link
ҚАЗ РУС ENG Арнайы нұсқа
Ақша-кредит саясаты Қаржы тұрақтылығы Валюталық реттеу Қаржылық қадағалау Төлем жүйелері Ұлттық валюта Статистика
link
link
link link
Ұлттық Банк жайлы
Нормативтік құқықтық база
Басылымдар
Зерттеулер
Қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау
Ұлттық Банктің мемлекеттік қызметтері
Рұқсаттар және хабарламалар тізілімі
Қолданылған ықпал ету шаралары мен санкциялар
Ұлттық Банктің сатып алулары
Сұрақ-жауап
Мұрағат
Техникалық ресурстар
Жазылу

  
жарияланым күні: 30.07.2018
(doc 60,50 KB)

Қаржылық қызметті тұтынушылардың құқықтарын қорғау бойынша қаржы ұйымдарын бақылау және қаржылық қызметті тұтынушылардың құқықтарын қорғау бөлімдерінің функциялары

Өңірлерде қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын бақылау және қадағалауды жүзеге асыруға жәрдем көрсету, қаржылық қызметті тұтынушылардың құқықтарын және заңды мүдделерін қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз ету, сондай-ақ халықтың қаржылық сауаттылық деңгейін көтеру мақсатында 2013 жылғы наурыз айынан бастап ҚР Ұлттық Банкінің облыстық филиалдарында қаржы ұйымдарын бақылау және қаржылық қызметті тұтынушылардың құқықтарын қорғау бөлімдері құрылды.

Бөлімнің қызметінің негізгі бағыттарының бірі мыналар болып табылады:

- қаржылық және микроқаржылық қызмет көрсету, сондай-ақ қаражатты қаржы құралдарына инвестициялау мәселелері бойынша жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау;

- қаржылық және микроқаржылық қызмет көрсету/ тұтыну, сондай-ақ осы қызметті тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселелері бойынша түсіндіру жұмыстарын жүргізу;

- қаржылық қызметті тұтынушылардың қаржылық сауаттылығын көтеруге бағытталған ақпараттық материалдарды тарату бойынша жұмыс жүргізу;

- заңды және жеке тұлғалардан келіп түскен өтініштер бойынша қызмет көрсету және қызмет көрсету жөніндегі ақпаратты ашу кезінде заңнамалық тұрғыдан белгіленген талаптарды сақтау бойынша қаржы нарығы субъектілерінің және микроқаржы ұйымдарының қызметі бойынша  жоспардан тыс және құжаттамалық тексерулер жүргізу;

- қаржылық қызметті тұтынушылардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз ету.  

Бөлім банктік қарызды төлеу бойынша қиыншылықтарға душар болып отырған қарыз алушыларға жәрдем көрсету мақсатында ақысыз құқықтық көмек көрсетеді, банктер мен банктік операциялардың жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдар өкілдерінің қатысуымен қарыз алушылар арасында кездесулер ұйымдастырады және өткізеді.

Филиал

Аты жөні

Телефоны

E-Mail

Мекен жайы

Орталық филиал

Айтқожина Клара Орынбайқызы

+7 (7172) 70 33 33

ast_80@nationalbank.kz

010000, Астана қ., Бейбітшілік к-сі, 21

Ақмола филиалы

Нұрқанова Асель Майтасқызы

+7 (7162) 55 18 06

kokch_80@nationalbank.kz

020000, Көкшетау қ., Әуезов к-сі, 214

Алматы қалалық филиалы

Бейсенбаева Шолпан Серікбекқызы

+7 (7272) 44 36 78

аf_80@nationalbank.kz

050000, Алматы қ., Панфилов к-сі, 98

Алматы облыстық филиалы

Диханшинов Бағлан Мұраталдинұлы

+7 (7282) 55 95 05

tald_80@nationalbank.kz

040008, Талдықорған қ., М. Төлебаев к-сі, 58/64

Атырау филиалы

Қабесов Асланбек Шеркешбайұлы

+7 (7122) 55 65 17

аtyur_80@nationalbank.kz

060002, Атырау қ., Уәлиханов к-сі, 2а

Ақтөбе филиалы

Айтбай Жанар Азаматқызы

+7 (7132) 70 39 10

akt_80@nationalbank.kz

030006, Ақтөбе қ., Асау-Барақ к-сі, 45

Шығыс Қазақстан филиалы

Сертаев Мұрат Маратұлы

+7 (7232) 56 06 73

vko_80@nationalbank.kz

070004, Өскемен қ., Қазақстан к-сі, 3

Жамбыл филиалы

Азымханов Ерлан Жандосұлы

+7 (7262) 45 85 82

zhumb_80@nationalbank.kz

080000, Тараз қ.,  Қазыбек би к-сі, 137

Батыс Қазақстан филиалы

Хайрлиева  Валентина Сергеевна

+7 (7112) 55 45 21

ura_80@nationalbank.kz

090000, Орал қ., Досмұхамедов к-сі, 16

Қызылорда филиалы

Әбенова Забира Әбдилатипқызы

+7 (7242) 55 15 28

kyz_80@ nationalbank.kz

120015, Қызылорда қ., Бекзатхан А. к-сі, 30

Қостанай филиалы

Қуанышбаев Әсет Ахмеджанұлы

+7 (7142) 99 09 19

kost_80@nationalbank.kz

110000, Қостанай қ., Баймағамбетов к-сі, 195

Қарағанды филиалы

Ридель Анна Васильевна

+7 (7212) 55 93 35

kar_80@nationalbank.kz

100000, Қарағанды қ.,  Бұхар-Жырау даңғ., 19

Маңғыстау филиалы

Машанов Нұртас Бағдайұлы

+7 (7292) 70 15 08

mang_80@nationalbank.kz

130000, Ақтау қ., 23-ы.а.

Павлодар филиалы

Жүсіпова  Светлана Мұратбекқызы

+7 (7182) 70 44 22

pavl_80@nationalbank.kz

140000, Павлодар қ., Академик Сәтпаев к-сі, 44

Солтүстік  Қазақстан филиалы

Дәуренбекова Алма

Манайдарқызы

+7 (7152) 55 15 35

petro_80@nationalbank.kz

150000, Петропавл қ., Қазақстан Конституциясы к-сі, 6

Оңтүстік Қазақстан филиалы

Қалназаров Абылғазы Момышұлы

+7 (7252) 99 79 22

chimk_80@nationalbank.kz

160012, Шымкент қ., Төреқұлов к-сі, 2


  
Жоғарыға
  
Яндекс.Метрика
Мекен-жайы: 050040, Қазақстан Республикасы,
Алматы қаласы, «Көктем-3» шағын ауданы, 21 үй
Факс: + 7 (727) 2704-703, +7 (727) 2617-352, + 7 (727 ) 2704-799
Телекс: 251130 BNK KZ
Анықтама қызметінің телефоны: + 7 (727) 2704-591
e-mail: hq@nationalbank.kz
Сыбайлас жемқорлық құқық бұзушылық бойынша e-mail: anticorruption@nationalbank.kz

Егер Сіз қатені байқап қалсаңыз - оны белгілеп, "Ctrl + Enter" басыңыз
© Қазақстан Ұлттық Банкі, 2018