБ и 10-ПБ в Центральный филиал (г. Астана) Национального Банка Республики Казахстан.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Сіздің зақымдалған банкнотты айырбастауға қатысты электрондық хабарламаңызды қарап, келесіні хабарлаймыз.
Егер банкнота Ұлттық Банк белгілеген банкноттар мөлшерінің кемінде 70%  (жетпіс пайызын) және олардың номиналын белгілейтін және шамалы зақымдануы бар (егер олар банкноттардың түпнұсқалығын анықтауға кедергі келтірмесе), оның ішінде тозығы жеткен белгілерді (жазбаша немесе цифрлық) сақтаған болса, онда бүлінген банкнот айналысқа жарамды банкнотқа шартсыз кез келген екінші деңгейдегі банкте айырбастауға жатады.
Сонымен қатар, ҚР «Қазақстан Республикасындағы банктер және банк қызметі туралы» заңының 39-бабының 1-тармағына сәйкес, сыйақы мөлшерлемелері мен комиссиялар, сондай-ақ банк қызметтерін көрсеткені үшін тарифтерді банктер, банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдар Қазақстан Республикасының заңдарында белгіленген шектеулерді ескере отырып дербес белгілейді.
Егер банкнота Ұлттық Банк белгілеген банкноттар мөлшерінің 50% - дан астамын (елу пайызын) сақтап қалса, онда Ұлттық Банктің филиалдары оның түпнұсқалығы мен төлемақылығын анықтау үшін сараптамаға күмәнді банкнот ретінде қабылдайды. Бұл ретте Сіз тұрғылықты жеріңіздің толық мекенжайын көрсете отырып, сараптамаға берілетін қолма-қол ақшаның өтініш-тізімдемесін толтырасыз.
Сіздің өтінішіңізден банкноттың жай-күйін айқындау және оны белгілі бір санатқа жатқызу мүмкін болмауына байланысты (ескірген, күмәнді, төлемсіз, жалған белгілері бар банкнот) банкноттың жай-күйін айқындау үшін және оны төлем деп таныған жағдайда айналысқа жарамды банкнотқа айырбастау үшін Ұлттық банктің жақын жердегі филиалына жүгіну қажет. ҚРҰБ барлық филиалдарының мекенжайлары мен телефондарын ресми сайттан мына сілтеме бойынша көре аласыз: https://nationalbank.kz/ru/page/territorialnye-filialy.
Сонымен қатар, бұл хат Ұлттық Банктің ресми жауабы болып табылмайтынын және тек түсіндірме ретінде берілгенін хабарлаймыз.
Ұлттық Банктің ресми жауабын алу қажет болған жағдайда, Сізге Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексіне, Қазақстан Республикасының 2020 жылғы 29 маусымдағы № 350-VI кодексіне сәйкес жазбаша өтінішпен жүгіну қажет.

Рассмотрев в пределах компетенции Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закон Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон) юридическое лицо-резидент (за исключением банка и филиала (представительства) иностранной организации) уведомляет Национальный Банк Республики Казахстан об открытии счета в иностранном банке путем обращения за присвоением учетного номера такому счету до осуществления операций с использованием такого счета.
Согласно пункту 3 статьи 16 Закона порядок получения юридическими лицами-резидентами (за исключением банков и филиалов (представительств) иностранных организаций) учетных номеров для счетов в иностранных банках, уведомления ими об изменении реквизитов или закрытии счета в иностранном банке, включая формы и сроки представления отчетов по движению денег по таким счетам, определяются Правилами мониторинга валютных операций в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 10.04.2019 г. № 64 (далее – Правила).
В соответствии с пунктом 19 Правил юридическое лицо-резидент для получения учетного номера для счета в иностранном банке, открытого им или его филиалом (представительством), обращается в территориальный филиал Национального Банка, расположенный по месту своего нахождения, до проведения операций с использованием данного счета.
Согласно пункту 20 Правил для присвоения учетного номера счету в иностранном банке юридическое лицо-резидент представляет в территориальный филиал Национального Банка:
1) заявление по форме согласно приложению 1 к Правилам;
2) копию документа иностранного банка об открытии счета с указанными реквизитами счета. Если документ составлен на иностранном языке, то представляется его перевод на казахский или русский язык.
В соответствии с пунктом 24 Правил резидент ежеквартально до 10 (десятого) числа (включительно) месяца, следующего за отчетным периодом, представляет в территориальный филиал Национального Банка по месту получения учетного номера для валютного договора по движению капитала или счета в иностранном банке отчеты по формам в соответствии с пунктами 25 и 26 Правил.
Согласно пункту 26 Правил  юридическое лицо-резидент по счету в иностранном банке, которому присвоен учетный номер, представляет следующие отчеты:
1) отчет по счету в иностранном банке, открытому его филиалом (представительством) с местом нахождения за пределами Республики Казахстан, - отчет об исполнении обязательств по форме согласно приложению 5 к Правилам;
2) в случаях, не указанных в подпункте 1) части первой настоящего пункта Правил - отчет о движении денег на счете в иностранном банке по форме согласно приложению 6 к Правилам.
Для уведомления о счете в иностранном банке документы, указанные в пункте 20 Правил, нужно направить в территориальный филиал Национального Банка по месту нахождения юридического лица на бумажном носителе либо в электронном виде посредством Портала (https://nbportal.nationalbank.kz/) (необходимо выбрать права на функционал «Учетная регистрация валютных договоров»).
Форму заявления на присвоение учетного номера валютному договору можно найти на официальном интернет-ресурсе Национального Банка по следующему адресу:  https://nationalbank.kz/ru/page/monitoring-valyutnyh-operaciy_str.
Контактные данные сотрудников территориальных филиалов Национального Банка размещены на официальном интернет-ресурсе Национального Банка (https://nationalbank.kz/ru/page/territorialnye-filialy).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.