Вопрос-ответ

Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
В соответствии с Бюджетным кодексом Республики Казахстан от 15 марта 2025 года, поступления в бюджет зачисляются на счета центрального уполномоченного органа по исполнению бюджета. Центральным уполномоченным органом по исполнению бюджета является Комитет казначейства Министерства финансов Республики Казахстан (далее – Комитет казначейства).
Оплата нерезидентами Республики Казахстан из-за рубежа платежей в бюджет, в том числе, государственных пошлин,  осуществляется на банковские (текущие) счета Комитета казначейства, открытые в Национальном Банке Республики Казахстан.
Так, в целях оплаты налоговых платежей из-за рубежа в российских рублях рекомендуем указывать в платежном документе:
1) в качестве банка-посредника (банка-корреспондента): АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк», РФ, SWIFT код: ASANRU8X;
БИК: 041012765, корреспондентский счет: 30101810300000000765;
ИНН: 2801023444, КПП: 280101001;
ОГРН: 1022800000079;
2) в качестве банка бенефициара: Национальный Банк Республики Казахстан, SWIFT код: NBRKKZKX, номер корреспондентского счета 30111810700000077835;
3) в качестве бенефициара: РГУ «Комитет казначейства Министерства финансов Республики Казахстан», БИН 971140000775, номер банковского счета: KZ21125RUB2010300142;
4) в назначении/деталях платежа детальную информацию об отправителе денег, назначении проводимого платежа,  банковские реквизиты конечного  бенефициара – органа государственных доходов Республики Казахстан (наименование, бизнес идентификационный номер, код органа государственных доходов, ИИК (индивидуальный идентификационный код), БИК KKMFKZ2A), КНП (код назначения платежа) 911 ( Начисленные (исчисленные) и иные обязательства в бюджет), КБе (код бенефициара) 11, а также соответствующий КБК (код бюджетной классификации).
При этом, дополнительно информируем, что данные реквизиты размещены на сайте Комитета Казначейства в разделе «Деятельность»/«Основные документы»/«Реквизиты в инвалюте»:
(https://www.gov.kz/memleket/entities/kazyna/activities/directions?lang=ru).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Международный стандарт ISO 9362 определяет элементы и структуру универсального идентификационного кода – BIC (SWIFT code), является международным идентификатором и используется для идентификации организаций при проведении переводов через систему SWIFT.
Банковские идентификационные коды (далее – БИК), присваиваемые Национальным Банком Республики Казахстан, используются для внутристрановой идентификации участников в платежных системах Республики Казахстан.
При этом в соответствии с законодательством Республики Казахстан (Инструкция о присвоении, использовании и аннулировании Национальным Банком Республики Казахстан банковских идентификационных кодов, а также присвоении и аннулировании кодов банков и организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, и кодов филиалов банков и организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, их структуре, формировании и ведении Справочника банков и организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, утвержденная постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 27 октября 2020 года № 128 (далее – Инструкция)) при наличии у банка банковского идентификационного кода, присвоенного в соответствии с международным стандартом ISO 9362: Bank Identifier Code, банк использует данный банковский идентификационный код на территории Республики Казахстан.
Так, указанный в Вашем запросе БИК НАО Государственная корпорация «Правительство для граждан» GCVPKZ2A был присвоен Национальным Банком Республики Казахстан и используется только для платежей в национальных платежных системах Казахстана, при формировании и отправке платежных сообщений в локальном формате через внутристрановую систему обмена банковскими сообщениями.
Следовательно, НАО Государственная корпорация «Правительство для граждан» не размещена на сайте Bankers Almanac поскольку не является участником системы SWIFT (Bankers Almanac содержит сведения о финансовых организациях, зарегистрированных в международных расчетных системах).
Вместе с тем, в целях идентификации Вами БИК НАО Государственная корпорация «Правительство для граждан», направляем ссылку на Справочник БИК РК, размещенный на сайте Национального Банка Республики Казахстан - https://nationalbank.kz/ru/page/spravochnik-bik-rk-ps.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
В соответствии с подпунктом 3) статьи 1 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» (далее - Закон) Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство) осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций.
Согласно подпункту 4) пункта 3 статьи 3 Закона, задачей государственного регулирования, контроля и надзора финансового рынка и финансовых организаций является обеспечение надлежащего уровня защиты интересов потребителей финансовых услуг, полноты и доступности информации для потребителей о деятельности финансовых организаций.
Таким образом, в случае наличия у Вас жалоб на действия банка, Вам необходимо обратиться в Агентство с приложением детализированной информации по существу жалобы и необходимых подтверждающих документов (реквизиты предоплаченной платежной карточки, идентифицирующие Вас документы и др.).
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно включения в списки Антифрод-центра, сообщаем следующее.
Из представленных Вами сведений не представляется возможным установить наличие или отсутствие Ваших данных в базах Антифрод-центра.
Вместе с тем, в соответствии с пунктом 11 Требований к порядку осуществления деятельности центра обмена данными по платежным транзакциям с признаками мошенничества и его взаимодействия с лицами, участвующими в его деятельности, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 16 июля 2024 года № 43, для обеспечения деятельности Антифрод-центра оператор Антифрод-центра формирует базы данных о событиях и о попытках осуществления платежной транзакции с признаками мошенничества.
Исключение из базы о событиях лица осуществляется на основании сообщения, направленного оператору Антифрод-центра органом уголовного преследования, включившего данное лицо в базу о событиях.
Также, исключение из базы о попытках лица может быть осуществлено как на основании сообщения, направленного оператору Антифрод-центра органом уголовного преследования по итогам проведенного расследования, так и по решению банка по результатам внутренней проверки, в том числе путем изучения обращения лица в банк, при наличии достаточных оснований, свидетельствующих об ощибочности или необоснованности включения лица в базу о попытках Антифрод-центра.
Таким образом, для получения более подробных разъяснений о процедуре исключения из баз Антифрод-центра и дальнейшего урегулирования вопроса Вам необходимо обратиться в адрес Министерства внутренних дел Республики Казахстан с приложением сведений, достаточных для Вашей идентификации, в том числе реквизитов Ваших счетов, на которые были наложены ограничения.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение по вопросу внедрения маркетплейсом сплит-платежей и подключения сервиса «подписки», сообщаем следующее.
Согласно представленной Вами информации не представляется возможным провести корректную оценку планируемой деятельности. В связи с этим, просим представить следующую информацию:
- описание механизмов взаимодействия маркетплейса, банка, продавцов и иных участников в рамках сплит-платежей;
- описание детальной схемы движения денежных и информационных потоков при проведении транзакций;
- схема реализации услуги «подписки», в том числе порядок получения согласия пользователя на регулярное списание средств и направления соответствующих поручений банку.
Запрашиваемую информацию просим направить на официальный электронный почтовый адрес Национального Банка Республики Казахстан hq@nationalbank.kz.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно незавершенного международного SWIFT перевода, сообщаем следующее.
Национальный Банк в соответствии с Законом Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» является центральным банком государства и представляет собой верхний (первый) уровень банковской системы.
В связи с чем, Национальный Банк не участвует в процессе обслуживания платежей клиентов через SWIFT, которые проводят банки второго уровня, и не владеет информацией касательно статуса международного перевода денег.
В соответствии с пунктом 2 статьи 2 Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» отношения, связанные с международными платежами и (или) переводами денег, осуществляемыми банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, с банками (финансовыми институтами) - нерезидентами Республики Казахстан, регулируются договорами между ними и обычаями делового оборота, применяемыми в банковской практике.
Таким образом, отношения, связанные с осуществлением международных платежей и переводов денег, подлежат регулированию договорами, заключенными между банком и иностранным банком.
Для получения более подробного ответа рекомендуем Вам повторно обратиться в банк-отправитель денег.
В случае наличия жалоб на действия банка рекомендуем Вам обратиться в уполномоченный орган – Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно выдачи чека после совершения операции с использованием платежной карточки, сообщаем следующее.
В соответствии с Правилами осуществления кассовых операций и операций по инкассации банкнот, монет и ценностей в банках второго уровня, филиалах банков-нерезидентов Республики Казахстан, Национальном операторе почты и юридических лицах, исключительной деятельностью которых является инкассация банкнот, монет и ценностей, утвержденные постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 ноября 2019 года  № 231 (далее – Правила №231) расходный кассовый ордер используется для выдачи наличных денег при осуществлении банком кассовых операций по выдаче, размену и обмену наличных денег.
При этом согласно пункту 10 Правил №231 кассовые операции с использованием платежных карточек осуществляются в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о платежах и платежных системах.
В свою очередь согласно требованиям Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» и Правил выпуска платежных карточек, а также требований к деятельности по обслуживанию операций с их использованием на территории Республики Казахстан, утвержденные постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 31 августа 2016 года № 205 (далее – Правила №205) после осуществления платежа с использованием платежной карточки держателю платежной карточки выдается торговый чек или экземпляр платежного документа (слипа), составленного при осуществлении платежа с использованием платежной карточки.
Подпунктом 12) пункта 3 Правил №205 установлено, что торговый чек - это документ, подтверждающий факт осуществления платежа с использованием платежной карточки.
Таким образом, действия банка по выдаче чека с POS-терминала по итогам осуществления операции с использованием платежной карточки соответствуют требованиям законодательства.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Банктік шоттарды бұғаттауға қатысты Сіздің электрондық хабарламаңызды қарап, келесіні хабарлаймыз.
Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкі Басқармасының 2024 жылғы 16 шілдедегі № 43 қаулысымен бекітілген алаяқтық және оның қызметіне қатысатын адамдармен өзара іс-қимыл белгілері бар төлем транзакциялары бойынша деректер алмасу орталығының қызметін жүзеге асыру тәртібіне қойылатын талаптардың 12-тармағына сәйкес (бұдан әрі – № 43 Талаптар), алаяқтық төлем транзакцияларына қатысқаны туралы расталған ақпарат болған тұлғалар бойынша қылмыстық қудалау органынан алынған алаяқтық белгілері бар төлем транзакциялары туралы хабарлар негізінде оқиғалар туралы дерекқор қалыптастырылады.
Тұлғаны оқиғалар туралы дерекқордан алып тастау осы тұлғаны антифрод-орталық операторының ішкі құжаттарында белгіленген нысан бойынша оқиғалар туралы дерекқорға енгізген қылмыстық қудалау органы антифрод-орталық операторына жіберген хабардың негізінде жүзеге асырылады.
Осыған байланысты, Сізді антифрод-орталықтың тізімінен шығару үшін Қостанай облысының полиция департаментіне хабарласу қажет.
Сонымен қатар, бұл хат Ұлттық Банктің ресми жауабы болып табылмайтынын және тек түсіндірме сипатында екенін хабарлаймыз.
Ұлттық Банктің ресми жауабын алу қажет болған жағдайда Сізге Қазақстан Республикасының 2020 жылғы 29 маусымдағы Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексіне сәйкес жазбаша өтінішпен жүгіну қажет.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно курса евро на 04.05.2025 и 07.05.2025 гг., сообщаем следующее.
Информация о курсах иностранных валют на определенную дату либо за период представлена на официальном сайте Национального Банка, в разделе «Статистика» - «Курсы валют» - «Ежедневные официальные (рыночные) курсы валют».
Также сообщаем о возможности получения за выбранную дату или заданный период электронной справки по ежедневным официальным (рыночным) курсам национальной валюты по отношению к иностранным валютам.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Рассмотрев Ваше электронное сообщение, сообщаем следующее.
Обращаем внимание, что в Вашем сообщении отсутствуют достаточные сведения для надлежащего рассмотрения  и представления заключения (в том числе сведения о банке, заблокировавшем платежную карточку, а также причины и обоснования блокировки, представленные банком).
Вместе с тем, в соответствии с подпунктом 3) статьи 1 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» (далее - Закон) Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство) осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций.
Согласно подпункту 4) пункта 3 статьи 3 Закона, задачей государственного регулирования, контроля и надзора финансового рынка и финансовых организаций является обеспечение надлежащего уровня защиты интересов потребителей финансовых услуг, полноты и доступности информации для потребителей о деятельности финансовых организаций.
Таким образом, в случае наличия у Вас жалоб на действия банка, Вам необходимо обратиться в Агентство с приложением детализированной информации по существу жалобы и необходимых подтверждающих документов.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.