Questions 945 questions
Имеет ли право покупатель золотого слитеп в обменом пункте требовать чтобы слиток не был бывшим в употреблении
В соответствии с законодательством Республики Казахстан Национальный Банк определяет политику регулирования продажи и выкупа аффинированного золота (далее – мерные слитки), выпущенных Национальным Банком.
В соответствии с законодательством Республики Казахстан Национальный Банк определяет политику регулирования продажи и выкупа аффинированного золота (далее – мерные слитки), выпущенных Национальным Банком. Более подробной информацией касательно продажи и выкупа мерных слитков, в том числе о их разновидностях, защитных элементах упаковки можно ознакомится на официальном интернет ресурсе Национального Банка https://www.nationalbank.kz/ в разделе <О НБРК> <Гражданам и бизнесу> <Программы> <Действующие программы> <Продажа и выкуп мерных слитков>. Вместе с тем, порядок проведения уполномоченными организациями (небанковские обменные пункты) операций по покупке и (или) продаже аффинированного золота в слитках, выпущенных Национальным Банком Республики Казахстан определен Правилами осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка РК от 04.04.2019г №49 (далее – Правила №49). Так, в соответствии с пунктом 76 Правил №49 уполномоченная организация проводит операции по покупке и (или) продаже аффинированного золота в слитках в целостной специальной упаковке. При этом, не осуществляется продажа аффинированного золота в слитках со вскрытой специальной упаковкой и (или) без специальной упаковки, а также аффинированного инвестиционного золота в сертифицированных мерных слитках, выпущенного Национальным Банком до 2017 года (аффинированное золото в слитках старого образца).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.
Добрый день. Могут ли мне обменять валюту 10000 тг выпуска 2003 года. Портрет Аль-Фараби.
В соответствии с Постановлением Правления Национального Банка РК от 25 июля 2006 года № 68 «О замене находящихся в обращении банкнот национальной валюты Республики Казахстан», банкноты номиналом 10 000 тенге образца 2003 года изъяты из денежного обращения с 15 ноября 2007 года.
В соответствии с Постановлением Правления Национального Банка РК от 25 июля 2006 года № 68 «О замене находящихся в обращении банкнот национальной валюты Республики Казахстан», банкноты номиналом 10 000 тенге образца 2003 года изъяты из денежного обращения с 15 ноября 2007 года. В настоящее время, Национальным Банком РК не проводится прием данных банкнот (завершен 14 ноября 2018 года).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка РК и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка РК Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.
Какие лицензии требуются инвестору, для управления чужим капиталом (инвестиционный фонд или доверительное управление) или на инвестиционный консалтинг и как эти лицензии получить, нужно ли обращаться юристу
Данный вопрос выходит за рамки компетенции Национального Банка.
Данный вопрос выходит за рамки компетенции Национального Банка. В связи с этим отмечаем, что позиция Агентства Республики Казахстан по регулированию и развития финансового рынка по данному вопросу является приоритетной.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста после открытия магазина беспошлинной торговли необходимо ли уведомлять уполномоченный орган о работе с валютой в рознице/опте?
Требований по направлению в Национальный Банк Республики Казахстан такого уведомления валютным законодательством Республики Казахстан не предусмотрено.
Требований по направлению в Национальный Банк Республики Казахстан такого уведомления валютным законодательством Республики Казахстан не предусмотрено.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка РК и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка РК Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.
Можно поменять валюту виде монет на Казахстанские тенге ? В городе Семей , я обращался в банки сказали они не работают с монетами 🤷
В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле», покупка и (или) продажа наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту физическими лицами в Республике Казахстан производятся исключительно через обменные пункты банков второго уровня, а также обменные пункты уполномоченных организаций (небанковские обменные пункты).
В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле», покупка и (или) продажа наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту физическими лицами в Республике Казахстан производятся исключительно через обменные пункты банков второго уровня, а также обменные пункты уполномоченных организаций (небанковские обменные пункты). Вместе с тем, согласно пункту 2 статьи 11 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон о валютном регулировании), порядок покупки и (или) продажи наличной иностранной валюты в обменных пунктах, установления курсов покупки и (или) продажи наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту определяется правилами осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан. Согласно пункту 56 Правил осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 4 апреля 2019 года №49, юридическое лицо, имеющее право на осуществление обменных операций с наличной иностранной валютой, самостоятельно принимает решение по проведению операций по покупке, продаже и обмену монет иностранных государств (группы государств). Таким образом, обменные пункты самостоятельно принимают решение по проведению операции по покупке, продаже и обмену наличной иностранной валютой, в том числе по покупке иностранных монет различных номиналов с учетом соотношения спроса и предложения на валютном рынке. Соответственно, по вопросу обмена наличной иностранной валюты, в том числе монет, Вам необходимо обратиться в обменные пункты банков второго уровня или небанковские обменные пункты по месту Вашего пребывания. Информацию по банковским обменным пунктам можно получить на официальных интернет ресурсах банков второго уровня. Адреса небанковских обменных пунктов можно найти на официальном интернет-ресурсе Национального Банка по адресу: www.nationalbank.kz в разделе <О НБРК> <Гражданам и бизнесу> <Информация по финансовым организациям> <Реестр разрешений и уведомлений> <Разрешения> <Лицензия на осуществление обменных операций с наличной иностранной валютой, выдаваемая уполномоченным организациям>.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.
11ақпан күні менің халық банкоматтан 940000(тоғыз жүз қырық мың теңге)ақшам қолды болды.Белгісіз біреулер жымқырған.Осы күнге дейін кімге жүгінерімді білмедім.Осы сұрағымды жауапсыз қалдырмауларыңызды сұраймын.
Сіздің электрондық хабарыңызды қарастырып, келесіні хабарлаймыз.
Сіздің электрондық хабарыңызды қарастырып, келесіні хабарлаймыз.
Сіздің хабарламаңызда тиісті түрде қарау және қорытындыны ұсыну үшін жеткілікті мәліметтер жоқ екеніне назар аударамыз.
Сонымен қатар, «Қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын мемлекеттік реттеу, бақылау және қадағалау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі - Заң) 1-бабының 3) тармақшасына сәйкес Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі (бұдан әрі - Агенттік) қаржы нарығы мен қаржы ұйымдарын мемлекеттік реттеуді, бақылауды және қадағалауды жүзеге асырады.
Заңның 3-бабы 3-тармағының 4) тармақшасына сәйкес, қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын мемлекеттік реттеу, бақылау және қадағалау міндеті қаржы қызметтерін тұтынушылардың мүдделерін қорғаудың тиісті деңгейін, қаржы ұйымдарының қызметі туралы тұтынушылар үшін ақпараттың толықтығы мен қолжетімділігін қамтамасыз ету болып табылады.
Осылайша, Сізде банктің іс-әрекетіне шағымдар болған жағдайда, шағымның мәні бойынша егжей-тегжейлі ақпаратты және қажетті растайтын құжаттарды қоса бере отырып, Агенттікке жүгінуіңіз қажет.
Сонымен қатар, үшінші тұлғалардың алаяқтық әрекеттері анықталған жағдайда, осы факт бойынша, одан әрі талқылаулар жүргізу үшін, құқық қорғау органдарына жүгіну қажет.
Қосымша, бұл хат Ұлттық Банктің ресми жауабы болып табылмайтынын және тек түсіндірме сипатында екенін хабарлаймыз.
Ұлттық Банктің ресми жауабын алу қажет болған жағдайда, Сізге 2020 жылғы 29 маусымдағы Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексіне сәйкес жазбаша өтінішпен жүгіну қажет.
Здравствуйте. У меня есть эцп. Зачем интернет магазин нацбанка при регистрации создаёт облачное эцп.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно создания облачного ЭЦП при регистрации на сайт kazcoins.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно создания облачного ЭЦП при регистрации на сайт kazcoins.nationalbank.kz, сообщаем следующее.
Облачное ЭЦП используется для подписания пользовательского соглашения клиента, при регистрации через ЦОИД. На сайт kazcoins.nationalbank.kz у пользователя есть 2 способа зарегистрироваться: с помощью ЭЦП (НУЦ РК), либо с помощью биометрической верификации (ЦОИД).
В мобильном приложении у пользователя есть возможность зарегистрироваться только с помощью биометрической верификации (ЦОИД).
Таким образом выпуск облачного ЭЦП не является обязательным и используется для подписания Пользовательского соглашения при регистрации через ЦОИД.
Кроме того, для получения дополнительной информации на интересующие Вас вопросы Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по номеру 1447.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Сәлеметсіздерме, мен казіргі уақытта тұрақты жұмысымнан айрылып алған несиелерімнен проссрочкаға шығып кеттім, енді соның барлығын бір банкке қойы 5 жылға бөліп төлеуге өтініш калай жіберсем болады? Төлеуден қашпаймын, қазіргі уақытта төлей алмай бір банкте 90 күн, ал біреуінде 60 күннен асып кетті, көмектесе аласыздар ма? Сотка жүгінгенмін 5 жылға бөліп төлеу бойынша, ондай зан жоқ деп шығарып салды
«Қазақстан Республикасының Мемлекеттік басқару жүйесін одан әрі жетілдіру туралы» Қазақстан Республикасы Президентінің 2019 жылғы 11 қарашадағы № 203 Жарлығының 4-тармағына сәйкес Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі (бұдан әрі-агенттік) Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің құқықтары мен міндеттемелерінің берілетін функциялары мен міндеттеріне сәйкес 2020 жылғы 1 қаңтардан бастап құқықтық мирасқоры болып айқындалды.
«Қазақстан Республикасының Мемлекеттік басқару жүйесін одан әрі жетілдіру туралы» Қазақстан Республикасы Президентінің 2019 жылғы 11 қарашадағы № 203 Жарлығының 4-тармағына сәйкес Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі (бұдан әрі-агенттік) Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің құқықтары мен міндеттемелерінің берілетін функциялары мен міндеттеріне сәйкес 2020 жылғы 1 қаңтардан бастап құқықтық мирасқоры болып айқындалды. өкілеттіктер. Бұдан басқа, «қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын мемлекеттік реттеу, бақылау және қадағалау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі – Заң) 9-бабы 2-тармағының 1-тармағына және 4) тармақшасына сәйкес уәкілетті орган Агенттік атынан қаржы ұйымдарының қызметін мемлекеттік реттеуді, бақылауды және қадағалауды жүзеге асырады, оның ішінде Қазақстан Республикасының Заңына және өзге де заңдарына сәйкес қаржы қызметтерін тұтынушылардың құқықтарының бұзылуын анықтау және алдын алу мақсатында қаржы ұйымдары мен олардың үлестес тұлғаларына тексеру жүргізуге құқылы. Осылайша, қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселелері Ұлттық Банктің құзыретіне кірмейді. Қаржы ұйымдары тарапынан қаржы заңнамасы бұзылған жағдайда тұтынушы Агенттікке (агенттіктің қоғамдық қабылдау бөлмесі: Алматы қ., ш/а.) жүгінуге құқылы. Көктем-3, 21 үй, 2 кіреберіс, анықтама телефоны 8 (727) 2 788-104, қоғамдық қабылдау бөлмесінің жұмыс уақыты күн сайын 10:00-ден 17:00-ге дейін (үзіліс 13:00-ден 14:30-ға дейін). Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru.
Сонымен қатар, бұл хат Ұлттық Банктің ресми жауабы болып табылмайтынын және тек түсіндірме сипатында екенін хабарлаймыз. Ұлттық Банктің ресми жауабын алу қажет болған жағдайда Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексіне, Қазақстан Республикасының 2020 жылғы 29 маусымдағы №350-VI кодексіне сәйкес жазбаша өтінішпен жүгіну қажет.
Здравствуйте! В соответствии пунктом 17 Правил ЭИВК при возникновении обстоятельств, влияющих на сроки и условия исполнения обязательств сторонами по валютному договору по экспорту\импорту, учестники ВЭД представляет в банк УНК информацию и подтверждающие документы, однако унифицированная форма для предоставления подобных документов отсутствует. Если участник ВЭД при совершении любой операции (в рамках ранее присвоенного учетного номер) одновременно с расчетным предоставляет в уполномоченный банк также подтверждающие документы - ДС об изменении сроков\суммы\существенных условий, инвойсы, акты, счета и иные документы, предусмотренные договором, - то считается лю это соблюдением п. 17 Правил, либо документы дополнительно нужно дублировать через формы, разработанные уполномоченными банками? Спасибо.
В соответствии со статьей 9 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» и пунктом 10 Правил осуществления экспортно-импортного валютного контроля в Республике Казахстан, утвержденных совместным постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 сентября 2023 года № 78 и приказом Заместителя Премьер-Министра - Министра финансов Республики Казахстан от 4 октября 2023 года № 1054 (далее – Правила ЭИВК) резидент по валютному договору по экспорту или импорту, сумма которого превышает 50 тысяч долларов США в эквиваленте либо отсутствует сумма на дату заключения договора, обязан выполнить требование репатриации национальной и (или) иностранной валюты.
В соответствии со статьей 9 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» и пунктом 10 Правил осуществления экспортно-импортного валютного контроля в Республике Казахстан, утвержденных совместным постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 сентября 2023 года № 78 и приказом Заместителя Премьер-Министра - Министра финансов Республики Казахстан от 4 октября 2023 года № 1054 (далее – Правила ЭИВК) резидент по валютному договору по экспорту или импорту, сумма которого превышает 50 тысяч долларов США в эквиваленте либо отсутствует сумма на дату заключения договора, обязан выполнить требование репатриации национальной и (или) иностранной валюты. Для целей требования репатриации валютному договору по экспорту или импорту присваивается учетный номер, в рамках которого в последующем уполномоченным банком осуществляется мониторинг движения денег и исполнения обязательств по такому договору. Следует отметить, что в случае внесения сторонами изменений в валютный договор по экспорту или импорту, влияющих на сроки и условия исполнения обязательств сторонами по такому договору, резидент обязан предоставить необходимые документы в банк учетной регистрации для осуществления таким банком корректного мониторинга исполнения обязательств по данному договору. Так, пунктом 17 Правил ЭИВК предусмотрено, что при возникновении обстоятельств, влияющих на сроки и условия исполнения обязательств сторонами по валютному договору по экспорту или импорту, экспортер или импортер представляет в банк учетной регистрации информацию и (или) подтверждающие документы (их копии). Информация и (или) документы представляются не позднее последнего числа месяца истечения срока репатриации, в котором сумма неисполненных нерезидентом обязательств перед экспортером или импортером превысила 50 000 (пятьдесят тысяч) долларов США в эквиваленте. После принятия банком учетной регистрации информации и (или) документов, влияющих на сроки и условия исполнения обязательств, банк учетной регистрации согласно пункту 33 Правил ЭИВК направляет соответствующую информацию в Национальный Банк Республики Казахстан (далее – Национальный Банк). При этом важно отметить, что нарушение резидентом требования пункта 17 Правил ЭИВК влечет административную ответственность по части 3 или 4 статьи 244 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях. В случае представления информации и (или) документов, влияющих на сроки и условия исполнения обязательств с нарушением требования пункта 17 Правил ЭИВК, банк учетной регистрации направляет лицевую карточку банковского контроля согласно пункту 45 Правил ЭИВК. Касательно порядка представления резидентом информации и (или) документов, влияющих на сроки и условия исполнения обязательств в банк учетной регистрации сообщаем, что согласно пункту 7 Правил ЭИВК передача экспортером или импортером информации и (или) документов, предусмотренных Правилами ЭИВК, осуществляется на бумажном носителе и (или) электронным способом посредством использования информационных систем с соблюдением процедур подтверждения электронной цифровой подписью или других элементов защитных действий в соответствии с пунктом 5 статьи 56 Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах». Представленные экспортером или импортером иным способом информация и (или) документы, предусмотренные Правилами ЭИВК, в последующем направляются в соответствии с частью первой настоящего пункта Правил ЭИВК. При представлении экспортером или импортером информации и (или) документов разными способами датой представления информации считается более ранняя из дат. Что касается представления документов при совершении валютной операции сообщаем, что согласно подпункту 5) пункта 10 Правил осуществления валютных операций в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правления Национального Банка от 30 марта 2019 года № 40, при проведении платежа и (или) перевода денег по валютной операции резидент или нерезидент представляет в уполномоченный банк, в том числе валютный договор или его копию. Валютный договор или его копия, на который распространяется требование получения учетного номера, представляется с отметкой о присвоении учетного номера. Вместе с тем, отмечаем, что представление резидентом документов в уполномоченный банк, при условии соблюдения установленных нормативными правовыми актами требований, осуществляется по соглашению сторон в соответствии с заключенными банком и клиентом условиями банковского обслуживания. Соответственно, вопросы соответствия способа представления документов установленным условиям рассматривается в рамках гражданского законодательства.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.
Я Кажанова Толганай 23 октября 2024 г. заключила Договор о предоставлении микрокредита за № 9277326 от 23.10.2024 г. (далее – Договор) с ТОО «МФО «ФинтехФинанс», далее «Товарищество», в лице Генерального директора Устемирова Б.К., действующего на основании Устава (далее – Кредитор). В соответствии с п.1.2 Договора Сумма микрокредита, предоставляемая Товариществом Заемщику составляет 349 800 тенге (далее – Микрокредит) с целевым назначением – на потребительские нужды. Сумма переплаты по Микрокредиту 11 050,18 тенге, включая сумму вознаграждения – 11 050,18 тенге, подлежащая оплате Заемщиком, по настоящему Договору, в соответствии с графиком погашения микрокредита, указанном в Приложении № 1 к настоящему Договору и являющемся его неотъемлемой частью (далее – График платежей). Полная стоимость микрокредита, с учетом суммы Микрокредита и вознаграждения, на момент заключения настоящего Договора составляет – 360 850,18 тенге. Основную сумму долга я полностью погасила! Однако кредитор добавляет мне сумму неустойки. Согласно подпунктом 5) пункта 3 Постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан от 23 декабря 2019 года № 248 (далее – Постановление), Права заемщика предусматривают возможность: частичного или полного досрочного погашения основного долга по истечении шести месяцев с даты получения займа, выданного на срок до одного года, по истечении одного года с даты получения займа, выданного на срок свыше одного года, без оплаты неустойки или иных видов штрафных санкций. Указанный пункт Постановления отсутствует в договоре! Кредитор явно игнорирует требования Закона! И необоснованно начисляет мне сумму неустойки!!! В этой связи прошу разъяснить норму закона, могу ли я не оплачивать сумму неустойки, если в течение погасила сумму основного долга
С 2020 года функции по вопросам регулирования, контроля и надзора финансового рынка и финансовых организаций осуществляются вновь созданным Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство).
С 2020 года функции по вопросам регулирования, контроля и надзора финансового рынка и финансовых организаций осуществляются вновь созданным Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство). В соответствии с пунктом 1 и подпунктом 4) пункта 2 статьи 9 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» (далее – Закон) Агентство осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор за деятельностью финансовых организаций (в том числе: 1) банков второго уровня; 2) организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций; 3) организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность (микрофинансовая организация, кредитное товарищество, ломбард, организация, осуществляющие деятельность по предоставлению микрокредитов); 4) коллекторских агентств) а также иных лиц в соответствии с Законом и иными законами Республики Казахстан и вправе проводить проверки финансовых организаций и их аффилированных лиц, в том числе, с целью выявления и предупреждения нарушений прав потребителей финансовых услуг. В соответствии с пунктом 7 статьи 2 Закона Республики Казахстан от 3 июля 2019 года «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам регулирования и развития финансового рынка, микрофинансовой деятельности и налогообложения» Агентство в рамках его компетенции является правопреемником Национального Банка по принятым Национальным Банком нормативным правовым актам, в том числе постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан от 23 декабря 2019 года № 248 «Об утверждении Правил заключения договора банковского займа, в том числе требований к содержанию, оформлению, обязательным условиям договора банковского займа, форм графика погашения займа и памятки для заемщика - физического лица». В этой связи, для получения необходимого разъяснения по заданным Вами вопросам, необходимо обратиться в Агентство в установленном порядке. При обращении в Агентство рекомендуем также приложить необходимые документы. Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30). Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru. Либо можете обратиться через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным (электронным) обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
