Вопрос-ответ

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена банкнот национальной валюты – теңге, сообщает следующее.
В настоящее время для отдельных номиналов банкнот продолжается период параллельного обращения банкнот серии «Қазақ Елі» (старого образца) и серии «Сақ стилі» (нового образца) (https://nationalbank.kz/ru/news/banknoty). В течение указанного периода банкноты обоих образцов являются законным платежным средством и могут беспрепятственно использоваться для оплаты товаров и услуг, а также обмениваться в банках второго уровня, АО «Казпочта» и филиалах НБРК.
Период параллельного обращения для банкнот установлен в следующем порядке:
- 500 теңге – с 25 декабря 2025 года по 24 декабря 2027 года;
- 1 000 теңге – с 28 марта 2025 года по 27 марта 2027 года;
- 2 000 теңге – завершен 24 июня 2026 года;
- 5 000 теңге – завершен 24 сентября 2025 года;
- 10 000 теңге – с 28 июня 2024 года по 27 июня 2027 года.
После завершения периода параллельного обращения, все банки второго уровня Казахстана и АО «Казпочта» будут обменивать банкноты старого образца на банкноты нового образца в течение трех лет. При этом отмечаем, что согласно Закону о банках, комиссии, а также тарифы за оказание банковских услуг устанавливаются банками самостоятельно с учетом ограничений, установленных законами Республики Казахстан. Отдельно следует отметить, что филиалы НБРК принимают вышеуказанные банкноты бессрочно и без комиссии. Обмен банкнот старого образца осуществляется филиалами НБРК при личном обращении.         В г.Алматы обмен производится в кассе Алматинского городского филиала НБРК, расположенной по адресу: ул. Айтеке би, 67, в рабочие дни с 10:00 до 13:00.
Для обмена банкнот в кассе филиала НБРК требуется любой документ, удостоверяющий личность. Для граждан Российской Федерации подходит как внутренний паспорт, так и загранпаспорт – оба документа допустимы для идентификации личности. При этом наличие местного номера телефона не является обязательным.
Вместе с тем, изъятые из обращения банкноты образца 2006 года (https://nationalbank.kz/ru/news/banknoty) могут быть обменены только в филиалах НБРК.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.

При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше обращение касательно выкупа банками второго уровня золотых инвестиционных монет Национального Банка, сообщаем следующее.
Банки второго уровня не осуществляют обратный выкуп золотых и серебряных инвестиционных монет Национального Банка.
Обратный выкуп инвестиционных монет производится исключительно филиалами Национального Банка по цене, рассчитанной на основании веса химически чистого драгоценного металла, содержащегося в монете, а также утреннего фиксинга драгоценных металлов LBMA (Лондонская ассоциация участников рынка драгоценных металлов).
С полной информацией об адресах и контактных телефонах территориальных подразделений можете ознакомиться на официальном интернет-ресурсе Национального Банка «О НБРК» → «Структура НБК» → «Филиалы» → «Территориальные филиалы» (https://nationalbank.kz/ru/page/territorialnye-filialy).
Также информируем, что в связи с проведением ремонтных работ Алматинский городской филиал временно располагается по адресу: ул. Айтеке би, 67 и осуществляет кассовые операции (включая прием и выкуп монет) по измененному графику: с 10:00 до 13:00.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена банкнот, сообщаем следующее.
1. В рамках действующего законодательства предусмотрена возможность проведения операции по обмену денежных знаков старого образца в филиалах Национального Банка, банков второго уровня и Национального оператора почты (АО «Казпочта»).
В филиалах Национального Банка: Вы можете обменять банкноты старого образца бессрочно и без взимания комиссий. Для этого необходимо предоставление документа, удостоверяющего личность. Для нерезидентов Казахстана для идентификации личности подходят: заграничный паспорт или внутренний паспорт страны (при наличии данных на латинице/кириллице, достаточных для идентификации).
В банках второго уровня и АО «Казпочта»: Вы можете обменять банкноты 5 000 тенге старого образца 2011 года на банкноты нового образца в течение 3 лет с завершения периода их обращения (до сентября 2028 года). Вместе с тем, обращаем внимание, что филиалы банков второго уровня и Национального оператора почты вправе взимать комиссию за проведение кассовых операций.
2. Ограничения на сумму единовременного обмена банкнот не предусмотрены. При этом возможность проведения обменной операции зависит от фактического наличия денежных средств в кассах филиалов.
Филиалы банков второго уровня и Национального оператора почты в рамках Закона РК «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» имеют право запрашивать документы, подтверждающие происхождение средств, а также направлять информацию об этой операции в уполномоченный орган (Агентство Республики Казахстан по финансовому мониторингу).
Также просим учесть, что при выявлении признаков сомнительных операций филиалы Национального Банка вправе направить соответствующую информацию в уполномоченный орган.
3. Алматинский городской филиал временно находится по адресу: ул. Айтеке би, 67. Дополнительно информируем, что в связи с проведением текущих ремонтных работ кассовые операции осуществляются по измененному графику: с 10:00 до 13:00.
В соответствии с частью 2 статьи 89 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан ответ на Ваш запрос подготовлен на языке обращения.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение по обмену банкнот, сообщаем следующее.
Банкноты 10 000 тенге образца 2012 года размениваются и обмениваются в филиалах НБК без ограничений и без комиссии.
Информацию об адресах и контактах филиалов Национального Банка можно найти на сайте Национального Банка в разделе «О НБРК» → «Структура НБК» → «Филиалы» → «Территориальные филиалы» (https://nationalbank.kz/ru/page/territorialnye-filialy).
Для обмена банкнот в кассе филиала Национального Банка требуется любой документ, удостоверяющий личность. Для граждан России подходит как внутренний паспорт РФ, так и загранпаспорт — оба документа допустимы для идентификации личности.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно приобретения юбилейных монет, сообщаем следующее.
Национальный Банк периодически выпускает памятные биколорные монеты в рамках различных серий. Эти монеты предназначены для свободного обращения на территории Республики Казахстан наравне с циркуляционными монетами и поступают в наличное денежное обращение через филиалы Национального Банка и банки второго уровня (далее – БВУ). В частности, в 2025 году были выпущены монеты номиналом 100 тенге серии «Животный мир Казахстана» и «Қазақстан Конституциясына 30 Жыл», а также монета номиналом 200 тенге «Ұлы Жеңіс. 80 Жыл».
Таким образом, обмен указанных монет может осуществляться в кассах филиалов БВУ, Национального оператора почты (АО «Казпочта») и филиалов Национального Банка при их наличии.
Информацию об адресах и контактах филиалов Национального Банка можно найти на сайте Национального Банка в разделе «О НБРК» → «Структура НБРК» → «Филиалы» → «Территориальные филиалы» (https://nationalbank.kz/ru/page/territorialnye-filialy).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно выпуска Национальным Банком наборов циркуляционных и/или памятных монет в 1993-2002 годах, сообщаем следующее.
Национальным Банком в период с 1993-2002 год  были выпущены следующие наборы монет:

·        1993 год: набор тиын (2, 5, 10, 20, 50 тиын) в синем планшете;

·        1993 год: набор тиын (2, 5, 10, 20, 50 тиын) в сером планшете;

·        1993-1998 год: набор памятных монет «ООН. 50 лет», «Жамбыл Жабаев. 150 лет», «5 лет Независимости», «Год согласия и памяти», «Мухтар Ауэзов. 100 лет» и «Новая столица Казахстана. Астана».
Дополнительно сообщаем, что Национальный Банк в 2003 году в честь юбилейной даты были выпущены следующие наборы:

·        1993-2003 год: набор «Монеты Казахстана. 1993-2003»;

·        2003 год: набор «10 лет тенге»;

·        2003 год: набор «Герб и флаг».
При этом важно отметить, что оформление наборов в разные годы отличалось.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно покупки инвестиционных монет, сообщаем следующее.
Сообщаем, что запреты и ограничения на покупку инвестиционных монет в филиалах Национального Банка отсутствуют. При наличии их можно приобрести в любом филиале Национального Банка.
Информация о наличии инвестиционных монет с указанием их количества и стоимости обновляется ежедневно в рабочие дни и размещается на сайте Национального Банка в разделе «Национальная валюта» – «Монеты из драгоценных и недрагоценных металлов, реализуемые в филиалах Национального Банка».
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно обмена монет, сообщаем следующее.
Согласно Указу Президента РК №549 от 7 февраля 2001 года, изъятие тиынов из обращения осуществлялось до 31 декабря 2012 года.
Таким образом, монеты образца 1993 года (номиналом 2, 5, 10, 20 и 50 тиын) изъяты из обращения и не подлежат приему и обмену.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше письмо по вопросу приобретения коллекционных монет Национального Банка, сообщает следующее.
Все имеющиеся в наличии коллекционные монеты национальной валюты-тенге реализуются исключительно через интернет-магазин Национального Банка https://kazcoins.nationalbank.kz (интернет-магазин), за безналичный расчет.
Для того, чтобы приобрести коллекционные монеты, необходимо пройти регистрацию в интернет-магазине. Регистрация и авторизация в интернет-магазине доступны с использованием персональной электронной-цифровой подписи Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан (ЭЦП НУЦ РК) или посредством биометрической идентификации через сервис удаленной проверки.
Интернет-магазин также имеет мобильную версию, доступную для скачивания в магазинах Apple Store и Google Play. В мобильном приложении регистрация и авторизация доступны только через биометрическую идентификацию, в то время как в веб-версии доступны оба способа. Для работы с сервисом биометрии требуется наличие камеры на стационарном компьютере (ноутбуке) или мобильном устройстве.
Более детальная информация о процессе покупки монет доступна в разделе «Помощь», расположенном в верхнем меню главной страницы интернет-магазина.
Выкуп монет Национального Банка осуществляется в соответствии с Правилами продажи и выкупа Национальным Банком Республики Казахстан банкнот и монет национальной валюты Республики Казахстан, утвержденные постановлением Правления Национального Банка от 27 апреля 2018 года № 70. Согласно пункту 16 Правил, принятые для выкупа инвестиционные и (или) коллекционные монеты из драгоценных металлов подвергаются экспертизе на предмет установления металла, из которого изготовлены монеты, пробы металла и веса химически чистого драгоценного металла в монетах в граммах. При этом экспертиза осуществляется на безвозмездной основе.
Согласно пункту 19 Правил сумма выкупа инвестиционных и (или) коллекционных монет из драгоценных металлов, округленная до целого знака в тенге, равняется стоимости веса химически чистого драгоценного металла в монетах в граммах без учета стоимости вкраплений, вставок, напылений и других декоративных деталей, использованных в дизайне инвестиционных и (или) коллекционных монет.
В случае, если по результатам экспертизы рассчитанная сумма выкупа одной коллекционной монеты из драгоценных металлов превысила установленную в соответствии с частью первой пункта 8 Правил цену продажи, то сумма выкупа равняется цене ее продажи, установленной в соответствии с частью первой пункта 8 Правил.
В случае, если по результатам экспертизы рассчитанная сумма выкупа одной инвестиционной или коллекционной монеты из драгоценных металлов меньше ее нарицательной стоимости, то сумма выкупа равняется нарицательной стоимости инвестиционной или коллекционной монеты из драгоценного металла.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Сіздің 2006 жылдан 2025 жылға дейінгі кезеңде теңгенің құнсыздану деңгейі (инфляцияның пайыздық көрсеткіші) туралы бойынша электрондық хабарламаңызды қарастырып, төмендегіні хабарлаймыз.
Белгілі бір кезеңдегі шетел валюталарының бағамдары туралы ақпарат Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкінің ресми сайтында, «Статистика» - «Валюталар бағамы мен алтын құны» - «Валюталардың күн сайынғы ресми (нарықтық) бағамдары»  бөлімінде ұсынылғанын хабарлайды. Шетел валюталарына қатысты ұлттық валютаның күнделікті ресми (нарықтық) бағамы бойынша белгілі бір күнге не кезеңге электрондық анықтаманы алу мүмкіндігі туралы қосымша хабарлаймыз.
2006 жылғы 1 қаңтардан бастап 2025 жылғы 23 қазанға дейінгі кезеңді қамтитын USD/KZT ресми күнделікті айырбас бағамдары бар Excel файлы Olzhabayev1998@bk.ru электрондық поштаға жіберілгені туралы хабарлаймыз.
Инфляция жөніндегі ресми статистикалық ақпаратты қалыптастыру және жариялау функциясы Қазақстан Республикасы Стратегиялық жоспарлау және реформалар агенттігі Ұлттық статистика бюросының құзыретіне жатады. Осыған байланысты, Сізге қажетті ақпарат алу үшін статистика бюросына жүгіну ұсынылады.
Қосымша хабарлаймыз, бұл хат Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкінің ресми жауабы болып табылмайды және тек түсіндірме сипатында ұсынылған.
Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкінен ресми жауап алу қажет болған жағдайда, Сізге Қазақстан Республикасының 2020 жылғы 29 маусымдағы Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексіне сәйкес жазбаша өтінішпен жүгіну қажет.