Денежно-кредитная политика 70 вопросов
Здравствуйте у меня стоит платежное требование от банка береке, зарплату получаю с карты каспи банка удерживают 50 процента с зарплаты. У меня вопрос законно ли удерживать командировочные? Если бухгалтер отправил с кодом платежа как командировочные. Спасибо
Рассмотрев в рамках компетенции Ваше электронное сообщение касательно исполнения банком платежного требования с командировочных сумм, сообщаем следующее.
Статья 32 Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» (далее – Закон о платежах) предусматривает возможность взыскания просроченной задолженности по банковским займам на основании платежных требований (далее – ПТ). Предъявление и исполнение банками ПТ осуществляется на основании согласия отправителя денег на изъятие денег с его банковского счета, содержащегося в договоре займа, соглашении об открытии кредитной линии или ином документе, подтверждающем факт заемной операции либо выдачи гарантии.
Согласно части второй и части третьей пункта 6 статьи 32 Закона о платежах платежное требование, предъявленное к текущему счету отправителя денег – физического лица, в порядке, предусмотренном пунктом 4 данной статьи, исполняется путем прямого дебетования его текущего счета в пределах пятидесяти процентов от суммы денег, находящейся на нем, и (или) от каждой суммы денег, поступающей на банковский счет отправителя денег – физического лица от юридического лица или индивидуального предпринимателя, не дожидаясь поступления всей суммы, указанной в платежном требовании. При этом сумма денег, сохраняемая на текущем счете отправителя денег или в совокупности на текущих счетах физического лица или индивидуального предпринимателя, если физическое лицо зарегистрировано в качестве индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства, открытых в одном банке, при исполнении платежного требования должна быть не менее двукратного размера прожиточного минимума, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.
Таким образом, данная норма по ограничению взыскания денег на основании ПТ предусматривает возможность списания банком в пределах 50% от суммы денег, поступающей на счет, в зависимости от источника поступления средств (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и не зависит от назначения платежа.
Кроме того, пункт 2 статьи 36 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» и пункт 10 статьи 27 Закона о платежах предусматривают ограничение на взыскание денег, находящихся на отдельных банковских счетах, включая банковские счета, предназначенные для зачисления пособий и социальных выплат, выплачиваемых из государственного бюджета и (или) Государственного фонда социального страхования, и др. При этом, указанные нормы не ограничивают взыскание денег с перечисляемых работодателем командировочных расходов.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Здравствуйте. Открывал депозит в "Евразийском банке" После 2х пролонгаций(максимально) депозит стал со ставкой 0,1% Сейчас нахожусь за рубежом (я гр-н и резидент РК) Закрыть онлайн(в приложении) нельзя, только при обращении в отделение банка Операторы банка в чате сообщили, что можно закрыть по доверенности (нужна нотариальная доверенность и удостоверение "доверенного" Отправил брату нотариально-заверенную доверенность в Казахстан Он сходил в отделение банка 06.12.2025, предоставил документы, поставил "галку" и расписался в обращении о закрытии депозита 16.01.2026 обращаюсь операторам в чат банка, сначала мне сообщили, что не видят обращений, потом нашли, но мне сообщили, что был предоставлен "не полный пакет необходимых документов", поэтому мою заявку приняли "с задержкой", и сегодня (16.01.2026) полноценно приняли, нужно ждать еще 30 дней Так же мне сообщили, что деньги с депозита смогу снять с комиссией 1.5% (т.к. свыше лимита) Хотя у них на сайте указано, что "снять с депозита БЕЗ КОМИССИИ" Посоветуйте, что мне делать, куда написать
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно снятия денежных средств с депозитного счета, сообщаем следующее.
Банковские счета физических лиц открываются на основании договора между клиентом и банком второго уровня. При этом банки второго уровня самостоятельно осуществляют операционную и финансовую деятельность, устанавливая деловые отношения с клиентами исходя из своих коммерческих и иных интересов.
Согласно статье 4-1 Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» уполномоченный орган по регулированию, контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций в целях защиты интересов потребителей финансовых услуг осуществляет в пределах своей компетенции контроль и надзор за соблюдением банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, требований законодательства Республики Казахстан о платежах и платежных системах.
Таким образом, при наличии жалоб на действия банка второго уровня Вы вправе обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка для рассмотрения вопроса в установленном порядке.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Уважаемые представители Национального банка Республики Казахстан, Прошу разъяснить, разрешена ли деятельность физического лица, которое осуществляет P2P-торговлю виртуальными активами с использованием собственных средств и собственных активов, без привлечения средств третьих лиц. Речь идёт о деятельности в качестве обычного пользователя существующих торговых платформ, таких как Binance P2P, Bybit P2P, OKX P2P, Huobi P2P и аналогичных сервисов, где сделки совершаются между пользователями напрямую. При этом: — лицо использует только собственные деньги и криптоактивы; — не принимает средства от третьих лиц; В связи с этим прошу уточнить: Разрешена ли подобная деятельность для физических лиц на территории Республики Казахстан? Считается ли она деятельностью поставщика услуг с виртуальными активами (VASP) и требует ли регистрации или лицензирования в Национальном банке Республики Казахстан? Для сравнения отмечу, что Национальный банк Грузии в своих официальных разъяснениях ( см. nbg.gov.ge/faq/125 ) указал, что если лицо обменивает виртуальные активы, используя собственные средства как пользователь платформы, то такая деятельность не требует регистрации как VASP. Прошу сообщить, существует ли аналогичный подход в Республике Казахстан. Заранее благодарю за ответ и разъяснение.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно P2P торговли криптовалют, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно P2P торговли криптовалют, сообщаем следующее.
Согласно Закону Республики Казахстан «О цифровых активах в Республике Казахстан» (далее – Закон о ЦА), цифровые активы подразделяются на «обеспеченные» и «необеспеченные».
Согласно подпункту 1) статьи 1 Закона о ЦА, обеспеченный цифровой актив - цифровой актив, зарегистрированный посредством цифровой платформы по хранению и обмену обеспеченными цифровыми активами, соответствующий требованиям, предъявляемым к обеспеченному цифровому активу.
В соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона о ЦА, обеспеченный цифровой актив должен соответствовать следующим требованиям:
удостоверяет право на материальные, интеллектуальные услуги и активы, за исключением денег и ценных бумаг;
имеет решение о выпуске обеспеченного цифрового актива;
не является расчетной денежной единицей, законным платежным средством;
не признается финансовым инструментом или финансовым активом;
содержит данные о лице, выпустившем обеспеченный цифровой актив;
имеет подтверждение имущественных и (или) интеллектуальных прав на актив до его образования в качестве обеспеченного цифрового актива;
имеет запись в сети блокчейн о перемещении актива и (или) права на имущество.
Согласно пункту 2 статьи 5 Закона о ЦА, цифровой актив, не соответствующий требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи, не относится к обеспеченным цифровым активам.
Согласно пункту 5 статьи 11 Закона о ЦА, на территории Республики Казахстан запрещаются выпуск и оборот необеспеченных цифровых активов, а также деятельность бирж цифровых активов по необеспеченным цифровым активам, за исключением территории Международного финансового центра «Астана» и особого режима регулирования Национального Банка Республики Казахстан.
Таким образом на территории Республики Казахстан запрещена покупка и продажа криптовалют, в том числе за счет собственных средств и для личных целей. Покупка и продажа криптовалют допускается исключительно в вышеуказанных случаях.
Вместе с тем обращаем внимание, что в настоящее время Национальным Банком Республики Казахстан совместно с заинтересованными государственными органами разработаны законодательные поправки по расширению регулируемых необеспеченных цифровых активов на территории Республики Казахстан через лицензированных провайдеров услуг цифровых активов. Данные законодательные поправки в данный момент рассматриваются в Парламенте Республики Казахстан.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Менің сұрағым, Кредит бойынша - қәзіргі кезде КМФ банкте 1 ғана кредитім бар. Бірақ - басқа банктерден несие алайын десем отказ шығады. Жұмысым тұрақты, айлық табысым жүріп тұр, пенсионный бар. Несие тарихымызды қалай ретке келтіруге болады. Алдағы уақытта ақшалай немесе Үй алу бойынша несие алғым келеді. Сіздерден өтінішім кредиттік тарихымды реттеп берсеңіздер. Алдын ала Рахмет.
Сіздің электрондық хабарламаңызды қарап, келесіні хабарлаймыз.
Сіздің электрондық хабарламаңызды қарап, келесіні хабарлаймыз.
«Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 2-бабына сәйкес Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі мемлекеттің ақша-кредит саясатын әзірлеуді және жүргізуді, төлем жүйелесінің жұмыс істеуін қамтамасыз ететін, валюталық реттеуді және валюталық бақылауды жүзеге асыратын, қаржы жүйесінің тұрақтылығын қамтамасыз етуге жәрдемдесетін және мемлекеттік статистиканы жүргізетін, сондай-ақ өз құзыреті шегінде (төлем ұйымдары, инкассаторлық ұйымдары, айырбастау пункттері және валюталық заңнама шеңберінде есеп беретін қаржы ұйымдары бөлігінде) қаржы нарығын, қаржы ұйымдары мен өзге де тұлғаларды және Қазақстан Республикасының қаржы заңнамасы саласында мемлекеттік реттеуді, бақылау мен қадағалауды жүзеге асыратын мемлекеттік орган болып табылады.
Сонымен қатар, 2020 жылғы 1 қаңтардан бастап Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі (бұдан әрі - Агенттік) Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің құқықтары мен міндеттемелерінің құқықтық мирасқоры болып айқындалды («Қазақстан Республикасының Мемлекеттік басқару жүйесін одан әрі жетілдіру туралы» Қазақстан Республикасы Президентінің 2019 жылғы 11 қарашадағы №203 Жарлығы).
«Қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын мемлекеттік реттеу, бақылау және қадағалау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі-Реттеу туралы Заң) 9-бабының 1-тармағының және 2-тармақтың 4)-тармақшасына сәйкес Агенттік қаржы ұйымдарының (оның ішінде: 1) екінші деңгейдегі банктер; 2) банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдар; 3) микроқаржы қызметін жүзеге асыратын ұйымдар (микроқаржы ұйымы, кредиттік серіктестік, ломбард, микрокредиттер беру жөніндегі қызметті жүзеге асыратын ұйым); 4)коллекторлық агенттіктер) сондай-ақ өзге де тұлғалардың қызметін мемлекеттік реттеуді, бақылауды және қадағалауды жүзеге асырады және қаржы ұйымдары мен олардың үлестес тұлғаларына, оның ішінде қаржылық көрсетілетін қызметтер тұтынушылардың құқықтарының бұзылуын анықтау және алдын алу мақсатында Қазақстан Республикасының Заңына және өзге де заңдарына сәйкес тексеру жүргізуге құқылы.
Қаржылық қызметтерде тұтынушылардың құқықтары бұзылған жағдайда, қаржы ұйымдары қаржылық заңнаманы бұзған жағдайда тұтынушы қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз ететін Агенттікке жүгінуге құқылы (Агенттіктің қоғамдық қабылдау бөлмесі: Алматы қ., ш / а. Көктем-3, 21 үй, 2 кіреберіс, анықтама телефоны 8 (727) 2 788-104, қоғамдық қабылдау бөлмесінің жұмыс уақыты күн сайын 10:00-ден 17:00-ге дейін (үзіліс 13:00-ден 14:30-ға дейін).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru.
Немесе «Е-otinish» азаматтардың өтініштерін қабылдау мен өңдеудің бірыңғай платформасы арқылы https://eotinish.gov.kz/.
Сонымен қатар, бұл хат Ұлттық Банктің ресми жауабы болып табылмайтынын және тек түсіндірме сипатында екенін хабарлаймыз.
Ұлттық Банктің ресми жауабын алу қажет болған жағдайда Қазақстан Республикасының 2020 жылғы 29 маусымдағы Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексіне сәйкес жазбаша өтінішпен жүгіну қажет.
Здравствуйте я недавно уволился с работы Теперь уменя кредитная нагрузка Подскажите пожалуйста как уменьшить платежи И решить эту проблему
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Согласно статье 2 Закона Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» Национальный Банк Республики Казахстан является государственным органом, обеспечивающим разработку и проведение денежно-кредитной политики государства, функционирование платежных систем, осуществляющим валютное регулирование и валютный контроль, содействующим обеспечению стабильности финансовой системы и проводящим государственную статистику, а также осуществляющим в пределах своей компетенции (в части платежных организаций, инкассаторских организаций, обменных пунктов и подотчетных финансовых организаций в рамках валютного законодательства) государственное регулирование, контроль и надзор за финансовым рынком, финансовыми организациями и иными лицами и в области финансового законодательства Республики Казахстан.
Вместе с тем, с 1 января 2020 года Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство) определено правопреемником прав и обязательств Национального Банка Республики Казахстан (Указ Президента Республики Казахстан от 11 ноября 2019 года №203 «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан»).
В соответствии с пунктом 1 и подпунктом 4) пункта 2 статьи 9 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» (далее – Закон о регулировании) Агентство осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор за деятельностью финансовых организаций (в том числе: 1) банков второго уровня; 2) организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций; 3) организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность (микрофинансовая организация, кредитное товарищество, ломбард, организация, осуществляющие деятельность по предоставлению микрокредитов); 4) коллекторских агентств) а также иных лиц в соответствии с Законом и иными законами Республики Казахстан и вправе проводить проверки финансовых организаций и их аффилированных лиц, в том числе, с целью выявления и предупреждения нарушений прав потребителей финансовых услуг.
При нарушении прав потребителей финансовых услуг, в случае нарушения со стороны финансовых организаций финансового законодательства, потребитель вправе обратиться в Агентство, обеспечивающее надлежащий уровень защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг (Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru
Либо через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Здравствуйте! У меня имеется задолженность перед АО «НурБанк». Сумма основного долга составляет 1 000 000 тг, кредит был оформлен в 2013 году. К сожалению, по семейным обстоятельствам я не смогла своевременно выполнять свои обязательства, однако в настоящее время я официально трудоустроена и хочу начать погашение долга. За прошедшие годы сумма задолженности значительно увеличилась и на сегодняшний день составляет 2 302 858 тг. Помимо этого, у меня имеются кредиты и в других банках — общая сумма долговых обязательств составляет около 6 800 000 тг. Ранее я обращалась в банк с просьбой оплатить только сумму основного долга, однако получила отказ. Я полностью осознаю свою ответственность и искренне намерена решить вопрос в правовом порядке, но на данный момент выплата увеличенной суммы является для меня непосильной. Согласно информации, размещённой в открытых источниках, начисление пени и штрафов должно приостанавливаться по истечении 90 дней с момента просрочки. Прошу разъяснить, имеет ли банк право продолжать начисление пени после данного срока, и куда я могу обратиться для урегулирования вопроса в рамках действующего законодательства. Заранее благодарю за внимание и надеюсь на понимание и содействие в решении данного вопроса.
Рассмотрев Ваше обращения, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше обращения, сообщаем следующее.
Согласно статье 2 Закона Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» Национальный Банк Республики Казахстан является государственным органом, обеспечивающим разработку и проведение денежно-кредитной политики государства, функционирование платежных систем, осуществляющим валютное регулирование и валютный контроль, содействующим обеспечению стабильности финансовой системы и проводящим государственную статистику, а также осуществляющим в пределах своей компетенции (в части платежных организаций, инкассаторских организаций, обменных пунктов и подотчетных финансовых организаций в рамках валютного законодательства) государственное регулирование, контроль и надзор за финансовым рынком, финансовыми организациями и иными лицами и в области финансового законодательства Республики Казахстан.
Вместе с тем, с 1 января 2020 года Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство) определено правопреемником прав и обязательств Национального Банка Республики Казахстан (Указ Президента Республики Казахстан от 11 ноября 2019 года №203 «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан»).
В соответствии с пунктом 1 и подпунктом 4) пункта 2 статьи 9 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» (далее – Закон о регулировании) Агентство осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор за деятельностью финансовых организаций (в том числе: 1) банков второго уровня; 2) организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций; 3) организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность (микрофинансовая организация, кредитное товарищество, ломбард, организация, осуществляющие деятельность по предоставлению микрокредитов); 4) коллекторских агентств) а также иных лиц в соответствии с Законом и иными законами Республики Казахстан и вправе проводить проверки финансовых организаций и их аффилированных лиц, в том числе, с целью выявления и предупреждения нарушений прав потребителей финансовых услуг.
При нарушении прав потребителей финансовых услуг, в случае нарушения со стороны финансовых организаций финансового законодательства, потребитель вправе обратиться в Агентство, обеспечивающее надлежащий уровень защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг (Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru
Либо через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Добрый день! по кредитному отчету отражается организация в которой уже нет кредита, задолженность погашена в ТОО Автоломбард Маэстро. Эта организация уже не существует и убрать меня из реестра не смогут. Писала обращение в ГКБ но ответ дали, что этим вопросом занимается Агентство по развитию рынка финансовых ресурсов (АРРФР), проконсультировалась в агентстве но тоже дали отрицательный ответ, что они этим вопросом не занимаются и помочь в том, чтоб убрать из моей кредитной истории ТОО Автоломбард Маэстро не имеют возможности. Прошу помощи и разъяснить что делать и куда обращаться.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Согласно статье 2 Закона Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» Национальный Банк Казахстана является государственным органом, обеспечивающим разработку и проведение денежно-кредитной политики государства, функционирование платежных систем, осуществляющим валютное регулирование и валютный контроль, содействующим обеспечению стабильности финансовой системы и проводящим государственную статистику, а также осуществляющим в пределах своей компетенции (в части платежных организаций, инкассаторских организаций, обменных пунктов и подотчетных финансовых организаций в рамках валютного законодательства) государственное регулирование, контроль и надзор за финансовым рынком, финансовыми организациями и иными лицами и в области финансового законодательства Республики Казахстан.
Для сведения сообщаем, что государственным органом, осуществляющим государственное регулирование, контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций является Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство), которое в рамках полномочий осуществляет контроль и надзор за деятельностью финансовых организаций (в том числе банков второго уровня, микрофинансовых организаций и т.д.), и вправе проводить проверки финансовых организаций и их аффилированных лиц, в том числе, с целью выявления и предупреждения нарушений прав потребителей финансовых услуг.
В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона Республики Казахстан «О кредитных бюро и формировании кредитных историй в Республике Казахстан» государственное регулирование и надзор за деятельностью кредитных бюро и формированием кредитных историй осуществляется Агентством.
Дополнительно, по вопросам, указанным в обращении связанным с проверкой задолженности, Вы вправе обратиться в кредитные бюро. Для информации, в Республике Казахстан деятельность кредитных бюро осуществляют следующие организации:
- АО «Государственное кредитное бюро» (https://www.mkb.kz/);
- ТОО «Первое кредитное бюро» (https://www.1cb.kz/).
В этой связи, для получения необходимого разъяснения по заданным Вами вопросам, необходимо обратиться в Агентство в установленном порядке.
При обращении в Агентство рекомендуем также приложить необходимые документы.
Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru.
Либо можете обратиться через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Здравствуйте ! Подскажите к кому обратиться - я подала заявление в Каспи банк для изменения условий бизнес кредита - на уменьшение платежа . Мне отказали . Сейчас нет возможности оплачивать платёж , но могу оплачивать половину платежа .
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
С 2020 года функции по вопросам регулирования, контроля и надзора финансового рынка и финансовых организаций осуществляются вновь созданным Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство).
В соответствии с пунктом 1 и подпунктом 4) пункта 2 статьи 9 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» (далее – Закон) Агентство осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор за деятельностью финансовых организаций (в том числе: 1) банков второго уровня; 2) организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций; 3) организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность (микрофинансовая организация, кредитное товарищество, ломбард, организация, осуществляющие деятельность по предоставлению микрокредитов); 4) коллекторских агентств) а также иных лиц в соответствии с Законом и иными законами Республики Казахстан и вправе проводить проверки финансовых организаций и их аффилированных лиц, в том числе, с целью выявления и предупреждения нарушений прав потребителей финансовых услуг.
В этой связи, для получения необходимого разъяснения по заданным Вами вопросам, необходимо обратиться в Агентство в установленном порядке.
При обращении в Агентство рекомендуем также приложить необходимые документы.
Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru.
Либо можете обратиться через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Действует ли постановление правления НБ "Об утверждении перечня государств со льготным налогооблажением" № 293 от 27 августа 2018 года?
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно перечня государств с льготным налогообложением, сообщаем следующее.
Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно перечня государств с льготным налогообложением, сообщаем следующее.
В соответствии с нормой, установленной абзацем 8 пункта 3 статьи 294 Кодекса Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)», перечень государств с льготным налогообложением утверждается уполномоченным органом.
Справочно. В соотвествии с подпунктом 70) статьи 1 Налогового кодекса и пункта 1 Положения о Министерстве финансов Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 апреля 2008 года № 387 уполномоченным органом является Министерство финансов Республики Казахстан.
Учитывая, что согласно пункту 3 статьи 60 Закона Республики Казахстан «О правовых актах», официальное разъяснение нормативных правовых актов дают уполномоченные органы или должностные лица, их принявшие (издавшие), по вопросу представления разъяснений по нормативным правовым актам, устанавливающим перечень государств с льготным налогообложением, рекомендуем обращаться в Министерство финансов Республики Казахстан.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Здравствуйте. На сегодняшний день у меня Долговая нагрузка по кредитам общая 21000000.Ежемесячно оплачиваю по всем кредитам около 600000т. У меня зарплата 197000т.Мне очень тяжело,Я в безвыходном положении,дополнительных доходов нет .Прошу Вас помочь пересмотреть мое заявление и установить новый график,чтобы я могла укладывается в свою зарплату 197000.
Рассмотрев электронное сообщение, сообщаем следующее.
Рассмотрев электронное сообщение, сообщаем следующее.
Согласно статье 2 Закона Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» Национальный Банк является государственным органом, обеспечивающим разработку и проведение денежно-кредитной политики государства, функционирование платежных систем, осуществляющим валютное регулирование и валютный контроль, содействующим обеспечению стабильности финансовой системы и проводящим государственную статистику, а также осуществляющим в пределах своей компетенции (в части платежных организаций, инкассаторских организаций, обменных пунктов и подотчетных финансовых организаций в рамках валютного законодательства) государственное регулирование, контроль и надзор за финансовым рынком, финансовыми организациями и иными лицами и в области финансового законодательства Республики Казахстан.
Вместе с тем, с 1 января 2020 года Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство) определено правопреемником прав и обязательств Национального Банка Республики Казахстан (Указ Президента Республики Казахстан от 11 ноября 2019 года №203 «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан»).
В соответствии с пунктом 1 и подпунктом 4) пункта 2 статьи 9 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» (далее – Закон о регулировании) Агентство осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор за деятельностью финансовых организаций (в том числе: 1) банков второго уровня; 2) организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций; 3) организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность (микрофинансовая организация, кредитное товарищество, ломбард, организация, осуществляющие деятельность по предоставлению микрокредитов); 4) коллекторских агентств) а также иных лиц в соответствии с Законом и иными законами Республики Казахстан и вправе проводить проверки финансовых организаций и их аффилированных лиц, в том числе, с целью выявления и предупреждения нарушений прав потребителей финансовых услуг.
При нарушении прав потребителей финансовых услуг, в случае нарушения со стороны финансовых организаций финансового законодательства, потребитель вправе обратиться в Агентство, обеспечивающее надлежащий уровень защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг (Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru
Либо через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Наионального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
