Questions and Answers

Рассмотрев Ваше электронное сообщение № 002821 от 19.07.2024г., сообщаем следующее.
В соответствии с пунктами 2 и 5 статьи 6 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон) валютные операции между резидентами и нерезидентами, а также между нерезидентами осуществляются в национальной и (или) иностранной валюте.
При этом, согласно подпункту 10) пункта 1 статьи 6 Закона валютные операции между резидентами на территории Республики Казахстан запрещены, за исключением случаев проведения операций между филиалами (представительствами) иностранных организаций.
Таким образом, взаиморасчеты между филиалами (представительствами) иностранных организаций в иностранной валюте на территории РК не запрещены.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка, Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным Кодексом Республики Казахстан.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение от 18 июля 2024г. об отсутствии Государственного флага Республики Казахстан на новой банкноте номиналом 5 000 тенге из серии «Саксий стиль», сообщаем следующее.
Использование изображения государственного флага РК не является обязательным.
При этом цифровое и (или) буквенное обозначение номинала его защитные элементы, официальное наименование эмитента, изображение Государственного Герба РК являются обязательными элементами дизайна банкнот и монет.
Таким образом, Национальный Банк при разработке дизайна банкнот соблюдает требования Концепции дизайна банкнот и монет национальной валюты - казахстанского тенге, утвержденной Указом Президента Республики Казахстан от 12 декабря 2018 года № 804, а также придерживается тематике и эстетике выпускаемых новых серии банкнот. 
Также следует отметить, что на банкноте номиналом 5 000 тенге из серии «Сакский стиль» отсутствует надпись «СССР».
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение от 18 июля 2024 по вопросу размена купюр на монеты банками и наличие комиссии за данный вид операции, сообщаем следующее.
Согласно подпункту 5) пункта 2 статьи 30 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности» (далее – Закон), кассовые операции: прием и выдача банками и Национальным оператором почты наличных денег, включая их размен, обмен, пересчет, сортировку, упаковку и хранение относятся к банковским операциям.
Вместе с тем, согласно пункта 1 статьи 39 Закона, ставки вознаграждения и комиссии, а также тарифы за оказание банковских услуг устанавливаются банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, самостоятельно с учетом ограничений, установленных законами Республики Казахстан.
При этом, согласно подпункту 1)  пункта 1 Правил предоставления банковских услуг и рассмотрения банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 28 июля 2017 года № 136 банковские услуги - осуществление банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций (далее - банк), банковских и иных операций, установленных статьей 30 Закона.
Статьей 43 Закона Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» установлено, что банкноты и монеты, выпущенные в обращение Национальным Банком Казахстана (далее – Национальный Банк), обязательны к приему по их нарицательной стоимости на всей территории Республики Казахстан по всем видам платежей, а также для зачисления на банковские счета и для перевода, без ограничения размениваются и обмениваются всеми банками, филиалами банков-нерезидентов Республики Казахстан и Национальным оператором почты.
Согласно пункту 3 статьи 206 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях» отказ банками, Национальным оператором почты в приеме, размене и обмене банкнот и монет национальной валюты, находящихся в обращении на территории Республики Казахстан и подлежащих приему по всем видам платежей, - влечет штраф в размере пятидесяти месячных расчетных показателей.
Примечания
1. Банкноты и монеты национальной валюты Республики Казахстан не являются законным платежным средством в случаях:
1) если имеют явные признаки подделки;
2) если банкноты и монеты являются неплатежными.
В случае отказа в приеме банкнот национальной валюты по их нарицательной стоимости (с учетом готовности клиента оплатить комиссию банка), необходимо обратиться в территориальный филиал Национального Банка для принятия соответствующих мер. Рекомендуем производить видеофиксацию либо требовать письменное обоснование отказа в приеме банкнот.
Дополнительно сообщаем, что кроме банков второго уровня операции по размену и обмену банкнот национальной валюты осуществляют филиалы Национального Банка без установления комиссии за оказанные услуги. В этой связи, вы можете обратиться в ближайший филиал Национального Банка.
Информацию об адресах и контактах филиалов Национального Банка Вы можете найти на сайте Национального Банка в разделе «О Национальном Банке» → «Структура НБРК» → «Филиалы» → «Территориальные филиалы» (https://nationalbank.kz/ru/page/territorialnye-filialy).
Обращаем внимание, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным Кодексом Республики Казахстан.

На Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Касательно отказа уполномоченного банка в проведении платежей и (или) переводов, в принятии документов, сообщаем, что необычные операции, предположительно направленные на обход установленных ограничений, в том числе экономических санкций, могут быть признаны подозрительными в соответствии с законодательством Республики Казахстан о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Уполномоченные банки в соответствии со своей внутренней политикой и правилами внутреннего контроля могут приостановить такие операции либо отказать в их проведении, отказать в принятии документов, расторгнуть деловые отношения исходя из рисков вовлечения банка в проведении подозрительных операций. Данные решения уполномоченный банк в соответствии со своей внутренней политикой принимает самостоятельно.
Касательно задолженности резидента перед нерезидентом сообщаем, что в приведенной в электронном сообщении информации причина и природа возникшей задолженности и по какому договору возникла такая задолженность заявителем не раскрывается.
При этом, в соответствии с пунктами 1 и 2 статьей 9 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон) резиденты по валютным договорам по экспорту или импорту обязаны выполнить требование репатриации валюты, которое заключается в зачислении на банковские счета в уполномоченных банках:
1) выручки в национальной и (или) иностранной валюте от экспорта;
2) национальной и (или) иностранной валюты, переведенной резидентом в пользу нерезидента для осуществления расчетов по импорту, в случаях неисполнения или неполного исполнения обязательств нерезидентом.
В свою очередь, невыполнение резидентом требования репатриации валюты в срок репатриации влечет административную ответственность по статье 251 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях (далее – КоАП).
В связи с этим, в случае, если со стороны резидента отсутствует экспорт в пользу нерезидента либо по импорту резидентом платежи и (или) переводы в пользу нерезидента не осуществлялись, такие случаи не будут являться нарушением требования репатриации валюты, установленного пунктом 1 статьи 9 Закона.
Касательно взаимоотношений нерезидента с другим резидентом сообщаем, что у второго резидента в случае отказа уполномоченного банка в принятии документа об уступке первому резиденту его требований к нерезиденту и, соответственно, взаимозачета обязательств между нерезидентом и первым резидентом, а также необеспечения вторым резидентом репатриации валюты в связи с неисполнением нерезидентом своих обязательств перед ним, будет нарушение требования репатриации валюты, которое влечет административную ответственность по статье 251 КоАП.
Обращаем внимание, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка Республики Казахстан и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Республики Казахстан Вам необходимо обратиться с письменным обращением в порядке, предусмотренном Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.

Шетел валюталарының монеталарын айырбастауға қатысты Сіздің электрондық хабарламаңызды қарап, келесіні хабарлаймыз.
«Валюталық реттеу және валюталық бақылау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі - Заң) 10-бабының 4-тармағына сәйкес Қазақстан Республикасындағы жеке тұлғалар қолма-қол шетел валютасын басқа қолма-қол шетелдік немесе қолма-қол ұлттық валютаға сатып алуды және (немесе) сатуды тек қана екінші деңгейдегі банктердің айырбастау пункттері, сондай-ақ уәкілетті ұйымдардың айырбастау пункттері (банктік емес айырбастау пункттері) арқылы жүргізеді.
Сонымен қатар, Заңның 11-бабының 2-тармағына сәйкес айырбастау пункттерінде қолма-қол шетел валютасын сатып алу және (немесе) сату, қолма-қол шетел валютасын басқа қолма-қол шетелдік немесе қолма-қол ақшаға сатып алу және (немесе) сату бағамын белгілеу тәртібі ұлттық валюта Қазақстан Республикасында қолма-қол шетел валютасымен айырбастау операцияларын жүзеге асыру қағидаларында айқындалады.
Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкі Басқармасының 2019 жылғы 4 сәуірдегі № 49 қаулысы бекітілген Қазақстан Республикасында қолма-қол шетел валютасымен айырбастау операцияларын жүзеге асыру Қағидаларының 56-тармағына сәйкес қолма-қол шетел валютасымен айырбастау операцияларын жүзеге асыруға құқығы бар заңды тұлға шет мемлекеттердің (мемлекеттер тобының) монеталарын сатып алу, сату және айырбастау жөніндегі операцияларды жүргізу жөнінде дербес шешім қабылдайды.
Осылайша, айырбастау пункттері қолма-қол шетел валютасын сатып алу, сату және айырбастау, оның ішінде валюта нарығындағы сұраныс пен ұсыныстың арақатынасын ескере отырып, әртүрлі номиналдағы шетел монеталарын сатып алу жөніндегі операцияларды жүргізу жөнінде өз бетінше шешім қабылдайды.
Тиісінше, қолма-қол шетел валютасын, оның ішінде монеталарды айырбастау мәселесі бойынша Сіз тұрған жеріңіз бойынша екінші деңгейдегі банктердің айырбастау пункттеріне немесе банктік емес айырбастау пункттеріне жүгінуіңіз қажет.
Банк айырбастау пункттері бойынша ақпаратты екінші деңгейдегі банктердің ресми интернет-ресурстарынан алуға болады.
Банктік емес айырбастау пункттерінің мекенжайларын Ұлттық Банктің ресми интернет-ресурсынан мына мекенжай бойынша табуға болады: www.nationalbank.kz ҚРҰБ туралы> <Азаматтар және бизнеске> <Қаржы институттары бойынша ақпарат> <Рұқсаттар мен хабарламалар тізілімі> <Рұқсаттар> <Уәкілетті ұйымдарға берілетін қолма-қол шетел валютасымен айырбастау операцияларын жүзеге асыруға арналған лицензиясы>.
Сонымен қатар, бұл хат Ұлттық Банктің ресми жауабы болып табылмайтынын және тек түсіндірме сипатында екенін хабарлаймыз.
Ұлттық Банктің ресми жауабын алу қажет болған жағдайда Сізге Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексіне, Қазақстан Республикасының 2020 жылғы 29 маусымдағы №350-VI кодексіне сәйкес жазбаша өтінішпен жүгіну қажет.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена иностранной валюты, сообщаем следующее.
В соответствии с пунктом 2 статьи 11 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле», порядок покупки и (или) продажи наличной иностранной валюты в обменных пунктах, установления курсов покупки и (или) продажи наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту определяется правилами осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан.
В связи с этим, согласно пункту 59 Правил осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан, утвержденных Постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 4 апреля 2019 года № 49   (далее – Правила № 49), годными к обращению законными платежными средствами признаются банкноты иностранной валюты, являющиеся законным средством наличного платежа на территории соответствующей страны эмитента (группы стран эмитента), а также соответствующие полному описанию, указанному в справочных материалах страны эмитента (группы стран эмитента).
В соответствии с пунктом 60 Правил № 49, банкноты иностранной валюты признаются негодными к обращению, если они не соответствуют требованиям, предусмотренным пунктом 59 Правил № 49, и (или) имеющие следующие повреждения:
1) разорванные на части (в том числе склеенные липкой лентой);
2) обожженные или прожженные;
3) залитые красящими веществами площадью более 1 (одного) квадратного сантиметра;
4) потертости и загрязнения, а также пятна, приведшие к свечению бумаги в ультрафиолетовых лучах ярко синим и (или) фиолетовым светом, самое крупное из которых в самой широкой части диаметром более 2 см или ободок по краю банкноты шириной более 0,5 см;
5) умышленного характера:
изменены основные рисунки, в частности, портреты людей, удалена защитная нить;
наличие посторонней надписи (надписей), состоящей из 2 (двух) и более знаков (символов), в том числе видимых в ультрафиолетовых лучах, за исключением знаков препинания;
наличие более 2 (двух) отпечатков штампов и (или) штампов, свидетельствующих о том, что банкнота иностранной валюты является неподлинной или образцом;
наличие сквозного отверстия (отверстий), прокола (проколов) диаметром более 1 (одного) миллиметра;
6) утраченные углы или куски (площадью более 1 (одного) квадратного сантиметра);
7) более 3 (трех) надрывов (в том числе заклеенных (склеенных) липкой лентой), длиной, превышающих одну четвертую часть ширины (длины) банкноты;
8) изменившие геометрические размеры более чем на 3 (три) миллиметра, как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения;
9) явный печатный брак (отсутствие или ненадлежащее расположение водяного знака или защитной нити, непропечатка или смазанность изображений);
10) разрыхлены и (или) потеряли жесткость.
Неплатежными признаются банкноты иностранной валюты, выведенные из обращения после даты, объявленной банком-эмитентом соответствующего иностранного государства.
Вместе с тем, согласно пункту 61 Правил №49 покупка и замена неплатежных, а также негодных к обращению банкнот иностранной валюты осуществляется уполномоченными банками, имеющими корреспондентские отношения и (или) договорные отношения с иностранными банками по осуществлению инкассовых операций с соответствующими иностранными валютами.
Не допускается продажа клиентам уполномоченными банками неплатежных или негодных к обращению банкнот иностранной валюты, приобретенных и принятых в порядке замены. Указанные банкноты высылаются на инкассо в банки-эмитенты (иностранные банки) или сдаются на инкассо через их обслуживающие банки.
В случае принятия на инкассо неплатежных или негодных к обращению банкнот иностранной валюты через свои обменные пункты уполномоченные банки предупреждают клиентов о размере комиссионного вознаграждения (включающего все расходы клиента) и возможности отказа банками-эмитентами (иностранными банками) в обмене указанных банкнот иностранной валюты, а также получают от клиента письменное согласие на условия инкассо. В случае отказа банка-эмитента (иностранного банка) в обмене отосланной иностранной валюты уполномоченные банки представляют клиенту соответствующие подтверждающие документы.
Комиссионное вознаграждение, взимаемое за замену, покупку, прием на инкассо неплатежных или негодных к обращению банкнот иностранной валюты, устанавливается уполномоченными банками самостоятельно, но не должно превышать 10 (десяти) процентов от номинальной стоимости банкнот иностранной валюты, предъявляемых к обмену (покупке, приему на инкассо).
Таким образом, в случае необходимости, для замены банкноты Вам следует обратиться в банки второго уровня, имеющие корреспондентские отношения и (или) договорные отношения с иностранным банком по осуществлению инкассовых операций с соответствующей иностранной валютой.
Вместе с тем, если банкнота долларов США соответствует критериям годности, то она является годной к обращению и подлежит обмену в уполномоченном банке.
В случае необоснованного отказа кассира обменного пункта в осуществлении обменных операций с наличной иностранной валютой, рекомендуем Вам обратиться с жалобой в территориальный филиал Национального Банка по месту нахождения обменного пункта с приложением имеющихся документов/информации для принятия мер, предусмотренных действующим законодательством РК (ссылка на адреса филиалов – https://nationalbank.kz/ru/page/kontaktnye-telefony-uslugodateley).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным Кодексом Республики Казахстан.

Сіздің жанған ақша банкноттарына қатысты электрондық хабарламаңызды қарап, келесіні хабарлаймыз.
Жанған банкноттарды Алматы қаласы, Панфилов көшесі, 98-үй мекенжайында орналасқан Ұлттық Банктің Алматы қалалық филиалына сараптамаға тапсыру қажет, филиал кассасының жұмыс уақыты сағат 9-00-ден 15-00-ге дейін, түскі үзіліс сағат 12-00-ден 13-00-ге дейін.
Күмәнді (жанған) банкноттардың түпнұсқалығын және төлемділігін анықтау үшін олар сараптамаға қабылданады. Сараптамамен түпнұсқа және төлемді деп танылғанда және Ұлттық Банк белгілеген банкноттар мөлшерінің 50% - дан астамын (елу пайыздан астамын) сақтаған банкноттар айналысқа жарамды банкноттарға айырбастауға жатады және жүргізілген айырбастау үшін қосымша ақы алынбайды.
Бұл жауап Ұлттық Банктің ресми жауабы болып табылмайтындығын және тек түсіндіру сипатында екендігін қосымша хабарлаймыз.
Ұлттық Банктің ресми жауабын алу қажет болған жағдайда Сізге Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексіне, Қазақстан Республикасының 2020 жылғы 29 маусымдағы №350-VI кодексіне сәйкес жазбаша өтініш білдіруіңіз қажет.

Рассмотрев Ваше письмо по вопросу приобретения монет Национального Банка, сообщаем следующее.
В настоящее время все коллекционные монеты национальной валюты - тенге реализуются исключительно через интернет-магазин Национального Банка https://kazcoins.nationalbank.kz (интернет-магазин). При этом Национальный Банк не осуществляет доставку монет в зарубежные страны, в том числе в Королевство Дания. В этой связи, Вы можете приобрести коллекционные монеты через Вашего представителя в интернет-магазине, с доставкой по Республике Казахстан.
Для того, чтобы приобрести коллекционные монеты, необходимо пройти регистрацию в интернет-магазине. Регистрация и авторизация в интернет-магазине доступны для резидентов и нерезидентов Республики Казахстан, имеющих персональную электронно-цифровую подпись Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан (ЭЦП НУЦ РК). При этом для оформления персональной ЭЦП НУЦ РК нерезиденты должны иметь документ удостоверяющий личность, выданный в Республике Казахстан. Подробную информацию о процедуре оформления ЭЦП НУЦ РК Вы можете найти на официальном интернет-сайте Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан https://pki.gov.kz
Имеющиеся в наличии инвестиционные монеты из золота и серебра «KÓKBÓRI», «ALTYN BARYS» и «KÚMIS BARYS» реализуются через кассы территориальных филиалов Национального Банка.    Сведения о наличии в территориальных филиалах Национального Банка инвестиционных монет с указанием их стоимости публикуются ежедневно в рабочие дни на сайте Национального Банка www.nationalbank.kz в разделе «Национальная валюта» - «Дополнительная информация» и подразделе «Монеты из драгоценных и недрагоценных металлов, реализуемые в территориальных филиалах Национального Банка». Контакты территориальных филиалов Вы также можете найти на сайте Национального Банка по ссылке.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным   кодексом   Республики   Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение от 15 июля 2024 по вопросу выкупа Национальным Банком Республики Казахстан (далее – Национальный Банк) инвестиционных монет, сообщаем следующее.
Выкуп инвестиционных монет Национальным Банком осуществляется в соответствии с Правилами продажи и выкупа Национальным Банком Республики Казахстан банкнот и монет национальной валюты Республики Казахстан, утвержденными постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 27 апреля 2018 года № 70 (далее – Правила).
Так, согласно п.16 Правил, принятые для выкупа инвестиционные и (или) коллекционные монеты из драгоценных металлов подвергаются экспертизе на предмет установления металла, из которого изготовлены монеты, пробы металла и веса химически чистого драгоценного металла в монетах в граммах.
Согласно части третьей п. 17 Правил, в случае невозможности проведения филиалом Национального Банка экспертизы инвестиционных и (или) коллекционных монет, принятых для выкупа, по причине отсутствия или выхода из строя оборудования, предназначенного для проведения экспертизы, экспертизу проводит Центр Национального Банка.
При этом, согласно п. 21 Правил, при проведении экспертизы Центром Национального Банка в случаях, предусмотренных частью третьей пункта 17 Правил, филиал Национального Банка в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня приема инвестиционных и (или) коллекционных монет доводит до сведения физических, юридических лиц (их представителей), сдавших их для выкупа, заключение экспертизы, подготовленное Центром Национального Банка, и выплачивает сумму выкупа инвестиционных и (или) коллекционных монет из драгоценных металлов.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным Кодексом Республики Казахстан.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена 100 белорусских рублей образца 2000 года, сообщаем следующее.
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле», покупка и (или) продажа наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту физическими лицами в Республике Казахстан производятся исключительно через обменные пункты банков второго уровня, а также обменные пункты уполномоченных организаций (небанковские обменные пункты).
Вместе с тем отмечаем, что Национальным Банком Республики Беларусь выведены из обращения банкноты белорусских рублей образца 2000 года, соответственно, утратили статус законного платежного средства (https://www.nbrb.by/coinsbanknotes/banknotes/outofcircl).
В этой связи, согласно пункту 60 Правил осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 4 апреля 2019 года № 49, в том числе неплатежными признаются банкноты иностранной валюты, выведенные из обращения после даты, объявленной банком-эмитентом соответствующего иностранного государства.
В соответствии с пунктом 61 Правил, покупка и замена неплатежных, а также негодных к обращению банкнот иностранной валюты осуществляется уполномоченными банками (банки второго уровня), имеющими корреспондентские отношения и (или) договорные отношения с иностранными банками по осуществлению инкассовых операций с соответствующими иностранными валютами.
Указанные банкноты высылаются на инкассо в банки-эмитенты (иностранные банки) или сдаются на инкассо через их обслуживающие банки.
В случае принятия на инкассо неплатежных или негодных к обращению банкнот иностранной валюты, уполномоченные банки предупреждают клиентов о размере комиссионного вознаграждения (включающего все расходы клиента) и возможности отказа банками-эмитентами (иностранными банками) в обмене указанных банкнот иностранной валюты, а также получают от клиента письменное согласие на условия инкассо. В случае отказа банка-эмитента (иностранного банка) в обмене отосланной иностранной валюты уполномоченные банки представляют клиенту соответствующие подтверждающие документы.
Комиссионное вознаграждение, устанавливается уполномоченными банками самостоятельно, но не должно превышать 10 (десяти) процентов от номинальной стоимости банкнот иностранной валюты, предъявляемых к обмену.
Таким образом, для замены вышедших из оборота банкнот белорусских рублей образца 2000 года, Вам необходимо обратиться в банки второго уровня, имеющие корреспондентские отношения и (или) договорные отношения с иностранным банком по осуществлению инкассовых операций с соответствующей иностранной валютой.
Информацию по банковским обменным пунктам можно получить на официальных интернет ресурсах банков второго уровня.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка Республики Казахстан и носит исключительно разъяснительный характер.