Вопрос-ответ

В соответствии с Постановлением Правления Национального Банка РК от 25 июля 2006 года № 68 «О замене находящихся в обращении банкнот национальной валюты Республики Казахстан», банкноты номиналом 10 000 тенге образца 2003 года изъяты из денежного обращения с 15 ноября 2007 года. В настоящее время, Национальным Банком РК не проводится прием данных банкнот (завершен 14 ноября 2018 года).

Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка РК и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка РК Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле», покупка и (или) продажа наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту физическими лицами в Республике Казахстан производятся исключительно через обменные пункты банков второго уровня, а также обменные пункты уполномоченных организаций (небанковские обменные пункты). Вместе с тем, согласно пункту 2 статьи 11 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон о валютном регулировании), порядок покупки и (или) продажи наличной иностранной валюты в обменных пунктах, установления курсов покупки и (или) продажи наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту определяется правилами осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан. Согласно пункту 56 Правил осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 4 апреля 2019 года № 49, юридическое лицо, имеющее право на осуществление обменных операций с наличной иностранной валютой, самостоятельно принимает решение по проведению операций по покупке, продаже и обмену монет иностранных государств (группы государств). Таким образом, обменные пункты самостоятельно принимают решение по проведению операции по покупке, продаже и обмену наличной иностранной валютой, в том числе по покупке иностранных монет различных номиналов с учетом соотношения спроса и предложения на валютном рынке. Соответственно, по вопросу обмена наличной иностранной валюты, в том числе монет, Вам необходимо обратиться в обменные пункты банков второго уровня или небанковские обменные пункты по месту Вашего пребывания. Информацию по банковским обменным пунктам можно получить на официальных интернет ресурсах банков второго уровня. Адреса небанковских обменных пунктов можно найти на официальном интернет-ресурсе Национального Банка по адресу: www.nationalbank.kz в разделе <О НБРК> <Гражданам и бизнесу> <Информация по финансовым организациям> <Реестр разрешений и уведомлений> <Разрешения> <Лицензия на осуществление обменных операций с наличной иностранной валютой, выдаваемая уполномоченным организациям>.

Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно порядка выкупа золотых монет Национальным Банком РК, сообщаем следующее.
Филиалы Национального Банка выкупают у физических и юридических лиц инвестиционные монеты из драгоценных металлов исключительно эмитируемые Национальным Банком. Монеты из драгоценных металлов иных государств не принимаются.
Выкуп монет из драгоценных металлов, выпущенных Национальным Банком, осуществляется в соответствии с Правилами продажи и выкупа Национальным Банком Республики Казахстан банкнот и монет национальной валюты Республики Казахстан, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 27 апреля 2018 года №70  (далее – Правила) и предусматривает выполнение следующих операций:
- проверку личности клиента;
- заполнение клиентом заявления на выкуп инвестиционных монет по формам согласно приложениям 1, 2 к Правилам;
- проведение идентификации путем сверки сведений, указанных в Заявлении, с данными оригиналов или нотариально удостоверенных копий документов, удостоверяющих личность, и доверенности;
- составление акта приема-передачи монет для выкупа по форме согласно приложению 3 к Правилам.
При выкупе монет из драгоценных металлов проводится экспертиза на предмет установления металла, из которого изготовлена монета, пробы металла и веса химически чистого драгоценного металла в монете в граммах. На основании заключения экспертизы производится расчет суммы выкупа.
Расчет стоимости монеты и выплата по нему осуществляется с учетом утреннего фиксинга (цена соответствующих драгоценных металлов в долларах США) и средневзвешенного биржевого курса тенге к доллару США, определенному на последний рабочий день, предшествующему дню сдачи инвестиционной монеты на выкуп.
Также, в качестве информации, направляем контакты и адреса территориальных филиалов Национального Банка https://www.nationalbank.kz/ru/page/territorialnye-filialy.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным Кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение о приобретении юбилейных монет Казахстана, сообщаем следующее.
Коллекционные монеты, выпускаемые Национальным банком Казахстана, реализуются только через интернет-магазин Национального банка (kazcoins.nationalbank.kz.).
Национальный банк не осуществляет доставку монет в зарубежные страны, в том числе в Российскую Федерацию. Приобрести коллекционные монеты в интернет-магазине с доставкой по Республике Казахстан может физическое лицо, имеющее электронно-цифровую подпись Национального удостоверяющего центра РК и/или быть зарегистрированным в базе мобильных граждан Казахстана.
Интернет-магазин функционирует ежедневно в рабочие дни с 10.00 до 13.00 часов по времени г. Астана. Более подробная информация о работе интернет-магазина и часто задаваемых вопросах находится по ссылке: https://kazcoins.nationalbank.kz/ru/help/1.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно возможности обмена купюр 2000 года выпуска, сообщаем следующее.
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» решения о выпуске в обращение, порядок замены и изъятия из обращения банкнот и монет национальной валюты Республики Казахстан принимаются Национальным Банком и публикуются в средствах массовой информации.
Банкноты 2000 года выпуска (номиналы: 200 и 500 тенге образцов 1999 года, 1 000 и 2 000 тенге образцов 2000 года, 5 000 тенге образца 2001 года, 10 000 тенге образца 2003 года) на основании постановления Правления Национального Банка от 25 июля 2006 года № 68 «О замене находящихся в обращении банкнот национальной валюты Республики Казахстан» с 15 ноября 2007 года были изъяты из денежного обращения. Прием данных банкнот завершен 14 ноября 2018 года. Таким образом, в связи с истечением срока замены данные банкноты не подлежат обмену.
С более подробной информацией по обмену банкнот вы можете ознакомиться на официальном сайте Национального Банка РК в разделе «Национальная валюта» → «Банкноты» (https://nationalbank.kz/ru/news/banknoty).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным Кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное обращение касательно выпуска коллекционных монет, посвященных 125-летию Сабита Муканова, сообщаем следующее.
Выпуск коллекционных монет осуществляется в соответствии с тематикой выпуска коллекционных монет национальной валюты Республики Казахстан (далее - тематика). Тематика утверждается постановлением Правления Национального Банка на каждые последующие два года. Тематика на период 2024-2025 годы была утверждена постановлением Правления Национального Банка от 21 августа 2023 года № 64 «Об определении тематики выпуска коллекционных монет национальной валюты Республики Казахстан на период 2024-2025 годы». При этом в утвержденной тематике на 2025 год не предусмотрен выпуск монеты, посвященной 125-летию Сабита Муканова.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики   Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена банкнот, сообщаем следующее.
Если банкнота национальной валюты – тенге сохранила не менее 70% от своей величины и знаки (письменные или цифровые), обозначающие их номинал и имеющие незначительные повреждения (если они не препятствуют определению подлинности банкнот), в том числе ветхие, то поврежденная банкнота подлежит безусловному обмену на годную к обращению банкноту во всех банках второго уровня, филиалах Национального Банка и Национальном операторе почты (АО «Казпочта»).
Вместе с тем, сообщаем, что БВУ вправе устанавливать комиссию за оказание данной услуги согласно внутренним нормативным документам.
Если банкнота национальной валюты – тенге сохранила более 50% от своей величины, то данная банкнота принимается филиалами Национального Банка как сомнительная банкнота на экспертизу для установления её подлинности и платежности. Банкноты, признанные экспертизой подлинными, подлежат обмену на годные к обращению банкноты и дополнительная плата за производимый обмен не взимается.
Адреса и телефоны филиалов Национального Банка указаны на официальном сайте по ссылке: https://nationalbank.kz/ru/page/territorialnye-filialy.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена монет, сообщаем следующее.
Согласно Указу Президента РК от 7 февраля 2001 года № 549 «О некоторых вопросах функционирования национальной валюты Республики Казахстан», изъятие наличных тиынов из денежного обращения осуществлялось до 31 декабря 2012 года включительно.
Таким образом, в настоящее время, Национальным Банком РК уже не проводится обмен тиынов на монеты национальной валюты.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена белорусских рублей образца 2000 года, сообщаем следующее.
Национальным Банком Республики Беларусь выведены из обращения банкноты белорусских рублей образца 2000 года, соответственно, утратили статус законного платежного средства (https://www.nbrb.by/coinsbanknotes/banknotes/outofcircl).
Вместе с тем, в соответствии с информацией, размещенной на официальном сайте Национального Банка Республики Беларусь, банкноты образца 2000 года номиналом 100, 500, 1 000, 5 000, 10 000, 20 000, 50 000, 100 000, 200 000 белорусских рублей подлежали обмену на находящиеся в обращении банкноты и монеты образца 2009 года с 1 сентября 2022 года по 31 декабря 2024 года в Республике Беларусь.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка Республики Казахстан и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Республики Казахстан Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно срока возникших проблем при переводе денег с банковского счета в АО «Народный Банк Казахстана» на банковский счет в АО «Bereke Bank», сообщаем следующее.
Обращаем Ваше внимание, что в Вашем сообщении отсутствуют соответствующие документы и пояснения для представления заключения.
Для проверки правомерности действий Банка, необходимо провести документальную проверку.
В соответствии с подпунктом 3) статьи 1 Закона о регулировании  Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство) осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций.
Статьей 4-1 Закона о платежах определено, что Агентство в целях защиты интересов потребителей финансовых услуг осуществляет в пределах своей компетенции контроль и надзор за соблюдением банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, требований законодательства Республики Казахстан о платежах и платежных системах.
В соответствии с подпунктом 4) пункта 2 статьи 9 Закона о регулировании, Агентство вправе проводить проверки финансовых организаций и их аффилированных лиц, филиалов банков - нерезидентов Республики Казахстан, филиалов страховых (перестраховочных) организаций - нерезидентов Республики Казахстан, филиалов страховых брокеров - нерезидентов Республики Казахстан, в том числе с привлечением аудиторских организаций, оценщиков и специалистов в области финансовых технологий с целью выявления и предупреждения нарушений прав потребителей финансовых услуг.
В связи с чем, Вам следует официально обратиться в Агентство для проведения им соответствующих работ в рамках Вашего обращения.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.